20
Я страхую жизнь и здоровье заемщика по ипотеке с 2016 года в одной и той же СК т.к. все это время не было проблем с тем, что у меня есть 3 группа инвалидности по слуху.
В этом году при продлении полиса No 03595/118/A656568/25, который без проблем продлили год назад, возникли странные сложности:
1) В заявлении на страховку ( которая не страхует от наступления инвалидности 3 группы) вдруг возник пункт, в котором я должен подтвердить, что у меня нет инвалидности, а она у меня есть ( по слуху с детства).
2) Я попросил агента Иванова Алексея Геннадиевича, с которым работаю с 2022 года, убрать пункт об отсутствии инвалидности 3 группы и тут начинаются сложности с андеррайтингом, хотя до этого их не было вообще !!!
3) В итоге меня просят предоставить розовую справку МСЭ о наличии инвалидности - справка была предоставлена, там указано, что у меня 3 группа инвалидности с детства, по слуху. Справка выдана бессрочно в 2008 году
4) Тем не менее андеррайтеры просят предоставить еще какую-то справку, подтверждующую наличие инвалидности на текущую дату.
Вопрос: Что за ерунда в этом году происходит? Почему мой агент Иванов Алексей Геннадиевич не может согласовать для меня ПРОДЛЕНИЕ полиса No 03595/118/A656568/25?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Добрый день!
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса и переданы руководству соответствующего подразделения.
По имеющейся информации, договор страхования был пролонгирован.
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Для нас важно, чтобы Вы чувствовали поддержку и уверенность в нашем сервисе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
открыл карту, трат меньше 1000, неделю не пользовался картой, дали ограничение: Ограничили доступ к Дистанционному... Читать полностью
Здравствуйте дело в том , что на горячей линии говорят что невозможно объеденить данные мои! Как это? На почте отве... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в рп. Солнечный Хабаровского края. Мой счет физлица был ограничен по 161-Ф... Читать полностью
Я и в чате написала, что обе покупки были оплачены совершенно одинаково. Это не по моей вине у вас получился другой... Читать полностью
Здравствуйте. Данные успешно отправлены на указанную почту SMedia@vtb.ru с темой письма „Горячая линия 1113951“. Жд... Читать полностью
С сайта Госуслуги пришло подряд 10 сообщений от мтс банка о наличии задолженности по договору займа в мтс банке, гд... Читать полностью
Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в Ozon Банке был заблокирован (ограничены операции). В чате поддержки я получаю исключительн... Читать полностью
Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью
Приветствую! Являюсь клиентом Т-Банка, в данный момент у меня открыто два продукта: потребительский кредит и кредит... Читать полностью