8
11.09.2026 банк ограничил операции по моему счету. В этот же день мной было оформлено онлайн-заявление на закрытие счета и перевод остатка средств в размере 19 000 рублей по моим реквизитам в другой банк. Банк прислал ответ, что деньги будут удерживаться 40 дней, ссылаясь на внутренний регламент. Напоминаю ОТП Банку, что согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 дней после получения заявления клиента. Законный срок истекает 18.09.2026. Внутренние правила банка не могут отменять действие Гражданского кодекса РФ. Прошу разобраться в ситуации и перевести мои личные средства в установленный законом срок без незаконных задержек.
Добрый день!
Проверили информацию по вашему вопросу. Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Заявление на закрытие счета поступило в банк 11.09.2026 и принято в работу.
Закрытие счёта происходит в течение 40 дней, это необходимо для завершения всех процессов по карте. После закрытия счёта, в течение 7 дней банк переводит деньги по вашим реквизитам, которые вы указали в заявлении.
Банк действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилам платёжных систем.
Срок до 7 дней относится к перечислению остатка денежных средств после закрытия карточного счёта. Перед закрытием счёта Банк завершает обработку операций, которые могут находиться в процессе исполнения. В зависимости от вида операции такая обработка может занять до 40 дней.
После завершения всех необходимых процедур и закрытия карточного счёта остаток денежных средств будет перечислен на указанные вами реквизиты в течение 7 дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
Являюсь клиентом АО «ОТП Банк» с 11.09.2026 по 12.09.2026 банк в одностороннем порядке заблокировал доступ к моему... Читать полностью
UPDATE: деньги разблокировали Читать полностью
Я ещё раз на почту отправила документы, какие были, посмотрите пожалуйста Читать полностью
Меня в принципе не интересует карта, там нет средств почему вы не выдаете мне мой вклад??? И почему вы не указывает... Читать полностью
Операции завершены все? Когда счёт будет закрыт Читать полностью
Наложили 115 ФЗ. Подал заявление 13.09.2006 на закрытие счетов и перевод остатка средств на другие реквизиты . Пер... Читать полностью
Доступ в ваш "ОТП Банк" заблокирован. Обратитесь в контактный центр по телефону 0707. Как это понимать? Читать полностью
19.08.2026 я взяла кредит в ОТП банке под очень хороший процент (как я думала сначала). При оформлении заявки мне о... Читать полностью
Добрый день. При переводе средств заблокировали карту, чтобы снять блокировку необходимо позвонить на единый номер... Читать полностью
Я ещё раз на почту отправила документы, какие были, посмотрите пожалуйста Читать полностью
Я ожидаю доставку карты. По логике, со мной должен связаться представитель. Но мне звонит бот, которы просит остава... Читать полностью
4 мая я оформила дебетовую карту ОТП , участвуя в акции обещали дать сертификат на 2500₽ , я выбрала золотое яблоко... Читать полностью
Оформила карту ОТП Банка в начале мая, сделала. Сертификат в Золотое Яблоко до сих пор не пришел. Писала в поддержк... Читать полностью
Хорошо, тогда я подаю жалобу в цб банк. Читать полностью
Так нигде не писалось что нужно больше денег внести, я вам приложил уведомления от банка от 05.08, там какая сумма... Читать полностью
«13 сентября 2026 года мною подано заявление на закрытие счета и перевод остатка в ра... Читать полностью
А банке стали не понятны условия, когда и какие платежи надо гасить, приложение просило внести сумму только 5652 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой дублирования кошельков в WB Банке.Вчера в приложении Wildberries я попыталась... Читать полностью
Т-банк, после осуществления двух возвратов предметов одежды в магазин, один из которых был частичным, суммарно на 3... Читать полностью
В конце апреля зарегистрировался в акции, по которой обещали начислить 5000 бонусов спасибо за перевод заработной п... Читать полностью
С нетерпением жду, когда вы вернётесь Читать полностью
Как и писал выше, ответ - ждите рассмотрения! А обращение от 01.09.2026 SR-16978041 рассмотрено? Все тот же запрос.... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту по 161-фз хочу закрыть счёт и перевести деньги на другую карту Читать полностью
С указанным списанием я не согласна и считаю, что денежные средства подлежат возврату по следующим основаниям: Я не... Читать полностью
По договору 10016430939 прошу принять меры и направить приставу уведомление о добровольном урегулировании по дискон... Читать полностью
Еще с момента как я оставил прошлый отзыв я до сих пор не получил свои деньги на другой счет, банк держит их на кор... Читать полностью
В чате говорят, что у меня удвоился аккаунт, идите в офис. В офисе говорят, что все ок , в поддержке неверную инфор... Читать полностью