Список вопросов
Ответ дан

Отказывают в доступе в банк

04.01.2026 07:41
135
Ozon Банк
Автор
user-583923886617
г Екатеринбург

После окончания процедуры банкротства пытаюсь войти в банк. Мою прошлую дебетовую карту они закрыли полностью вместе со счётом (хотя должны были просто заблокировать), новую открыть не дают. 500 раз звонила в банк, операторы вообще не але, каждый говорит разную информацию. Лимит рассрочки, который они должны были списать на основании решения Арбитражного суда по прежнему висит в личном кабинете, одна из девушек в поддержке мне сказала, что по старому номеру я войти уже не смогу никогда (вопрос- на каком основании???) Ок, поменяла номер телефона в Озон ID, все то же самое- не пускает в банк в принципе. Долг не списывают, дебетовую карту открыть не дают. На горячей линии говорят - мы вам позвоним в течение часа, сами звонят через 2 дня, и через один гудок уже сбросили звонок и опять все по новой. 

Здравствуйте.

Данные по БКИ скорректировали. Связались с вами в звонке и рассказали, что открыть новый аккаунт с идентификацией в банке не получится.

Сейчас вы можете пользоваться Анонимным уровнем счёта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не получается вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте. Я столкнулся с полным игнорированием и удержанием моих личных денежных средств со стороны Ozon Банка.... Читать полностью

Дебетовая карта и вывод денег
Ozon Банк

всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью

Безразличие к проблемам клиента и ни один оператор не отвечает как в чате так и по телефону
Ozon Банк

озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Блокировка по 161 ФЗ
Ozon Банк

Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью

Когда мне ответят на мои вопросы?
Ozon Банк

Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как добиться ответа от поддержки
Ozon Банк

Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не решают проблемы, свои косяки
Ozon Банк

ужасный банк, лояльности 0 купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они уш... Читать полностью

Блокировка карты
Ozon Банк

Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью

Разблокировка счета
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как добиться ответа от поддержки
Ozon Банк

Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Как снять наличные деньги с карты
Ozon Банк

Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Блокировка по переводам
Ozon Банк

здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью

11.09.2026 Другое
У меня пропали с карты деньги 1500 рублей, мне отец скинул эти деньги потому что я свои потратил, через сутки у меня пропали деньги со счёта, без уведомлений и смс о потраченных денег, помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой.
Ozon Банк

Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью

11.09.2026 Другое
2000 бонусов на перевод пособий от СФР на карту Озон банка
Ozon Банк

Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Поддержка и кэшбэк озон
Ozon Банк

Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Платные услуги - уведомления и смс
Ozon Банк

добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Блокировка карты озон
Ozon Банк

У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Выдает ошибку при оплате заказа."Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддержки."
Ozon Банк

Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка WB кошелька по 115-ФЗ, поддержка не отвечает
Вайлдберриз Банк

Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Перевод в Китай на Alipay — ошибочно указан номер телефона получателя
Сбербанк

Здравствуйте.11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.При заполнении реквизитов я до... Читать полностью

требую выплаты бонуса за перевод пенсии
ВТБ

4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью

Дебетовая карта и вывод денег
Ozon Банк

всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью

Хочу открыть накопительный вклад для ребёнка..?
Альфа-Банк

Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью

Банк снизил лимит кредитной карты
Т-Банк

У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Навязывание процентов в Яндекс Сплит и отказ поддержки в перерасчете
Яндекс Банк

Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредитная карта .. .
Т-Банк

 Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Безразличие к проблемам клиента и ни один оператор не отвечает как в чате так и по телефону
Ozon Банк

озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью

12.09.2026 О банке
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб
ВТБ

списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью