89
Здравствуйте.
Обращаюсь в связи с необходимостью получения детализированного графика платежей по кредитному договору № 14857718336.
В приложенной к договору документации указан только размер ежемесячного аннуитетного платежа, что не позволяет самостоятельно планировать частичное досрочное погашение. Для корректного финансового планирования мне требуется официальный график с помесячной разбивкой общего платежа на составляющие: сумму, идущую на погашение основного долга, и сумму процентов.
Ранее я запрашивала данный документ через онлайн-чат банка, однако в предоставлении полного графика было отказано. Сообщалось, что в связи с «индивидуальными условиями» договора такой график не формируется. Менеджер предложил лишь расчет платежа на ближайший месяц, сославшись на техническую невозможность предоставить аналогичные данные на последующие периоды.
В связи с этим у меня, как у клиента банка, возникают следующие вопросы:
1. Почему банк не предоставляет полный и прозрачный график платежей, являющийся стандартной практикой для кредитных организаций?
2. Каким образом я могу осуществлять планирование досрочного погашения без понимания структуры каждого платежа?
3. Отсутствие открытой информации о распределении платежей между телом долга и процентами на весь срок кредита вызывает закономерные опасения: не скрывает ли банк реальный размер переплаты или наличие иных условий?
Прошу вас предоставить официальный график платежей по договору № 14857718336 с детализацией по месяцам либо дать аргументированное разъяснение причин, по которым такой документ не может быть сформирован.
Для подтверждения предыдущих обращений прилагаю скриншоты переписки с онлайн-чатом и имеющийся график платежей.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Банк в полной мере соблюдает требования законодательства и условия договора в части предоставления информации. В соответствии с Вашим договором, в Личном кабинете и мобильном приложении доступен график платежей, содержащий даты и суммы ежемесячных платежей, который позволяет осуществлять контроль за исполнением обязательств. Вместе с тем, Банк стремится учитывать потребности клиентов в детализированной информации для финансового планирования.
В рамках данного обращения мы подготовили полный график платежей с помесячной разбивкой на погашение основного долга и уплату процентов. Для Вашего удобства данному обращению присвоен уникальный номер 2882131, который вы можете назвать в любом удобном для вас офисе Банка для получения запрашиваемого документа на бумажном носителе.
Необходимо особо отметить, что предоставленный детализированный график носит справочный характер и актуален на дату его формирования. В случае осуществления Вами частичного досрочного погашения, параметры кредита и структура последующих платежей будут пересчитаны. Актуальную информацию о составе очередного платежа (основной долг и проценты) после возможного досрочного погашения Вы всегда можете оперативно уточнить через службу поддержки Банка, что и было предложено менеджером в рамках обращения в чат.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью