128
Здравствуйте. Сегодня я случайно в магазине сделал оплату по СБП используя кредитную карту озон банка на сумму 1177 рублей. По таким покупкам не представляется льготный период. Я сразу же хотел закрыть эту задолжность, после чего сделал перевод на 1180 рублей, но он по ошибке был зачислен не на кредитную карту, а наоборот, из-за чего у меня появилась ещё одна задолженность без льготного периода. После чего наконец корректно пополнил кредитную карту на 2391 рублей. Но с шоком уточнил в поддержке, что задолженности без льготного периода закрываются в последнюю очередь! Получается из-за случайной покупки на 1000 рублей мне нужно срочно закрывать основной долг в размере 250 тысяч, иначе за каждый день у меня будет идти начисления процентов!
Прошу дать возможность закрыть задолженность без льготного периода в первую очередь или не начислять по ней проценты. Я вернул эту сумму в тот же момент но она пошла в оплату долгов со льготным периодом, а не переводов сделанных по ошибке
П
Здравствуйте.
Кредитная Ozon Карта — карта от Ozon Банка с кредитным лимитом и льготным периодом до 78 дней для покупок.
На операции переводов и снятия наличных с кредитной карты не действует льготный период и сразу начисляются проценты, ежедневно. Эта информация есть в пункте 4.4. Общих условий.
Отмечу, что проценты будут начисляться только на сумму перевода, то есть на 2 357 рублей. Льготный период по остальным покупкам продолжает действовать.
Остановить начисление процентов или отменить переводы не получится.
Вносимые платежи на погашение долга распределяются согласно очерёдности: сначала погашаются просроченные платежи, затем обязательный платёж и неустойки, долг в льготном периоде, долг за переводы и снятие наличных.
Понимаю, что операции выполнены случайно. Поэтому в качестве компенсации предоставили бонус. Подробнее написали в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
Спасибо за ответ, НО Какие клиентские правила я нарушил? Я предоставил по почте все документы по последним поступле... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0 купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они уш... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку? я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Во время закрытие счета не все денежные средства были мне переведены. Уже полтора месяца веду переписку с банком, в... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью