60
Хочу предать огласке вопиющую ситуацию, которая происходит с моей семьей (кредитный договор №10942937005). Я являюсь созаемщиком, ветераном боевых действий (СВО) и инвалидом 3-й группы. Моя супруга — основной заемщик, на руках у неё 4-месячный младенец.
Со стороны «Совкомбанка» мы столкнулись не с банковским сервисом, а с методами, граничащими с криминалом:
Финансовый подлог: В Индивидуальных условиях (п. 15) четко прописано: дополнительные платные услуги «НЕ ПРИМЕНИМЫ». Несмотря на это, банк втихую списал 187 255 рублей страховки. Более того, в официальной справке от 10.02.26 (п. 4.1.4) банк «нарисовал» ежемесячные платежи за несуществующие допуслуги. Это прямой обман потребителя и подлог данных.
Угрозы и террор: Из-за того, что банк незаконно удерживает наши средства (почти 200 000 руб.), возникла техническая просрочка. В ответ на это сотрудники банка начали телефонный террор. Вчера, 10.02.26, моей жене поступали звонки с подменных номеров. Сотрудники (представлялись именами Валерий, Роман, Гузаля) перешли к прямым угрозам: обещали немедленно изъять единственный семейный автомобиль, описывать имущество и лишить семью средств к существованию.
Цинизм по отношению к защитникам Отечества: Сотрудники чата в курсе моего статуса ветерана и инвалидности. Однако вместо решения вопроса они издевательски советуют «подождать 10 дней», пока счетчик штрафов тикает, а психологическое давление на мать с грудным ребенком продолжается.
Итог: Жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор уже направлены. Мы требуем:
Немедленного возврата всех незаконно удержанных средств (197 285 руб.).
Аннулирования всех штрафов, созданных искусственно самим банком.
Прекращения звонков с угрозами и использования подменных номеров (нарушение ФЗ-230).
Пока деньги не будут возвращены на счет, оценка — 1 (ЕДИНИЦА). Спуска на тормозах не будет.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о Клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их представителям, по надлежаще оформленной доверенности.
В связи с тем, что документы, подтверждающие Ваше право на представление интересов Клиента, а также паспорт Вами не предоставлены, Банк не имеет юридических оснований комментировать изложенную Вами информацию.
Ответ в данной ситуации предоставляется Клиенту персонально.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью