55
Здравствуйте
Увидел баннер в приложении банка "Кэшбэк за первую покупку по Ozon Карте 50%". Ознакомился с условиями, где всё просто, как мне показалось на первый взгляд
Перевожу на нее денежные средства и совершаю первую покупку, после этого еще покупка на меньшую сумму.
Через какое-то время вижу начисление кэшбэка, но почему-то на вторую покупку, а не на первую
Пишу в поддержку, в поддержке 3 специалиста не внятно что то пытаются мне объяснить что я должен активировать карту и после этого сделать покупку за который начислится кэшбек, но на вопрос где прописано что активация карты совершается покупкой по карте мне объяснить не могут и только 4 специалист Никита объяснил все по полочка, спасибо ему за это
Оказывается сначала надо выполнить одно условие (совершить покупку), а не активировать карту(она активируется когда вы ее получаете и активируете на сайте по ссылке), после которого тебе дается право совершить покупку за которую ты получишь обещанный кэшбек 50%
Так что перед выполнением какой либо акции, вчитывайтесь что написано в условиях акции
А что написано на баннерах это все недостоверная реклама, за которую полагается штраф нашим законодательством
Здравствуйте!
Чтобы участвовать в акции, необходимо было выполнить условия:
1. Нажмите на баннер акции в личном кабинете или перейдите по ссылке из сообщения о ней.
2. Нажмите «Заказать карту», если её ещё нет, или «Пополнить карту», если её уже получили и активировали.
3. Оплатите пластиковой картой первую покупку вне Ozon.
Когда выполняете эти условия, за следующую покупку по пластиковой карте вы сможете получить кешбэк 50%, но не больше 500 рублей.
После активации карты первая покупка считается выполнением условий, а кешбэк будет начислен на следующую покупку после неё. Так произошло и в вашей ситуации.
Как ранее уточняли коллеги, в условиях Акции в пункте 3.1. указана информация, что Клиентам, выполнившим условия участия в Акции - предусмотренные пунктом 3.1.Правил, предоставляется Кешбэк 50% на одну Покупку по Ozon Карте. Нарушений в рекламе и в подаче информации не было. Специалисты вежливо и корректно проконсультировали вас.
Нам жаль, что возникло недопонимание. Пошли вам навстречу и начислили кешбэк за самую первую покупку. Он придёт на счёт в ближайшую расчётную дату.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью