145
Здравствуйте, есть какие-то способы коммуникации относительно условий WB Банк, кроме никому не нужного чата с ботами в личном кабинете? Как (Вам) можно вести бизнес банка прикрываясь ботами?
У меня стандартный уровень кошелька. Указано, что разовые лимиты до 100 000.
Я бы хотел положить на вклад условно больше млн.
Нужно ли повышать и как тип кошелька? В личном кабинете никакой информации явной нет.
Как я могу указанные средства внести и вывести без комиссий. Себе через СБП от себя до 30 млн. (как у большинства крупных банков)?
Если делаю вклад, далее вывожу через СБП себе – будут ли какие-то комиссии на данном пути (ведение счета, вклада, переводы себе)?
Здравствуйте. Благодарю за обращение. По каждому из ваших вопросов я собрал информацию и ответы представлены ниже.
• Способы связи с банком (кроме чата в приложении)
Да, помимо встроенного чата в приложении Wildberries, вы можете связаться с WB Банком следующими способами:
1) Телефон поддержки:
– Для физических лиц: 8 800 770-77-70
– Для юридических лиц: 8 800 600-60-06
2) Форма обратной связи на официальном сайте: wb-bank.ru
3) Электронная почта: info@wb-bank.ru
4) Офис: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 4
Эта информация размещена в разделе «Контакты» на сайте банка.
• Условия открытия вклада и необходимый уровень кошелька
Чтобы оформить вклад в WB Банке, требуется максимальный уровень кошелька.
Как повысить кошелёк до максимального уровня:
1) Перейдите в раздел «WB Банк» в приложении Wildberries.
2) Нажмите на баннер с предложением «Улучшить кошелёк».
3) Примите условия и нажмите «Улучшить кошелёк» → «Продолжить».
4) Подпишите документы кодом из SMS.
5) Сделайте две фотографии:
- Главный разворот паспорта (без бликов, все данные читаемы);
- Селфи (чёткое изображение лица).
6) Укажите адрес регистрации.
7) Нажмите «Продолжить» и завершите процесс.
После этого у вас будет максимальный кошелёк, и вы сможете открывать вклады.
• Условия вклада
- Минимальная сумма вклада: 50 000 ₽
- Максимальная сумма: без ограничений
- Актуальные ставки и условия — на сайте: wb-bank.ru/deposits
Чтобы зафиксировать самую выгодную ставку, рекомендуется пополнить вклад сразу после открытия.
• Как пополнить вклад
Пополнение осуществляется только с вашего текущего счёта (максимального кошелька) в WB Банке. Убедитесь, что на нём достаточно средств.
Пошаговая инструкция:
1) Перейдите в приложении Wildberries: WB Банк → Накопления.
2) Найдите нужный вклад и нажмите «Пополнить вклад».
3) Укажите сумму для списания с текущего счёта (не менее 50 000 ₽).
4) Подтвердите операцию — перед подтверждением вы увидите ставку и срок, действующие на дату пополнения.
Важно: процентная ставка фиксируется именно в день пополнения и остаётся неизменной на весь срок этого взноса.
• Как пополнить текущий счёт (максимальный кошелёк)
Если на вашем текущем счёте недостаточно средств, вы можете перевести деньги с другого банка через Систему быстрых платежей (СБП):
Способы пополнения:
Через приложение другого банка:
– Выберите перевод по СБП по номеру телефона.
– Укажите получателя: Wildberries Банк.
Через личный кабинет на Wildberries:
– Нажмите кнопку «Пополнить» в разделе WB Банк.
Переводы до 30 млн ₽ на свой счёт по СБП — без комиссии.
Открытие вклада и обслуживание счёта — бесплатно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью
с паспортом мамы сработало!!! спасибо вам, вы мне очень помогли Читать полностью
Здравствуйте, не получается улучшисть вб кошелек через госуслуги, выдает ошибку. В госуслугах даже не появля запрос... Читать полностью
закрыть старый кошелек должен другой человек, на кого он оформлен? не получится мне со своими паспортными данными о... Читать полностью
Хорошо, жду вашего ответа, поддержка так и не ответила, уже идет восьмой час. Читать полностью
Что делать? Они наотрез отказываются решать технические неполадки со стороны банка и уверяют меня,... Читать полностью
Добрый день. У меня была процедура банкротства, из-за которой заблокировали счета. 21.08 решение о банкротстве всту... Читать полностью
Держу средства на накопительном счете с ноября прошлого года, летом была блокировка за перевод самому себе, 28.08.2... Читать полностью
Он ответил, что нужно зайти в раздел Сервис, далее WB-защита, таких разделов у меня нет ни в приложении телефона, н... Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. Предоставляю данные для идентификации. Прошу полностью аннулировать кредитный лимит и закрыть... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
Обращался в ВБ Банк, чтобы закрыть счёт. Распечатал заявление, которое они сами попросили, но для его заполнения ну... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
ООО «Вайлдберриз Банк» умышленно препятствует закрытию счета «WB Кэш» и нарушает ст. 859 ГК... Читать полностью
Почему я не могу связаться с технической поддержкой для решения моего вопроса, а именно, чтобы банк WB удалил мой н... Читать полностью
После ряда крайне негативных моментов пришлось закрыть там счёт. Что совсем не просто. Обещали вернуть деньги через... Читать полностью
Добрый день! У меня ежемесячно списывают с карты 149 рублей. Я ничего не подключала. Самостоятельно отключить эту ф... Читать полностью
Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией в ОТП банке. Вчера из одного своего банка перевела деньги в банк... Читать полностью
В июле текущего года оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансирование к... Читать полностью
Вот так ВТБ и работает, чисто по скрипту не вникая вообще в вопрос. По-русски написано самозанятость. Я налоги пла... Читать полностью
Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью
Здравствуйте! Пристав вынесла постановление о снятии ареста со счета, но банк продолжает говорить, что у них этого... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью