Автор
user-19327837113
г Москва

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, проживаю в рп. Солнечный Хабаровского края. Мой счет физлица был ограничен по 161-ФЗ. Мною уже подано официальное заявление в Банк России на обжалование ограничений, получен входящий номер.Однако для снятия остатка денежных средств (около 30 000 рублей) я лично обратился в офис Альфа-Банка в г. Комсомольск-на-Амуре. Сотрудники офиса устно отказали мне в выдаче наличных денежных средств через кассу по паспорту и приеме заявлений на бумажном носителе. Мне было заявлено, что для получения денег я обязан ехать в главный офис банка в г. Москва.Напоминаю банку, что ограничение ДБО по 161-ФЗ касается только интернет-банка, оно не является арестом счета и не лишает меня права распоряжаться деньгами лично в отделении. Требование лететь за 6 000 км в Москву ради 30 тысяч рублей — это незаконное удержание моих средств и издевательство над клиентом.Требую в кратчайшие сроки согласовать выдачу моих денежных средств через кассу или проведение перевода по бумажному платежному поручению в офисе г. Комсомольск-на-Амуре без взимания заградительных комиссий.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа банк снял деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я настаиваю на том что не подключала никаких услуг, и настаиваю на возврате моих денежных средств.  Читать полностью

Благодарность сотруднику
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу оставить благодарность оператору Марии! Это единственный человек в вашем банке, который пытался... Читать полностью

Агрессивное навязывание добровольной страховки
Альфа-Банк

Вчера приехала курьер дл выдачи кредитки. Попросила установить приложение, я спросила страховка есть? Курьер уверен... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Банк предлагает закрыть долг по кредитной карте с дисконтом, это официально?
Альфа-Банк

Добрый день!Несколько месяцев не могу найти новую работу, в связи с чем к сожалению вышел на просрочку по карте. Хо... Читать полностью

Отказ в закрытие счета
Альфа-Банк

Хотела закрыть счет в Альфа банке и вывести деньги в наличку. Отказались закрывать счет, требовали информацию по не... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Беспредел от альфа банка
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.02.09.2026 Приходит... Читать полностью

Сотрудник отделения требовал паспортные данные третьих лиц для восстановления доступа, поддержка не перезвонила
Альфа-Банк

Проверили? Жду ответ. Читать полностью

Пользовался альфа банком очень давно, это между прочем моя первая карта в принципе, полгода назад коллега посоветовала оформить
Альфа-Банк

альфа онли, я оформил и выпустил альфа тревел и исправно ей пользовался, закупал товар на вб, в итоге мне сейчас за... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Можете мне помочь ? Почему вы меня не хотите услышать кредитная карта помогите как то решить проблему
Альфа-Банк

ОБРАЩЕНИЕ Я являюсь держателем кредитной карты. Ещё до возникновения просроченной задолженности я лично обращала... Читать полностью

Доставка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я получил одобрения карты кредитной на 509 тысяч для перераспределения своих долгов, но не смог ответ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Агрессивное навязывание добровольной страховки
Альфа-Банк

Вчера приехала курьер дл выдачи кредитки. Попросила установить приложение, я спросила страховка есть? Курьер уверен... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Заблокировали счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Маме 58 лет, является уже лет 10 клиентом банка,заблокировали без объяснения причины, видите ли возмутили операции... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Игнорирование рекомендаций ЦБ РФ и отказ в поддержке пострадавшему селлеру
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка с действующим кредитом. В результате пожара/атаки на складе ВБ мой товар был полностью... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Не получается отключить услугу банка.
Альфа-Банк

Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Незаконное списание комиссии Alfa Only у сотрудника структуры «Альфа-Бизнес» и немотивированный отказ
Альфа-Банк

Ирина, когда вы вернётесь ко мне с ответом? Читать полностью

17.09.2026 О банке
Альфа банк не хочет возвращать мои денежные средства.
Альфа-Банк

Альфа-банк так и не вернул мне деньги за услугу которую я не подключала, ужасный бакт. А если с бабушкой такое прои... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Незаконное списание комиссии Alfa Only у сотрудника структуры «Альфа-Бизнес» и немотивированный отказ
Альфа-Банк

 Я, являюсь держателем премиального пакета услуг Alfa Only. Как сотруднику структуры «Альфа-Бизнес»... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Верните пожалуйста списание в 2990 🙏🙏🙏за Альфа Only
Альфа-Банк

Списали 2990 за эту услугу а я не была ознакомлена не с условиями не с стоимостью, предупреждений что будет списана... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Ужас !!! Банк отказал в возмещении услуги которая была оформлена случайным образом !!!
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Я являюсь владельцем дебетовой карты Альфа-Банка. Недавно с моего счета была списана крупная... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Оформили сим-карту Альфа-мобайл без моего согласия
Альфа-Банк

Добрый день! Есть ли какие-то результаты? Читать полностью

16.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка счета Физ Лица в ОЗОН Банке по 115 -фз
Ozon Банк

Уважаемае служба поддержки.Я являюсь Индивидуальным предпринимателем и обращаюсь к вам с жалобой по поводу блокиров... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Здравствуйте подскажите пожалуйста, через какое время выплачиваю осаго после ДТП.

Здравствуйте Когда выплата приходит по ОСАГО  Читать полностью

Не могу подключить доступ к виртуальному счету
Яндекс Банк

По ссылке меня перекидывают сайт яндекса пэй, а чтобы написать в поддержку мне нужен доступ к ЛК, которого у меня н... Читать полностью

Альфа банк снял деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я настаиваю на том что не подключала никаких услуг, и настаиваю на возврате моих денежных средств.  Читать полностью

Изменение ставки вклада до срока
Сбербанк

Есть 2 сбервклада. Один пролонгирован с определённой ставкой.Второй новый , открыт по ставке 12,9% несколько дней... Читать полностью

Не могу подключить доступ к виртуальному счету
Яндекс Банк

Я не оставлял заявку на закрытие счета Читать полностью

Срочно! Сбой при оплате образовательного кредита (второй транш) Угроза отчисления.
Сбербанк

Вам направить квитанцию на оплату? Читать полностью

Хочу дать доверенность знакомой
Сбербанк

Можно ли по моей доверенности открыть счёт в сбербанке если у меня в банке нет дебетовой карты?  Читать полностью

18.09.2026 О банке
Не могу подключить доступ к виртуальному счету
Яндекс Банк

Не могу подключить счет к сервису Яндекс Про, не дают войти в личный кабинет. Пишу в поддержку и пытаюсь во асем ра... Читать полностью

Заблокировали операции. Закрытие счета.
Ozon Банк

16.09.2026 г заблокировали все операции по карте. Наши якобы какую то подозрительную активность. В этот день я сове... Читать полностью