68
Итак, банк без офисов для клиентов. Я премиальный клиент. И вот случилось так, что мне нужна справка для визы, завтра в посольство. В ночи заказываю. Так же в январе делали с подругой в Пензе. Заказали в обед ей привезли и она обычный клиент.
Я делаю по той же схеме. И... спрашиваю время близится к полночи когда доставят. Написано завтра, иду в чат уточнять, а мне филосовские речи о том, что завтра у каждого свое.
Формулирую точнее, мол справка с печатью нужна 05.02, т.к. 06. 02 посольство с 9.30 до 12 принимате документы.
Нет невозможно. Но поругавшись получилось, что есть варианты. И мол утром мне позвонят. Время 14.55 звонков нет.
Спасибо за сервис, я пожалуй, попробую премиум в другом месте, у кого офисы есть и я могу заехать сама,е сли у вас приложение достависта не работает и забрать справку в этот же день.
Цена качество не соответвтвует.
Не только по этой причине. Был еще случай по страховке выезжающих за рубеж Т банк отказал, а мтс со страховой альфа страхование все возместили. Так что выбирая банк и сервисы подумайте. Я вот задумалась о переходе в другой.
Здравствуйте.
Мы помогаем всем нашим клиентам и оказываем качественный сервис, не оставляем наедине с проблемой. Понимаем, что в некоторых ситуациях документ нужно получить как можно скорее. При назначении встречи мы указываем ближайшую возможную дату доставки, это может быть разный срок. Для отправки справки нам нужно подготовить сам документ в бумажном виде и согласовать доставку по указанному адресу.
Взяли ситуацию на контроль, чтобы рассмотреть вариант срочной доставки — не всегда можем это сделать, но обдумываем такой способ, когда справка нужна день в день. От срочной доставки вы отказались.
Сотрудники верно консультировали вас по вопросу доставки документа. Также в рамках чата сотрудник правильно сообщил о том, что уже наступило 05.02.2026, поэтому доставку назначили на завтра — 06.02.2026.
Коллеги действовали верно, повышали приоритет запроса и старались согласовать быструю доставку для вас. Также сотрудники должны были позвонить или написать вам: в чате сотрудник сообщил в 11:18 о том, что мы еще работаем над вопросом.
Все страховые события мы рассматриваем по правилам и условиям страхования. Для возмещения денег за оказание медицинской помощи мы попросили у вас медицинский отчет, где будет указан диагноз от врача. Получив документы, увидели, что полисом это не покрывается.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью
Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала мн... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользо... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью