Список вопросов
Ответ дан

Всем здравствуйте! Банк «ВТБ» безусловно хороший банк ,но…

02.02.2026 02:13
1656
ВТБ
Автор
user-325417002307
Сахалинская обл, г Поронайск

Всем здравствуйте! Хотелось бы, уточнить у официальных лиц банка "ВТБ" почему операция о зачислении по Сахалинскому времени прошла успешно,деньги поступили на счет, но если на счетах есть взыскание, то операция по обработке , проходит по Москве?

На мой счет поступили денежные средства зарплата /аванс/больничные, приходят обычно до 12:00 дня по Сахалинскому времени, я не могу воспользоваться деньгами , потому что Москва в это время спит.Мне приходиться сидеть и ждать пока сотрудники с Москвы/Санкт-Питербурга придут на работу и начнут свою рабочую деятельсность . Итог, я могу воспользоваться своими личными средствами только после 15:00 по Сахалинскому времени . Неужели ,нельзя как-то решить проблему ? 

Здравствуйте!

Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Хотим проинформировать, что средства, поступающие на счета, находящиеся под арестом, зачисляются в течение дня, хотя, как правило, этот процесс занимает всего несколько часов.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
5 лет пытаюсь закрыть счет, но увы
ВТБ

Вот уже пошел шестой год, как я посещаю раз в год отделения банка и прошу закрыть нулевый счет, когда-то бывший соц... Читать полностью

Вопрос не решён, требует уточнения
ВТБ

Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью

Как разблокировать аккаунт, если находишься за границей и НЕВОЗМОЖНО дозвониться до банка
ВТБ

Я нахожусь в Китае по учебе. При попытке войти в личный кабинет, мою учетную запись заблокировали. Я не могу лично... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в заключении договора
ВТБ

Добрый день! Благодарю за оперативный ответ.   После расторжения брака брачный договор заключать уже нельзя.... Читать полностью

Помогите пожалуйста
ВТБ

Здравствуйте столкнулся с проблемой которую сам решить уж не знаю как. Дело в том что я нахожусь на сво, карту за т... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов программы "Привилегия"
ВТБ

Много лет являюсь зарплатным клиентом банка и участником программы "Привилегия". Пользуюсь пакетом привил... Читать полностью

Раздел ипотечного имущества с бывшим супругом часть 2
ВТБ

2. Кредитный договор № 2 (Квартира 2) Требование Банка: заполнить исключительно бланк на вывод поручителя. Против... Читать полностью

Раздел имущества с бывшим супругом часть 1
ВТБ

Добрый день! Отсавлю обезличенное обращение в ПАО Банк «ВТБ» Заявление об устранении противоречий в т... Читать полностью

Неправомерная блокировка аккаунта оператором чата из за личной мести
ВТБ

Сегодня, 1 сентября я обратился в чат мобильного приложения ВТБ с вопросом по поводу списания средств за подписку I... Читать полностью

Не закрыть счёт в отделении банка
ВТБ

Письмо направлено, жду ответа  Читать полностью

Последние вопросы по теме
5 лет пытаюсь закрыть счет, но увы
ВТБ

Вот уже пошел шестой год, как я посещаю раз в год отделения банка и прошу закрыть нулевый счет, когда-то бывший соц... Читать полностью

Просьба о списании комиссии за снятие наличных в рамках программы лояльности
ВТБ

«Здравствуйте! 01 сентября 2026 года я по ошибке и невнимательности в спешке снял наличные с карты ВТБ в банк... Читать полностью

Исчезли деньги с магнит пэй
ВТБ

Здравствуйте. Я положила на счёт карты магнит пэй 3000 , сделала покупку на 700 руб. На следующий день у меня деньг... Читать полностью

Обратилась с жалобой в ПАО ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю постоянные отписки, что на мое обрпшегие принято полодительное решение и теперь банку требуется еще время для решения тех.проблемы.
ВТБ

Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью

Банк не хочет платить кешбек
ВТБ

Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ. Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате... Читать полностью

Заблокировали счет по странным операциям
ВТБ

Сегодня возникла странная ситуация. Пришло сообщение об ограничении счета о странных операциях. И банк заблокировал... Читать полностью

Как мне восстановить доступ к учётной записе в втб онлайн
ВТБ

Здравствуйте,заблокировали доступ к учётной записи втб онлайн,я работаю заграницей и не могу посетить банк лично с... Читать полностью

Проблема с ВТБ. Задвоение профиля.
ВТБ

Добрый день! Проблема с ВТБ. Задвоение профиля. У моей мамы случился инсульт и 2 месяц путушуствует по больницам. Н... Читать полностью

Не снимают блокировку со счета после завершения банкротства
ВТБ

  24.08.2026 в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Нижегородской области, дело №А43-25... Читать полностью

Закрыть счет, по письменному заявлению и перечислить средства по моим реквизитам в другой банк..
ВТБ

Спасибо, что не отказали.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приветственная ставка Копилки вместо 15,5% стала 10%
Совкомбанк

В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью

Невозможно оплатить кредит
Совкомбанк

Очередной "помощник" Совкомбанка))) именно так происходит ВСЁ обслуживание.  Читать полностью

Отказывают дать согласие для подписания соглашения при разводе
ВТБ

Разводимся с мужем, Ипотека перешла с банка Открытия, основной заёмщик я, больше никакие программы не использовалис... Читать полностью

Блокировка счета, как разблокировать?
Совкомбанк

5 дней уже заблокирован счет! Как узнать причину? Читать полностью

Как удалите мой номер телефона из профиля вашего бывшего клиента
Альфа-Банк

Я приобрел новую S/М-карту, но при попытке перевода СБП выдает ваш банк. Пожалуйста, удалите мой номер телефона из... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Кредитные каникулы.
Сбербанк

Я ушла в кредитные каникулы на полгода в июне 2026. Попросила уточнить сумму при выходе с каникул и график платежей... Читать полностью

01.09.2026 Другое
5 лет пытаюсь закрыть счет, но увы
ВТБ

Вот уже пошел шестой год, как я посещаю раз в год отделения банка и прошу закрыть нулевый счет, когда-то бывший соц... Читать полностью

Вопрос не решён, требует уточнения
ВТБ

Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалас... Читать полностью

Перевод по СБП в никуда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.2026 хотел перевести собственные денежные средства через СБП на свой же счет в другом банке для погашения зад... Читать полностью

Почему Ozon Банк отказывается вернуть полную сумму за навязанную услугу?
Ozon Банк

Без моего согласия была подключена платная услуга SMS-уведомлений. За всё время списали 396 рублей (4 раза по 99 ₽)... Читать полностью