102
19.01.2026 получено направление на ремонт № AUT-26-050367 от 19.01.2026, после чего автомобиль был доставлен в сервисную организацию для осмотра.
В ходе осмотра выявлены повреждения, включая:
— разрушение заднего бампера;
— повреждение компрессора (насоса) пневмоподвески;
— деформацию металлических креплений компрессора, являющихся частью конструкции рамы автомобиля;
— механическое воздействие на запасное колесо;
— повреждение электропроводки и невозможность полной диагностики вследствие короткого замыкания.
Сервисной организацией составлен предварительный расчет ремонта (предварительный — по причине невозможности полной диагностики при поврежденной электросистеме).
После этого при согласовании ремонта страховая компания заняла позицию, вызывающую серьезные вопросы. Со слов персонального менеджера, некий специалист страховой компании, основываясь исключительно на визуальной оценке фотографий, сделал вывод о том, что повреждения элементов, расположенных за задним бампером, якобы не относятся к данному ДТП, поскольку компрессор пневмоподвески, по его мнению, расположен «над колесом», а не в зоне удара.
На основании данной субъективной оценки страховая компания готова согласовать только замену заднего бампера, отказав в ремонте иных повреждений.
Считаю данное решение необоснованным и противоречащим действующему законодательству РФ по следующим основаниям:
1. Причинно-следственная связь повреждений подтверждается фактическими обстоятельствами ДТП и зафиксирована сервисной организацией.
2. На фотографиях с места происшествия отчетливо видно наличие повреждений элементов компрессора в зоне удара.
3. Вывод страховой компании сделан без проведения полноценной технической экспертизы, без демонтажа и без учета заключения сервиса.
4. Расположение узлов автомобиля является объективно проверяемым техническим фактом, который не требует субъективных предположений.
Фактически страховая компания без проведения надлежащей проверки исключает значительную часть повреждений из страхового покрытия, что ставит под сомнение реальную ценность полиса КАСКО.
Особое недоумение вызывает подобный подход к клиенту с почти 10-летней историей непрерывного страхования.
В случае отсутствия конструктивного решения буду вынужден:
— инициировать независимую техническую экспертизу;
— направить досудебную претензию;
— обратиться к финансовому уполномоченному;
— обратиться в Банк России и иные надзорные органы;
— защищать свои права в судебном порядке с взысканием расходов и предусмотренных законом санкций.
Прошу страховую компанию провести повторное объективное рассмотрение страхового случая с привлечением профильных технических специалистов и согласовать ремонт всех повреждений, имеющих причинно-следственную связь с данным ДТП.
Здравствуйте.
Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по видимым повреждениям. Эксперт основывается на фотографии и документы после осмотра автомобиля.
Мы узнаем подробности вашего страхового события и после вернемся с ответом в комментарии к вашему отзыву.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В августе 2026 года я подключил бесплатный пробный период подписки Tinkoff Premium на 1 месяц по причине того что э... Читать полностью
Ничего подобного. В прошлом месяце с меня сняли 300р за подписку, но потом вернули деньги по запросу. А в этом меся... Читать полностью
Здравствуйте! В мае 2026 года вязала ипотеку. Обратила внимание, что после списания основного ежемесячного долга, п... Читать полностью
Добрый день! В Июле банк предоставил бонусную категорию (категория кэшбека) - месяц бесплатного использования подпи... Читать полностью
Вы действительно утверждаете что вчера в 22:50 после неудачной попытки оплаты и оформления подписки у меня оформила... Читать полностью
И так, приветствую всех утонувших в подобных историях, попробовал я выпустить карту Black Premium, на этапе выпуска... Читать полностью
Самый отвратительный банк, при заявке на кредит оформляют 100 тысяч, но при условии что за год должен отдать им 189... Читать полностью
Работники службы безопасности разговаривают по телефону не уважительно, ерничают задают неуместные вопросы, ведут с... Читать полностью
Анна, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Т-Банком на семейную ипотеку. Мы с суп... Читать полностью
Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки с подтверждением платежеспособности. М... Читать полностью
Добрый день.Удалось изучить? Читать полностью
Аналогичная проблема, достали звонками. Пора обьединиться и подать коллективный иск в суд? Читать полностью
Просто 7 рабочих дней на рассмотрение документа истекли, хотел бы уточнить его не направили на почтовый адрес взыск... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема, пополнил цифровую карту втб переводом по сбп со сбера, сейчас нет доступа к денежн... Читать полностью
В августе 2026 года я подключил бесплатный пробный период подписки Tinkoff Premium на 1 месяц по причине того что э... Читать полностью
Добрый день! Долго пользовался Альфа банком, а конкретно их кредитной картой. Никогда проблем не было, всегда погаш... Читать полностью
Ничего подобного. В прошлом месяце с меня сняли 300р за подписку, но потом вернули деньги по запросу. А в этом меся... Читать полностью
Здравствуйте! В мае 2026 года вязала ипотеку. Обратила внимание, что после списания основного ежемесячного долга, п... Читать полностью
Мария , Вы самая лучшая.Поехала в отделение проверить информацию)), в БКИ сообщите что карта закрыта пожалуйста. Лю... Читать полностью