33
Необходимо было снизить платеж, или сделать рефинансирование или реструктуризацию, вообщем сделать что-то, при снижении заработка. Операторы отсылают обратно к заявлениям через приложение, при том, что говоришь им четко, что пришел отказ по всем. Потом был оператор Мария, которая якобы отправила комплексную заявку, якобы как рефинансирование..спрашиваю номер заявки, говорит нету и отобразится в приложении... по факту отправлено ничего не было от слова совсем. И вместо того чтобы работать по запросу снизить платеж - навязывала , давайте оформим деньги до зарплаты чтобы вы погасили этот платеж....при том, что уже кредиты есть и нужно уменьшить платеж а не увеличивать дополнительными займами или кредитами, Другой оператор повторно мне делал заявки на рефинансирование, снижая мне рейтинг..систематически операторы вообще не понимают вопроса и то, что им говоришь.. каждому приходится ровторять одно и то же... а их ... "сейчас я ознакомлюсь с перепиской" ( фикция) запрашивают то, что ранее предоставлялось... отправляют еще на горячую линию , а там робот ... и слово оператор вообще не действует... невозможно добиться даже посмотреть какие заявки конкретно есть или отправлены или на рассмотрении если в приложении их не видно... пришлось идти в офис, где задавали вопрос а общались ли с отделом урегулирования.. а меня даже никто на него не переключал ... когда всетаки узнала как переключиться на оператора, оператор вообще не решил пробоему а советовал под залог недвижимости при том, что я сказала что невозможно от слова совсем это, а на том конце провода - ну тогда для вас никаких вариантов нет... я - тогда у меня выхода нет уйти в банкротство.. и получаю ответ - это тоже не вариант.. вместо того, чтобы решить проблему при которой я по вине врачей потеряла зрение и снизился мой заработок, вынужденно работаю на той работе на которую взяли, мне повышают ежемесячный платеж по кредиту , якобы уже снижали и говорят, что вариантов больше нет как в залог квартиру оформить..и что могу поатить, но меньшую сумму , как раньше делали их уже не устраивает или же полную, если объединить 2 оставшихся кредита рефинансированием .. Тинькофф вот пошел на встречу и с ним я хоть другие кредиты погасила возникшие по вине врачей когда вообще без работы осталась и тинькофф есть возможность погашать и их, тк пошли на встречу, снизили платеж и не один раз пока зрение я не восстановила... а Сбербанк вообще я так поняла даже и решать ничего не захотели... со своим - вам уже предоставили ранее один раз.. типа с вас достаточно... и пофиг что здоровье быстро не восстановить..
Здравствуйте!
Ваша заявка в работе. Если у вас потом появятся вопросы, то вы можете обратиться по нашему номеру 8-800-200-8-200. Режим работы: ежедневно с 04:00 до 20:00 (МСК)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Б... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
Здравствуйте, Мария меня зовут Виктор, живу заграницей, имею пенсионный счёт в Сбербанке. После замены моег... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
добрый день, Работал т банке больше 4 года, уволили за то что я попросил сменить руководителя, так как действующий... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью