Список вопросов
Требуется уточнение

Вопрос по обращению под номером INC1420910

29.01.2026 11:48
60
МТС Банк
Автор
user-238824121483
г Волгоград

 Добрый день! Ситуация следующая: перевел деньги в МТС банк для оплаты рассрочки 15 января по СБП с другого банка. Деньги упали на какую-то цифровую карту МТС Деньги Virtual. В итоге перевести деньги с нее в счет оплаты кредита или на нужную карту не получилось якобы из-за какого-то лимита на перевод. В итоге, пришлось искать другие деньги и переводить их в счет оплаты рассрочки. На виртуальной карте деньги застряли, была составлена заявка под номером INC1420910. Деньги очень нужны, по заявке ответа нет (хотя все сроки прошли несколько раз, постоянно звоню в поддержку, заявку отправляют на приоритет, но воз и ныне там). Прошу уже вернуть деньги и предоставить ответ, иначе буду вынужден обращаться в суд.

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Вы не ответили на мой вопрос. Повторю его еще раз:   назовите, пожалуйста, финальный срок рассмотрения моег... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Жалоба на незаконное начисление процентов по кредитной карте
МТС Банк

Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью

Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью

Сливание конфиденциальной информации
МТС Банк

ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Денежный перевод по номеру телефона на Alipay
МТС Банк

Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью

о промокоде для вклада МТС -Плюс
МТС Банк

какой срок действия промокода от момента получения до заключения договора на вклад МТС-Плюс Читать полностью

Буду обращаться уже в центральный банк с вопросом по вашему банку
МТС Банк

Решите мои проблемы с закрытием кредита так как с 28 августа текущего года я жду о его закрытие деньги списались а... Читать полностью

Оформили кредит, но трогать нельзя
МТС Банк

Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Целостность данных.
МТС Банк

Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью

Денежный перевод по номеру телефона на Alipay
МТС Банк

Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью

Денежный перевод по номеру телефона на Alipay
МТС Банк

04.09.2026 была попытка перевода в Китай на Alipay себе по номеру телефона в личном кабинете "Мой МТС". З... Читать полностью

Как вернуть возвратные деньги?
МТС Банк

Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью

Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Не дождалась ответа, по старому вопросу  Читать полностью

Отклоняют переводы с МТС Банка
МТС Банк

Нужные данные дослал. Читать полностью

Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Достала нужные данные.  Читать полностью

Не пришли деньги по сбп
МТС Банк

Здравствуйте, такая ситуация, сегодня был перевод по СБП на счет МТС банка, пуш уведомление пришло что зачисление,... Читать полностью

Отклоняют переводы с МТС Банка
МТС Банк

Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" та... Читать полностью

Блокировка карты - не могу оплатить кредит
МТС Банк

Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помощь в возврате денежных средств
Сбербанк

Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью

Блокировка счета в банке
Ozon Банк

Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Заморозили деньги в Яндекс банке
Яндекс Банк

Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью

невозможно связаться со службой поддержки без авторизации
Ozon Банк

Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью

Блокировка аккаунта
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер , я предоставил всю имеющуюся информацию , справки , скриншоты об операциях , доказательства подтвержд... Читать полностью

Альфа-Банк забрали у меня 1500 рублей за внесение денежных средств через банкомат сбербанка в виде комиссии
Альфа-Банк

Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью

Автокредит халатность банка
Сбербанк

Оформил автокредит через Сберавто . Деньги ушли продавцу, машина на руках, поставлена на учет. Пытаюсь передать док... Читать полностью

Поддержка Ozon Банка отказывает в чарджбэке по скрытой подписке
Ozon Банк

09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью

Нельзя закрыть накопительный счёт.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Разрабатываете 2 года ? Возьмите меня в штат и я сделаю это за 1 спринт. Читать полностью

Как решить вопрос по ст.161фз
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью