65
23 января 2026 годя представитель Альфа-банка Дмитрий выдал дебетовую карту. Я сразу озвучила, что никакие дополнительные платные услуги и оповещения по карте мне не нужны, попросила всё отключить. Он молча кивнул, настроил онлайн-банк и дал расписаться в получении карты. сказал, что надо перевести себе деньги на карту, чтобы проверить ее работоспособност. 24 января 2026 года с карты списывают 250 рублей - за подключенную услугу АльфаЗащитник. В приложение найти информацию и отключить данную ненужную мне услугу я не смогла. В разделе "Документы от банка" - "Договоры" нет никакой информации о договоре страхования. Чат с банком меня направил в Альфа страхование, помочь не смог. На мой вопрос при закрытии счета, отключится ли автоматическиуслуга страхования мне ответил оператор, что не отключится. Очень интересная получается ситуация. Подключили быстро, в прямом смысле, без моего участия и согласия! А чтобы отключить, мне нужно распечатывать заявление с сайта, заверять в банке свои реквизиты, распечатывать скан паспорта, договор, который мне не прислали по почте. Почему-то при открытии карты случайно или умышленно была введена моя неверная эл.почта: вместо gmail.com – gmail.ru. Теперь еще в течение 2 дней банк будет слать мне мой же договор. Прекрасное начало нового года и напоминание о незаконных действиях представителя Альфа-банка. Повторюсь, данная услуга Альфа-защитник мне была не нужна с самого начала, о чем я заблаговременно предупредила сотрудника банка, который своими действиями только испортил впечателние о банке, в целом. Цель сейчас одна - отключить эту страховку, вернуть деньги и закрыть карту.
В приложении нет такого договора, чтобы его расторгнуть.
На сайте alfastrah.ru войти по номеру телефона, привязанному к карте, не выходит,- " нет такого номера".
Судя по отзывам, у меня ничего не получится без вас.
Прошу отключить навязанную услугу " альфа-защитник" и вернуть деньги.
#жалобаальфабанк #отзывальфабанк #навязываниеуслугальфабанк #альфабанкжалоба #альфастрахование #альфабанкобманываетлюдей #альфабанкмошенники #альфабанкобман
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
· Проблема: Мне не был начислен кешбэк за покупку в автосалоне (04.09.2026, 17:24).· Некомпетентность сотрудника: В... Читать полностью
Доброго времени суток. Произошла очень неприятная ситуация при оформлении карты апельсин. Была автоматически подклю... Читать полностью
При снятии денежных средств с карты Альфа банк, банком была начислена комиссия - 273.227руб. Со слов ответственного... Читать полностью
Здравствуйте, в течение какого времени будет засчитан последний отзыв на banki.ru ? Читать полностью
подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную но я карту не хочу хотела бы уточнить можно ли наличными кредит&... Читать полностью
Заказала карту, примерно 2 недели назад. все было хорошо, сейчас зашла, в придожение банка, карту не видит, вышла... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с претензией на неправомерные действия сотрудника отделения и полное отсутствие об... Читать полностью
На мне числиться в кредитном бюро кредитная карта которая давно закрыта. Я не могу связаться с оператором, потому... Читать полностью
Добрый день отпривила с озон банка случайно ошиблась цифрой звоню на номер на который ошибочно отпривла денежные ст... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно закрыл вопрос. Поэтому открываю снова. Я оформил потребите... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно закрыл вопрос. Поэтому открываю снова. Я оформил потребительский... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Мне предложили офо... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Ему предложили офо... Читать полностью
Добрый день! Получила дебетовую карту «Апельсин карта», а вчера и сегодня в Истории операций появилось... Читать полностью
В приложении Альфа-банка мне ответили что услугу отключили но списанные средства возвращать не будут. Такой варинт... Читать полностью
Добрый день. На днях оформила карту Апельсин. Мне пришёл чек на 199 рублей со списанием за страхование по полису, к... Читать полностью
Добрый день, 03.08.2026 я получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 12.08.2026 по моему счету прошло... Читать полностью
Я гражданин Казахстана, кредитов в Альфа-Банке не имею. 27 августа с моей дебетовой карты без моего согласия списал... Читать полностью
Как мне отключить навязанную мне услугу. Я не была проинформирована о том, что включат дополнительно какую-то доп у... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Ваши баллы Плюса не покроют те проценты, которые вы собираетесь списывать с меня в течение 24 месяцев из-за ОДНОГО... Читать полностью
Так как счёт мой они заблокировали и я не мог зайти ,не пользоваться, хотя на счёту было денежные средства , но по... Читать полностью
Здравствуйте. Программа "5х10". 3 года плачу за автокредит, просрочек не было, я сделал необходимую сумму покупок,... Читать полностью
просто пользовался банком, делал покупки в магазинах и заказы в озоне, и якобы подозрительная активность, заморозил... Читать полностью
У меня ипотека в банке ВТБ . Решила я значит продать квартиру , которую взяла в ипотеку в ВТБ .25 августа 2026 г я... Читать полностью
Здравствуйте ! С 05.09.2017 по 05.07.2019 выплачивалась ипотека по кредитному договору 92586830.Сейчас я эту кварти... Читать полностью
Проблема полностью решена. Банк оперативно пересмотрел своё первоначальное решение, отключил навязанную опцию «Мини... Читать полностью