12903
Просим модерацию Банки.ру рассмотреть данное обращение в приоритетном порядке и взять его на контроль, так как ситуация носит регуляторный характер и связана с фактическим отказом АО «Альфа-Банк» взаимодействовать с Банком России в рамках 161-ФЗ, несмотря на прямое указание ЦБ.
ООО «ВЕЛЕС» (ИНН 6161152485) обслуживается в АО «Альфа-Банк». В отношении компании действуют ограничения по 115-ФЗ со стороны банка и ограничения по 161-ФЗ, установленные Банком России. В результате полностью заблокированы все входящие и исходящие платежи по расчетному счету.
ООО «ВЕЛЕС» обратилось напрямую в Банк России с просьбой снять ограничения по 161-ФЗ. В официальном ответе ЦБ указал, что пересмотр и снятие ограничений по 161-ФЗ осуществляется исключительно на основании обращения обслуживающего банка — АО «Альфа-Банк».
После этого ООО «ВЕЛЕС» направило в АО «Альфа-Банк» запрос с требованием направить предусмотренное 161-ФЗ обращение в Банк России. Банк отказался это сделать, сославшись на наличие ограничений по 115-ФЗ.
Со своей стороны ООО «ВЕЛЕС» предоставило полный пакет документов в рамках проверки по 115-ФЗ. Несмотря на это, банк сохранил ограничения и выдвинул дополнительное требование — вести хозяйственную деятельность по расчетному счету в течение 1–3 месяцев (уплата налогов, заработной платы, расчеты с контрагентами).
Указанные требования являются технически неисполнимыми, поскольку из-за действующих ограничений по 161-ФЗ любые входящие и исходящие платежи по счету отклоняются. Денежные средства не могут ни поступать, ни списываться, в том числе для целей, которые требует сам банк. Таким образом, АО «Альфа-Банк» создал замкнутый круг, при котором выполнение его требований объективно невозможно.
161-ФЗ не содержит требования о предварительном снятии ограничений по 115-ФЗ для направления банком запроса в Банк России. Отказ АО «Альфа-Банк» направить обращение в ЦБ и увязывание этой обязанности с заведомо неисполнимыми условиями носит признаки неправомерного бездействия и злоупотребления правом.
В результате ООО «ВЕЛЕС» лишено возможности вести деятельность, исполнять действующие и частично исполненные контракты, получить зависшие денежные средства по факторингу и даже инициировать ликвидацию при наличии обязательств.
ООО «ВЕЛЕС» готово предоставить любые дополнительные документы, закрыть расчетный счет и выполнить иные разумные требования. Ключевое требование — чтобы АО «Альфа-Банк» исполнил обязанность, предусмотренную 161-ФЗ, и направил в Банк России запрос о снятии ограничений по 161-ФЗ без увязывания этого действия с заведомо неисполнимыми условиями.
Просим Банки.ру дать оценку действиям АО «Альфа-Банк» и содействовать получению содержательного ответа банка по существу вопроса
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: 6.02.2026 направили запрос на исключение из баз данных в банк России.
Запрос будет рассмотрен банком России с целью определения возможности исключения из базы данных. Решение остаётся за банком России. Срок рассмотрения 15 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью