48
В связи с тем, что мои расходы по карте СуперСплита не коррелируются с графиком платежей (не могу понять, в связи с чем тот или иной платёж имеет ту или иную величину), я обращался в банк за предоставлением детальных расчётов, основываясь на моих транзакциях (оплатах товаров), на что получал отписки с текстом, что банк этой информацией не располагает. Как такое вообще может быть? Я делаю вывод, что при возникновении спорных ситуаций в судебном порядке банк не сможет доказать, как он рассчитал платежи и проценты своему клиенту. Возникает вопрос к ЦБ, как тогда этот банк вообще осуществляет свою деятельность?
Я понимаю, что в рамках чата ёмкую информацию чаще всего не дают, обращение по моей просьбе, тем не менее, не было принято, что ещё больше убеждает меня в непрозрачности работы банка.
Прошу урегулировать вопрос и предоставить детализацию по платежам (которые были сформированы по 20-м числам каждого месяца), начиная с февральского, с указанием, на основании каких транзакций по карте они рассчитаны. Также прошу указать информацию, на сколько месяцев разделились мои транзакции, по которым платежи были рассчитаны. Прошу оформить ответ в приближенном формате:
платёж 20.02.26 состоит из:
- размер процентов
- транзакция А (дата, сумма, количество месяцев, на которое разделена транзакция)
- транзакция Б (дата, сумма, количество месяцев, на которое разделена транзакция)
И так далее.
Товары, за которые я платил, меня не интересуют. Я знаю, что у банка может не быть этой информации, хотя специалист банка зачем-то постоянно это твердил. Данные свои для подготовки ответа предоставлю.
Здравствуйте!
Вижу, что в чате вам дали ответ. Все платежи по супер Сплиту суммируем в один общий порядок уплаты платежей.
Ваши покупки видны в истории операций — там отображается полная информация по заказам с Яндекс Маркета: сумма и список товаров.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью