74
Мой запрос в чате МТС-банка на уменьшение лимита по кредитной карте
Доброго дня!
В мтс-банке у меня есть кредитная карта. Я ее гасила по тихоньку минимальными платежами + посильная сумма на уменьшение кредитного лимита.
Сейчас МТС банк мне в этом отказывает, ссылаясь на изменения закона, и возможные ухудшения моих условий по договору по КК.
-------------
Я заявляла к уменьшению разные суммы, конечно в вилке сумм которые предлагает банк в чате при подаче заявки на уменьшение лимита; на разные суммы, в разное время и дни - многократный отказ, с размытым ответом.
-------------
Я изучила договор по КК с банком, изучила статью 6 ФЗ-353 на которую ссылается банк, консультировалась с юристом, и с сотрудниками других банком, и вы знаете - не ничего такого, что может повлечечь ухудшение моих условий при уменьшении лимита по КК по нынешним законам в РФ; и более того - это мое законное право.
Получается МТС-банк ошибочно трактует законы РФ ? Или, возможно - намеренно!
Всю сумму сразу мне погасить сложно, и получается я теперь вечный заложник банка?
Я такую позицию банка считаю мошеннической, и грабительской.
------------
В доп документах приложила скрин ответа банка (к сожалению два скрина в настоящий текст приложить не получается, текст ответа МТС-бнка следующий:
................., мы не можем снизить лимит по вашей карте до 48000 руб. из-за требований закона по статье 6 353-ФЗ. При таком снижении меняются условия, и полная стоимость кредита превышает допустимую норму. Попробуйте уменьшить лимит на другую сумму. Если снова придёт отказ, значит, в этом квартале изменить лимит не получится. В таком случае можно оставить действующий лимит или полностью погасить долг, закрыть эту карту и подать заявку на новую с нужным лимитом. Но банк не гарантирует положительное одобрение по новой заявке.
Благодарим вас за обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов
--------
Очень прошу оказать содействие и все таки разобраться в моем вопросе!
Так же добавила в доп документах данные договора по КК
Здравствуйте! Вы можете закрыть свою карту и открыть новую с подходящим для вас кредитным лимитом. По действующей карте снизить кредитный лимит до запрошенной вами суммы не получится, так как этот лимит относится к другой категории потребительских кредитов, установленных ЦБ РФ. Это запрещено. При таком сокращении лимита, полная стоимость кредита меняется более чем на одну треть по отношению к среднерыночному значению, рассчитанному в соответствии с ст. 11.2 353-ФЗ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Здраствуйте у меня 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я с ошибкой написала и не заметила и отправила 4го... Читать полностью
Здравствуйте. Через сервис «МТС Оплата» я приобрел услугу по оформлению подписки на ChatGPT (12 130 руб... Читать полностью
МТС банк и МТС деньги - это разные банки? Читать полностью
Как это нет? Читать полностью
Я звонил,мне сообщили обращаться в салон,нету возможности приехать ! Плюс салон находится за 20км! Отличный ответ,х... Читать полностью
Поддержка МТС деньги не смогла помочь в этом вопросе. Она оказалась некомпетентна и беспомощна, как впрочем... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки.27 июля 2... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
У меня категории кешбэка по карте банка ПСБ были выбраны на август, по условиям банка надо совершить покупки за мес... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью