50
23.02.2024 мною был заключен кредитный договор с ХКБ. Мне предложили на выбор два графика: аннуитет 4 901,69 руб. на 30 месяцев или 4 384,39 руб. на 58 месяцев. Я выбрала и с момента выдачи добросовестно исполняла обязательства по первому варианту (4 901,69 руб./30 мес.).
02.07.2024 я получила SMS от ХКБ об уступке прав требований Совкомбанку. В уведомлении было указано, что условия договора, включая размер и дату платежа, остаются неизменными. Я доверилась этому заверению.
Однако после перехода договора в личном кабинете Совкомбанка был автоматически сформирован новый график. Хотя ежемесячная сумма была близка к первоначальной (около 4 900 руб.), этот платеж был рассчитан уже на 58 месяцев, а не на 30. Таким образом, банк, гарантируя на словах сохранение условий, на деле в одностороннем порядке изменил ключевое условие — общий срок кредита. Я, полагаясь на информацию в ЛК, продолжила платить, что привело к значительной необоснованной переплате по процентам из-за увеличенного срока.
Мои требования к АО «Совкомбанк»:
Признать действия по изменению срока кредита с 30 на 58 месяцев незаконными и не соответствующими информации, предоставленной при уступке.
Немедленно привести график платежей в соответствие с первоначально выбранными условиями: общий срок — 30 месяцев с 23.02.2024. Скорректировать размер платежа исходя из остатка задолженности на 02.07.2024 и оставшегося числа периодов.
Произвести полный перерасчет всех платежей с момента уступки по исправленному 30-месячному графику. Излишне уплаченные проценты зачесть в счет будущих платежей.
Предоставить мне новый согласованный график и детализированный расчет, подтверждающий исправление.
Компенсировать причиненные неудобства.
Данные действия Совкомбанка считаю недобросовестными, вводящими в заблуждение и наносящими мне материальный ущерб.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами.
Сообщаем, что согласно условиям Вашего договора, предусмотрено два типа платежа.
В графике предусмотрен минимальный платеж, который необходим, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность. В свою очередь, Вы могли вносить ежемесячные платежи согласно первоначальному графику рассрочки.
Для того, чтобы по договору оставался график рассрочки необходимо было выполнять 2 условия: вносить платежи по рассрочке вовремя и не настраивать частичное досрочное погашение. Вами было нарушено в сентябре 2024 года. Ежемесячный платеж поступил позднее установленного срок.
Денежные средства должны поступить не позднее 20:30 по местному времени в последний день платежного периода, иначе они будут считаться поступившими следующим днем. Для Вашего удобства было направлено уведомление о необходимости заблаговременно внести ежемесячный платеж с указанием суммы и временем.
График кредита автоматически перешел на минимальный платеж.
Отслеживать информацию об изменениях в кредитном графике Вы могли в Мобильном приложении или в Личном кабинете на сайте Банка.
Дополнительно отметим, что Клиент самостоятельно определяет по какому графику рассрочки и минимального платежа вносить оплату.
В дальнейшем, чтобы сократить переплату по договору мы рекомендуем погашать кредит большими платежами и самостоятельно каждый месяц устанавливать отметку о частично-досрочном погашении. Вы можете делать это в Мобильном приложении, на горячей линии или в чате Банка.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью