159
Всегда был наслышан об Альфа-банке как о чем-то молодежном и адекватным.
Но недавно столкнулся с ситуацией.
У меня есть кредит в банке , в данный момент нахожусь на просрочке.
Пытался урегулировать вопрос об оплате , так-как я вляюсь не трудоспособным по состоянию здоровья.
Приезжал в офис альфа-банка напрямую с подачей документов , но там меня завуалировано послали на 3 буквы со словами "Вы разговаривать можете адекватно , хоть можете , значит и деньги найдете"
Думаю ну ладно , по телефону то должны быть нормальные сотрудники.
Вот сегодня мне позвонили я так понял с отдела взыскания.
Позвонила девушка и начала критиковать меня , начала объяснять мне тоже самое что мне говорили в банке и использовать те же фразы.
Было ощущение что это и есть та самая сотрудница с офиса куда я ездил.
В ходе диалога я ей рассказал что нахожусь в психологической клинике , являюсь оффициально нетрудоспособным так как имею множество серьезных диагнозов опасных для здоровья если их не лечить.
На что она задала простой вопрос "А зачем вы лежите в психологический клинике?"
После этого вопроса если честно я впал в ступо , ну думаю ладно.
После её двух минут объяснения что ко мне приедут , нелегально войдут к квартиру и начнут арестовывать имущество , я решил наконец задать нужный мне вопрос - "Возможно ли в данный момент выйти на реструктуризацию кредита или заморозить его под проценты?"
На что я услышал ответ от специалиста - "Всего доброго , ожидаем оплаты"
Следующий специалист тоже оказался из разряда быдло , картавая девочка лет 18 по голосу начала спрашивать у меня "А что вы сделали для решения финансовых проблем?"
Вопрос поступил снова после моих историй о болезнях и лечении.
Тоже если честно не понял.
Данная сотрудница так же начала мне хамить , задавать вопросы не по теме , выставлять меня виноватым и говорить что-то на подобии - "Если захотеть , можно и на луну полететь"
Ну и в конце мне так же угрожали арестом имущества , незаконным проникновением на частную собественность.
На вопрос о урегулировании вопроса мне четко ответили - "Для вас предложений нет"
Хотя сумма долга в 25.000 рублей , да понимаю что мало , но из-за траты накопленных средств на лечение , таблетки , врачей и т.д , я временно не смог бы позволить себе оплатить данную задолжность в полной сумме.
Ну и так же на все мои вопросы она отвечала в грубой форме , пыталась морально давить , намекала чтобы я забирал пенсию у своей бабушки или искал деньги нелегальным путем.
Очень ужасные специалисты , после закрытия кредита с альфа-банком сотрудничество раз и навсегда прекращаю , банк никак не идет на встречу в тяжелых ситуациях , сотрудники что в колл центре , что в офисе имеют хамское отношение к своим клиентам.
Далее ещё напишу жалобу в ФССП с записью всех разговоров.
Приветствую!
Ответили в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
Хотел предоставить справки о доходах, но банк решил выкинуть с личного кабинета не сообщить об этом, я лишился свои... Читать полностью
Здравствуйте! Вообще-то, я хочу оставить отзыв, но ваша страница позволяет или похвалить, или задать вопрос. Хвалит... Читать полностью
Я был не просто клиентом, я был вашим амбассадором. Банк, брокер, страховки, подписки Pro, и тд — всем пользовался... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью