920
Вы когда начнете нести ответственность за услуги, которые вы оказываете?
Я через сервис https://payment.mts.ru/tools/cursor 03.12.2025 г была приобретена услуга оплата подписки Cursor Pro на сумму 100 у.е. (сумма равная 5 месяцем абонплаты). МТС через западные агрегаторы предоставил виртуальную карту. Первый раз, в декабре, данной картой получилось оплатить с помощью сотрудников абонементскую плату курсора, но уже в январе автоматической оплаты не произошло и при попытках оплаты вручную я узнал, что биллинг Stripe отклоняет оплату данной картой.
После обращения в службу поддержки МТС в телеграмме @MTC_Oplata_bot мне сказали, что ни чего могут сделать, так как эта карта отклоняется биллингом и они гарантируют мне перевыпуск карты в течении 2-х недель с парралельным опустошением текущей карты. Через 2 недели я проверил баланс виртуальной карты и её ни кто не опустошил и я повторно связался со службой поддержки, где все, конечно же, понимали мои вопросы и переживания и в течении недели точно перевыпустят мне карту.
И так уже полтора месяца я читаю с периодом 1-2 недели, после моего запроса, отписки оперторов или бота (если честно, не совсем могу понять уже) и ни какого вменяемого ответа нет. На карте "зависли" деньги, которые ни кто мне не компенсирует, как я вижу.
Я пробовал оплатить другие зарубежные сервисы данной картой и узнал, что подобные карты ни где не принимаются.
Сегодня решил опять оплатить через мтс за текущий месяц и столкнулся с такой же нерабочей картой. Только теперь даже баланс карты не видно и стоит приписка, что за каждую попытку оплаты теперь взимается комиссия и всего возможно 3 попытки. Это просто шедевр. Более изощренного плевка в лицо клиентам вряд ли можно было ожидать.
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите данные покупки (адрес электронной почты, на который был оформлен заказ, описание ошибки при попытке активации пополнения, информация о покупке - дата и время, номер заказа) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Ну какая там может быть проверка?Банк сначала мне заблокировал картуПотом выдал кредит на эту же предварительно заб... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. Повторю его еще раз: назовите, пожалуйста, финальный срок рассмотрения моег... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
Запрашиваемая информация предоставлена. Читать полностью
04.09.2026 была попытка перевода в Китай на Alipay себе по номеру телефона в личном кабинете "Мой МТС". З... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, сегодня был перевод по СБП на счет МТС банка, пуш уведомление пришло что зачисление,... Читать полностью
Здравствуйте! Работаю самозанятым в яндекс такси. Самозанятость оформлена через приложение "Мой налог" та... Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью