894
Добрый день.
30 ноября 2025 года мной был открыт накопительный счет с приветственной ставкой в размере 17 % на ежедневный остаток.
Согласно правилам банка, приветственная ставка применяется в первые 2 календарных месяца на первый открытый клиентом накопительный счёт. Проценты начисляются банком на остаток на счете на начало каждого операционного дня отчетного месяца по МСК, начиная с даты, следующей за датой открытия счета.
Проценты по накопительному счету с применением приветственной ставки были начислены банком только за один месяц - декабрь 2025 года. За январь 2026 года проценты по накопительному счету были начислены по ставке 5 %.
При обращении в чат поддержки с соответствующим запросом был получен ответ, из которого следует, что так как счет был отрыт в ноябре 2025 года, то первым месяцем применения приветственной ставки является ноябрь 2025 года.
При этом из правил банка следует, что проценты начисляются банком начиная с даты, следующей за датой открытия счета. Изложенное свидетельствует, о том, что начисление процентов с применением приветственной ставки началось с 01.12.2025 г. (что подтверждено в чате поддержки, см. прилагаемый скриншот). Таким образом, исходя из правил банка, применение приветственной ставки по накопительному счету должно осуществляться в декабре 2025 года и январе 2026 года.
Учитывая изложенное, позиция о том, что при открытии накопительного счета 30.11.2025 г. первым месяцем применения приветственной ставки является ноябрь 2025 года не соответствует правилам банка (так как в ноябре 2025 года приветственная ставка не могла применяться), в связи с чем начисление процентов по накопительному счету в январе 2026 года должно быть осуществлено по ставке 17 %.
Здравствуйте!
Приветственная ставка дейстует в первые 2 календарных месяца, как указано в условиях. То есть учитываются фактические месяцы - если счет был открыт 30 ноября, проценты по приветственной ставке будут начислены за ноябрь и декабрь. Проценты начисляются ежедневно на остаток, который есть на счёте в 00:00, поэтому проценты за 30 ноября начисляются 1 декабря. Об этом и говориятся в условиях, о которых вы пишите. Всё начислили верно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Ну какая там может быть проверка?Банк сначала мне заблокировал картуПотом выдал кредит на эту же предварительно заб... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. Повторю его еще раз: назовите, пожалуйста, финальный срок рассмотрения моег... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью