190
Добрый день!
Сколько еще вы будете присылать мне уведомления о просроченных платежах? Какие еще документы нужно подписать, чтобы прекратить это?
Клиентом Сбера являюсь много лет. И все эти годы всегда вовремя платила по всем кредитным продуктам. Финансовая ситуация начала меняться в августе 2024 года. В марте 2025 стала критической. За 3 дня до срока очередного платежа я предупредила сотрудника в чате о том, что не смогу платить по кредитам и спросила о возможных решениях. Мне ответили - ничего сделать не можем, просрочите - тогда приходите.
Начиная с апреля 2025 года плотно общалась с сотрудниками Сбера - начиная с горячей линии и заканчивая заместителями руководителя отделения. Чтобы урегулировать задолженность и спокойно заниматься поиском работы с нормальной зарплатой.
В июне 2025 года было подписано допсоглашение о реструктуризации кредита (от 14.04.2020 года, это остаток платежей по основному долгу, основную сумму процентов и долга выплатила по графику, ).
1 октября 2025 года было подписано допсоглашение о реструктуризации задолженности по кредитной карте. Решение было индивидуальное: в течение года я плачу фиксированную сумму 796,51 руб. С 1 октября 2026 года начнутся какие-то другие платежи. Мне должны были подгрузить график в ЛК на сайте, но этого не сделали, нарушив обещание, данное при подписании документов.
20 января 2026 года получила одобрение по заявке на кредитные каникулы по кредиту (от 16.09.2020 года).
Казалось бы - все. Вопросы решены. Задолженности урегулированы.
Почему сбер продолжает мне присылать уведомления о наличии неустойки по своим продуктам?
21.01 в 8 утра мне напомнили о наличии неисполненных просроченных обязательств по кредитке на сумму 8115.69. Сегодня, 28.01, я снова получила уведомление о наличии неисполненных просроченных обязательств по кредитке на сумму 8115.69 и по кредиту на сумму 39,47.
Для чего это делается? Я много времени потратила на то, чтобы урегулировать задолженности и сосредоточиться на поисках работы. И вы продолжаете меня долбить уведомлениями. Зачем?
Сумма 8115,69 зафиксирована в допсоглашении о реструктуризации кредитки! Сейчас я вовремя выплачиваю все, что должна - по графику - 796,51 рубль до 30 (31) числа месяца.
По кредиту у меня каникулы до июля. Для чего вы продолжаете меня дергать? Куда нужно написать, чтобы прекратить это преследование?
Здравствуйте!
По кредитной карте зафиксирована неустойка, поэтому банк корректно вас информирует о её наличии. Неустойка образовалась до подключения программы урегулирования. Гашение неустойки произойдет после погашения обязательного платежа, поэтому для прекращения коммуникаций необходимо внести обязательный платеж + начисленную неустойку. Включение неустойки в сумму обязательного платежа не предусмотрено.
По кредиту проведены все необходимые корректировки, просроченная задолженность аннулирована, по кредиту действует льготный период, в данный период коммуникации не должны поступать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью