190
Добрый день!
Сколько еще вы будете присылать мне уведомления о просроченных платежах? Какие еще документы нужно подписать, чтобы прекратить это?
Клиентом Сбера являюсь много лет. И все эти годы всегда вовремя платила по всем кредитным продуктам. Финансовая ситуация начала меняться в августе 2024 года. В марте 2025 стала критической. За 3 дня до срока очередного платежа я предупредила сотрудника в чате о том, что не смогу платить по кредитам и спросила о возможных решениях. Мне ответили - ничего сделать не можем, просрочите - тогда приходите.
Начиная с апреля 2025 года плотно общалась с сотрудниками Сбера - начиная с горячей линии и заканчивая заместителями руководителя отделения. Чтобы урегулировать задолженность и спокойно заниматься поиском работы с нормальной зарплатой.
В июне 2025 года было подписано допсоглашение о реструктуризации кредита (от 14.04.2020 года, это остаток платежей по основному долгу, основную сумму процентов и долга выплатила по графику, ).
1 октября 2025 года было подписано допсоглашение о реструктуризации задолженности по кредитной карте. Решение было индивидуальное: в течение года я плачу фиксированную сумму 796,51 руб. С 1 октября 2026 года начнутся какие-то другие платежи. Мне должны были подгрузить график в ЛК на сайте, но этого не сделали, нарушив обещание, данное при подписании документов.
20 января 2026 года получила одобрение по заявке на кредитные каникулы по кредиту (от 16.09.2020 года).
Казалось бы - все. Вопросы решены. Задолженности урегулированы.
Почему сбер продолжает мне присылать уведомления о наличии неустойки по своим продуктам?
21.01 в 8 утра мне напомнили о наличии неисполненных просроченных обязательств по кредитке на сумму 8115.69. Сегодня, 28.01, я снова получила уведомление о наличии неисполненных просроченных обязательств по кредитке на сумму 8115.69 и по кредиту на сумму 39,47.
Для чего это делается? Я много времени потратила на то, чтобы урегулировать задолженности и сосредоточиться на поисках работы. И вы продолжаете меня долбить уведомлениями. Зачем?
Сумма 8115,69 зафиксирована в допсоглашении о реструктуризации кредитки! Сейчас я вовремя выплачиваю все, что должна - по графику - 796,51 рубль до 30 (31) числа месяца.
По кредиту у меня каникулы до июля. Для чего вы продолжаете меня дергать? Куда нужно написать, чтобы прекратить это преследование?
Здравствуйте!
По кредитной карте зафиксирована неустойка, поэтому банк корректно вас информирует о её наличии. Неустойка образовалась до подключения программы урегулирования. Гашение неустойки произойдет после погашения обязательного платежа, поэтому для прекращения коммуникаций необходимо внести обязательный платеж + начисленную неустойку. Включение неустойки в сумму обязательного платежа не предусмотрено.
По кредиту проведены все необходимые корректировки, просроченная задолженность аннулирована, по кредиту действует льготный период, в данный период коммуникации не должны поступать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью