57
Приветствую! Являюсь клиентом Сбер бизнес. Плачу деньги и комиссии.
Банк не оказывает заявленные услуги, мешает работать, и портит репутацию.
Проблема 1.
Бизнес карта отображается в кабинете физлица. Так же в кабинете ФЛ отображаются операции приема по номеру БИЗнес карты. При получении более 20-30 платежей по номеру БИЗНЕС карты в день, блокируется пластик ФЛ! Что это такое? Я открывал ИП и бизнес счет, чтобы получать спокойно оплату от клиентов. А у вас триггерится система ФЛ от платежей по БИЗ. На обращения ответов нет. Сотрудник ни на линии, ни в офисе не знают что делать! Уберите связь операций по номеру карты БИЗ от ситемы ФЛ!
Проблема 2.
Я принимаю оплату от клиентов в том числе по номеру счета. СберБанк для ФЛ в определенный момент не дает им сделать перевод в мою сторону, еще и с подписью "возможного мошенничества". Опять система физ триггерится от операций по Бизнесу. Так еще и клиентам такие надписи, порочащие мою репутацию показываются! Кто будет расплачиваться за испорченную репутацию и упущенную выгоду, пока банк не способен оказывать заявленные услуги? Требую не ограничивать поступления на мой счет на стороне ФЛ. Банк вообще как видит бизнес? Бизнесу можно принимать только 10 платежей в день, дальше вы все мошенники? Откуда вообще возникает такое вредное поведение?
Ощущение, что к бизнесу применяются антифрод правила для ФЛ. А у бизнеса всегда много приемов платежей, что логично.
Проблема 3.
Подключил QR СБП эквайринг, принимал платежи, платил комиссию. Которая для меня является вообще 25% прибыли!! Моя маржа из обора бизнеса всего около 3%!! И при такой коимиссии куар код дал обработать продаж только на около 200 тыс.
Новые куар коды блокируются! По обращению в эквайринг никто ничего не отвечает и не знает. В офисах по всем этим проблемам тоже ничего не знают!
Добрый день!
Проверила, нарушений с нашей стороны нет. Подробные пояснения по ситуации направлены в письме по системе Сбер Бизнес Онлайн.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью