74
Это просто офигеть товарищи!
Оформила рассрочку на 60000 руб с кредитной карты, чтобы сократить платежи по ней, и платеж по 2500 руб ежемесячно, и 1740 руб проценты насчитали, хорошая рассрочка, я платила так 4 месяца, и поняла что это какой то развод на деньги, но самое интересное, я не знала ещё. В чате онлайн банка, задала вопрос, об условиях рассрочки, действительно ли я плачу каждый месяц такие большие проценты, странно что называется это рассрочка. Мне сотрудник Александр написал что да, действительно, так и есть, спрашиваю его как же тогда закрыть ее, он мне отвечает что нужно погасить всю задолженность по кредитной карте, смотрю на задолженность, нахожу деньги, переводу на кредитную карту, и вуаля... Списание 34800 руб проценты за неиспользованный период рассрочки, сказать что я в шоке это ничего не сказать!
Пишу и сама не верю что это действительно так, в поддержке написали, извините мы вам не правильно ответили прошлый раз, серьезно... А у вас операторы с улицы заходят и отвечают клиентам, или все таки они должны быть компетентны в вопросах банковских продуктов!
Прошу разобраться, дать ответ кто этот Александр, оператор, кто понесет ответственность за такую консультацию, прошу прислать договор этой рассрочки, я пойду в суд, это заведомо кабальные условия.
60000 взяла в рассрочку, платила по 2500 и 1740 ежемесячно, и при погашении всей суммы кредитной карты, списание 50000 в счёт остатка основного долга по рассрочке и 34800 руб проценты за неиспользованный период рассрочки.... Это что за .... Слов нет. Жду документы, вся переписка у меня сохранена.
Оформила
Здравствуйте.
1 740 ₽ — комиссия за рассрочку. В целом комиссию можем списать один раз за весь период рассрочки единой суммой или списывать ежемесячно равными частями, пока действует рассрочка, как было в вашем случае. Способ выбираем на свое усмотрение. Изменить его не получится.
Чтобы полностью погасить рассрочку, нужно внести всю сумму текущей задолженности по кредитной карте. Ее показываем в поле "Общая задолженность" в приложении и "Текущая задолженность" в личном кабинете на странице кредитной карты. Узнать больше о рассрочке можно на нашем сайте в Т-Помощи.
34 800 ₽ — остаток комиссии за оформление рассрочки. Его списали, когда вы погасили рассрочку. Подробнее о стоимости рассрочки рассказали в полных условиях опции.
Проверим, что можно сделать с комиссией, уточним информацию о документах по рассрочке. По итогу свяжемся с вами.
Разберем диалоги, верно ли консультировали вас и работали с вопросом. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026 № 0131173680... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью