1806
Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!
Меня зовут Юлия, я являюсь клиентом банка и приобрела автомобиль Omoda C5 в кредит на условиях участия в акции с использованием карты «Халва». Согласно договору, ежемесячно необходимо совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
Хочу подчеркнуть, что на протяжении всего периода сотрудничества с банком мы с супругом всегда были добросовестными и исправными плательщиками: все ежемесячные платежи по кредиту вносились своевременно, а условия договора по карте «Халва» выполнялись регулярно — зачастую с превышением требуемых лимитов.
В январе 2026 года, к сожалению, по объективным причинам мне не удалось полностью выполнить условия акции. Данное нарушение стало первым и единственным за весь период пользования кредитом.
В связи с этим банк применил санкции в виде повышения процентной ставки на 6%, либо предложил выплатить единовременную комиссию в размере 30 000 рублей, для возврата прежней процентной ставки. Учитывая сложившиеся обстоятельства, вынуждена обратить ваше внимание на следующее:
В настоящий момент у моего супруга возникли трудности на работе — его перевели на трёхдневный график, что существенно сократило семейный доход. Чтобы продолжать исправно обслуживать кредит, ему приходится искать подработки. В таких условиях повышенная процентная ставка и дополнительная комиссия создают критическую финансовую нагрузку, которая ставит под угрозу возможность дальнейших своевременных выплат.
Уверяю вас, что подобная ситуация больше не повторится: мы будем особенно внимательно отслеживать выполнение всех условий акции по карте «Халва» и примем все меры для соблюдения требований банка.
Прошу проявить лояльность к добросовестному клиенту, учитывая:
— первый случай невыполнения условий за весь период сотрудничества;
— нашу безупречную историю платежей;
— сложную жизненную ситуацию, вызванную сокращением дохода семьи.
Буду благодарна за рассмотрение возможности отмены штрафных санкций и возврата первоначальной процентной ставки. Это позволит нам и впредь оставаться надёжными плательщиками и сохранить доверительные отношения с вашим банком.
Надеюсь на дальнейшее взаимовогдное сотрудничество и принятие конструктивного решения с вашей стороны.
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
В период с 23.12.2025 по 22.01.2026 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены. Вам доступен возврат в акцию и восстановление первоначальной процентной ставки. Для этого необходимо оплатить комиссию согласно Тарифам Банка. Возврат в акцию возможен единожды за весь срок действия кредита. Если Вы готовы вернуться в акцию, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис Банка для написания заявления и внесения средств.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью