Автор
user-243026492316
г Ульяновск

Здравствуйте! Мой счет в Ozon Банке был заблокирован (ограничены операции). В чате поддержки я получаю исключительно автоматические шаблонные ответы с требованием «предоставить пояснения и документы по операциям за последние 7 дней».При этом служба поддержки не конкретизирует запрос: не называют ни дату, ни сумму, ни контрагента по подозрительной транзакции. Сформировать пакет документов под абстрактные «7 дней» невозможно, так как операций было несколько. Все базовые документы и пояснения через чат я уже направил, но бот продолжает присылать один и тот же шаблон.Я являюсь добросовестным клиентом, деньги на счете имеют легальное происхождение. Прошу администрацию Ozon Банка подключиться к решению проблемы

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Без оснований блокируют и не дают повысит уровень
Ozon Банк

Без оснований блокируют и не дают повысит уровень Читать полностью

18.09.2026 О банке
Как получить разрешение о договоре с озон банком на оформление пластиковой карты, если они не дают разрешение из за 161 фз
Ozon Банк

Когда я смогу повысить уровень счета Читать полностью

17.09.2026 Другое
Технический сбой в приложении Ozon Банка и полное игнорирование со стороны поддержки
Ozon Банк

Здравствуйте! Столкнулся с абсолютно некорректной работой сервисов Ozon Банка и полным отсутствием обратной связи о... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Мне заблокировали счет и карту
Ozon Банк

Здравствуйте, мне заблокировали счет и карту за подозрительные операции. Я был готов дать подтверждение всем операц... Читать полностью

Шкала покупок на озон покупок в вкладке озон тревел
Ozon Банк

Претензия по некорректному расчету шкалы покупок (Заказ № 63996549-1892)Здравствуйте! Мой заказ № 63996549-1892 был... Читать полностью

Куда жаловаться, если банк получателя сделал возврат средств отправителю, а озон банк не перечисляет их мне на счет?
Ozon Банк

Сделала перевод 14000 юаней на алипей. Алипей перевод не принял и вернул деньги отправителю, т.е. в озонбанк, но о... Читать полностью

Не отвечает оператор с OZON банка. Заблокировали карту, за подозрительные операции
Ozon Банк

Не отвечает оператор с OZON банка. Заблокировали карту, за подозрительные переводы. Документы подкрепили. Объясните... Читать полностью

17.09.2026 О банке
где справедливость?!
Ozon Банк

из за мошенника заблокировали все банки, включая озон банк. пришел перевод от неизвестного человека на озон, которы... Читать полностью

Мне перевели деньги и из-за это недоступны переводы и поддержка не отвечает,как решить проблему?
Ozon Банк

Мне перевели деньги и из-за это недоступны переводы и поддержка не отвечает,как решить проблему? Читать полностью

Подумайте стоит ли открывать карту в банке
Ozon Банк

Открыл дебетовую карту в банке и банк заблокировал меня , я карту не закрывал , сегодня чтоб оплатить товар перевел... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Незаконная блокировка денежных средств и игнор службы поддержки
Ozon Банк

Перевел деньги на карту Озон банка для дальнейшего снятия. Банк заблокировал расходные операции по карте. Предостав... Читать полностью

Не отвечают,и не хотят решать проблему
Ozon Банк

Поступили средства на банк озоно,назначение платежа вывод средств путем закрытия счета,после поступления пошел снят... Читать полностью

Не дают закрыть счёт
Ozon Банк

Озон заблокировал мне операции, все бы ничего, только ответов нет абсолютно. Я не могу ни предоставить что-то, ни з... Читать полностью

Озон банк забанил карту просто так
Ozon Банк

в чат зайти невозможно ни с сайта ни по ссылкам, он просто не открывается а перенаправляется на главную страницу и... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали счёт ни в чате ни на горячей линии не отвечают Читать полностью

Озон банк заблокировал все операции.
Ozon Банк

Озон банк заблокировал все операции. Якобы по моим счетам шли подозрительные операции. Я совершала покупку участка,... Читать полностью

Заблокировали счёт в банке
Ozon Банк

Здравствуйте! Написал вам на почту но ответа так и не получил. Можете связаться со мной в ближайшее время. Читать полностью

Блокировка карты Озон банка
Ozon Банк

Заблокировали карту, чат поддержки предложил варианты, отправил документы, как мне кажется являющиеся причиной, на... Читать полностью

Не могу закрыть счет и расторгнуть договор
Ozon Банк

В том то и дело что не появляется эта кнопка закрыть счет, я 3месяца жду когда. Она появиться и звоню на горячую ли... Читать полностью

Карта заблокирована
Ozon Банк

По запросу судебных приставов была заблокирована определенная сумма, но все ип давно закрыты, то ИП по которому заб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата после 21:00 — потеря льготного периода
Яндекс Банк

Внесла платёж по Яндекс Сплиту в тот же календарный день, но после 21:00. Из-за этого мне отменили льготный период... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
ВТБ

С 16.09.2026 года пытаюсь закрыть досрочно кредит, ежедневно капают проценты и сумма на досрочное закрытие растет,... Читать полностью

заблокировали просто так и не поясняют причину.
Т-Банк

открыл карту, трат меньше 1000, неделю не пользовался картой, дали ограничение: Ограничили доступ к Дистанционному... Читать полностью

Объединить данные мои
Т-Банк

Здравствуйте дело в том , что на горячей линии говорят что невозможно объеденить данные мои! Как это? На почте отве... Читать полностью

Как решить вопрос???
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в рп. Солнечный Хабаровского края. Мой счет физлица был ограничен по 161-Ф... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Обман с кэшбеком по акции
Яндекс Банк

Я и в чате написала, что обе покупки были оплачены совершенно одинаково. Это не по моей вине у вас получился другой... Читать полностью

ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Здравствуйте. Данные успешно отправлены на указанную почту SMedia@vtb.ru с темой письма „Горячая линия 1113951“. Жд... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Не являюсь клиентом МТС Банка
МТС Банк

С сайта Госуслуги пришло подряд 10 сообщений от мтс банка о наличии задолженности по договору займа в мтс банке, гд... Читать полностью

Блокировка счета за подозрительный перевод участника СВО
ПСБ

Моему сыну, участнику СВО, находящемуся в данный момент на боевом задании, заблокировали счет и личный кабинет в ба... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
МТС Банк

Доброй ночи, подала заявку на закрытие счета, хочу посмотреть статус обращения. На горячей линии только робот он не... Читать полностью