Здравствуйте. При переходе со СБЕР на ВТБ алименты с военной пенсии бывшего мужа перестали поступать. Дозвонилась до банка (СБЕР) , они просто забыли передать исполнительный лист в ВТБ . В конце концов после очередной попытки отправить мне его на адрес, я Исполнительный лист передала в ВТБ. У меня его приняли и сказали, что выплата возобновиться, но задолженность за 5 месяцев пока гуляли документы мне не возместят. Как? а Кто возместит? Выплаты прервались (даже из-за потери ИЛ) не по моей вине!
Добрый день!
Чтобы уточнить, на каком этапе находится работа по вашему исполнительному документу, вы можете письменно обратиться по адресу - он есть на нашем сайте в разделе «Контакты». По дистанционным каналам мы не предоставляем информацию о статусах документов.
В качестве исключения мы готовы помочь и проверить статус вашего документа. Для этого, пожалуйста, сообщите:
- номер исполнительного листа и дату исполнительного производства;
- копию заявления о принятии исполнительного листа со штампом Банка;
- ФИО или ИНН должника;
- ваши ФИО и номер доверенного телефона.
Все данные можно прислать на электронную почту SMedia@vtb.ru. В теме письма укажите: «Горячая линия 1113616».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЗдравствуйте! Долгие годы являюсь активным клиентом банка по многим продуктам, шесть лет плачу ипотечный кредит. В... Читать полностью
В июле 2026 года я решила погасить досрочно свой кредит в ВТБ. Оформила в онлайн-кабинете заявление и на следующий... Читать полностью
Оформил кредитную карту 19.06.2026 в офисе. Во время оформления слова не было про страхование кредитной карты. Врем... Читать полностью
это всё уже делал с нулевым выхлопом.Поддержка магнита стреоки переводит на ВТБ Читать полностью
Свыше месяца назад по из-за, вероятно, системного сбоя банковскую карту добавили в стоп-лист. По неизвестной причин... Читать полностью
Договором предусмотрена возможность его расторжения в период охлаждения (14 дней с момента заключения) через сервис... Читать полностью
Я создала повторное обращение! Я вам еще раз объясняю. Я оплачивать готова через банк, а не через коллекторское аге... Читать полностью
Обнаружила навязанную услугу страхования от мошенничества, которую подключили в 2022 году. О предстоящих списаниях... Читать полностью
Могу ли я получать степендию на втб если у меня 115 на фз только поступил и нужна карта втб для стипендии какие ест... Читать полностью
Закрыл ипотеку в ВТБ в 2022 году, квартира продана другому владельцу, обременения и ограничения сняты, подтверждает... Читать полностью
Оформил кредитную карту 19.06.2026 в офисе. Во время оформления слова не было про страхование кредитной карты. Врем... Читать полностью
Добрый день! Уже больше месяца экспертный отдел не может разобраться со справкой об инвалидности 1 группы бессрочно... Читать полностью
ПАО "БАНК ВТБ" на неоднократные обращения и жалобы не реагирует, формальные отписки, выписку из лицевого счета не в... Читать полностью
Алексей! К сожалению сотрудники ответили на вопрос который я не задавал. Наверное они это сделали сознател... Читать полностью
Уже на протяжении месяца не могу пользоваться личным кабинетом выдает ошибку " что то пошло не так " . Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу выразить крайнее недовольство действиями банка ВТБ и потребовать оперативного решения моей пробл... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло очень много времени, а проблема моя не решена CR‑16954557. Претензии только переносятся, что т... Читать полностью
мне кто-ниб ответит на вопрос? там кто живой есть? по ту сторону? я жду ответа от банка уже 2 неделю!!!! Читать полностью
Когда я получу ответ на свой вопрос! Что за издевательство над людьми! Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Возникла проблема с получением указанных документов по счету (номер и подробности в доп. ин... Читать полностью
04.09.2026 АО «Т-Банк» направил ООО «» первый запрос о предоставлении документов и пояснений по проводимым операция... Читать полностью
перевод был 15.09 Читать полностью
Здравствуйте являюсь клиентом ВТБ уже как 3 года и есть подключенная услуга Привилегий. Тут общался со знакомым он... Читать полностью
В мобильном приложении. МТС. Вышла ошибка. Восемьсот миллиардов. Читать полностью
Писала отзыв на Альфа банк, где можно посмотреть, что ответил банк и как можно за него получить бонус? Читать полностью
Списывают по 149 руб с июля месяца, страховку не оформляла и не соглашалась. В поддержке не отвечают, сама никак не... Читать полностью
Полгода длились двойные списания, каждый раз поддержка предлагала связаться с магнитом, что проблема с их стороны.... Читать полностью
Добрый день, внесли деньги на счет, чтобы Вы отправили клиенту, в какие сроки выполняеться операция Читать полностью
Ввиду сокращения с постоянного места работы не могу выплачивать платежи в полном объеме. При обращении в банк через... Читать полностью
Здравствуйте! Долгие годы являюсь активным клиентом банка по многим продуктам, шесть лет плачу ипотечный кредит. В... Читать полностью