56
Приветствую! Являюсь клиентом Сбер бизнес. Плачу деньги и комиссии.
Банк не оказывает заявленные услуги, мешает работать, и портит репутацию.
Проблема 1.
Бизнес карта отображается в кабинете физлица. Так же в кабинете ФЛ отображаются операции приема по номеру БИЗнес карты. При получении более 20-30 платежей по номеру БИЗНЕС карты в день, блокируется пластик ФЛ! Что это такое? Я открывал ИП и бизнес счет, чтобы получать спокойно оплату от клиентов. А у вас триггерится система ФЛ от платежей по БИЗ. На обращения ответов нет. Сотрудник ни на линии, ни в офисе не знают что делать! Уберите связь операций по номеру карты БИЗ от ситемы ФЛ!
Проблема 2.
Я принимаю оплату от клиентов в том числе по номеру счета. СберБанк для ФЛ в определенный момент не дает им сделать перевод в мою сторону, еще и с подписью "возможного мошенничества". Опять система физ триггерится от операций по Бизнесу. Так еще и клиентам такие надписи, порочащие мою репутацию показываются! Кто будет расплачиваться за испорченную репутацию и упущенную выгоду, пока банк не способен оказывать заявленные услуги? Требую не ограничивать поступления на мой счет на стороне ФЛ. Банк вообще как видит бизнес? Бизнесу можно принимать только 10 платежей в день, дальше вы все мошенники? Откуда вообще возникает такое вредное поведение?
Ощущение, что к бизнесу применяются антифрод правила для ФЛ. А у бизнеса всегда много приемов платежей, что логично.
Проблема 3.
Подключил QR СБП эквайринг, принимал платежи, платил комиссию. Которая для меня является вообще 25% прибыли!! Моя маржа из обора бизнеса всего около 3%!! И при такой коимиссии куар код дал обработать продаж только на около 200 тыс.
Новые куар коды блокируются! По обращению в эквайринг никто ничего не отвечает и не знает. В офисах по всем этим проблемам тоже ничего не знают!
Добрый день!
Проверила, нарушений с нашей стороны нет. Подробные пояснения по ситуации направлены в письме по системе Сбер Бизнес Онлайн.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Мне нет 18 лет, я несовершеннолетний. Никаких договоров с ОТП Банком никогда не заключал, поручителем быть не могу.... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью