Горячая линия по теме Эксперты Банки.ру

Когда будет снижен территориальный коэффициент (КТ ОСАГО) в Новосибирской области (интересует конкретная дата)???

Удалите 2 моих отзыва, раз вы их не зачли!

Добрый день! Хотела вернуть деньги которые вы списали с моей карты без моего ведома  

В "ПСБ банк" снимал наличные в банкомате. На банкомате есть только общее информационное сообщение мелкими буквами, что возможно снятие комиссии по тарифам банка. В личном кабинете банка нет никаких сообщений о смене тарифов банка. В самих тарифах лимит прописан непонятно... у меня зарплатная карта с которой не было комиссии за снятие наличных ранее. Так как в нашем городе нет офисов банка , было актуально снимать крупные суммы в банкомате без комиссии, и мне заявляли в офисе что по зарплатной карте можно снимать неограниченную сумму без комиссий в банкомате. Далее банк меняет тарифы никак не предупреждая клиента! На горячей линии говорят, что перед каждым снятием комиссии нужно самому смотреть тарифы, если нет интернета - звонить в банк. Что, как понимаете, очень неудобно. А если в личном кабинете неверно отражаются тарифы на момент или слова оператора недостоверны? Постоянно в личном кабинете сталкиваюсь с недостоверной информацией. Недавно там вообще пропала одна из карт полностью... Информационное сообщение в личном кабинете что с такого-то числа меняются тарифы было бы логичным! Комиссия снялась в ту же секунду выдачи средств, причем в истории в личном кабинете отражалась только сумма с которой будет списана комиссия, а не процент и не сама сумма комиссии. В чеке банкомата указана комиссия 0, хотя повторяю, комиссия была взята в ту же секунду, что подтверждается выпиской. Я подал обращение в банк на неправомерное списание комиссии, на которое мне ответили что на банкомате есть информационное сообщение о возможном снятии комиссии. Но оно даже не выскакивает на экран в момент снятия денег, а просто написано для всех операций. По-моему, здесь явное нарушение закона о предоставлении полной информации. Действия банка, меняя тарифы и не предупреждая об этом клиента, очень похожи на мошеннические, с целью ввести в клиента в заблуждение. Насколько я понимаю, размер снятой комиссии хотя бы должен быть указан в чеке. Возможен ли возврат снятой комиссии?  

Здравствуйте. Столкнулась с некорректной работой платформы. Уже несколько дней в профиле не работает раздел «Мои вопросы» — он не отображает мои обращения к банкам. В результате я не могу отслеживать ответы специалистов. Подскажите, пожалуйста: — каким образом в текущей ситуации мне находить ответы на ранее заданные вопросы? — корректно ли, что для поиска ответа приходится вручную просматривать общий список всех вопросов пользователей? — вопрос, заданный вчера в адрес Сбербанка, я искала именно таким способом; сегодня задала вопрос в Совкомбанк — его также нужно искать вручную? — является ли альтернативой размещение вопросов в разделе «Отзывы», так как только там я вижу ответы своевременно? Прошу пояснить, является ли это технической ошибкой и когда будет восстановлена нормальная работа раздела «Мои вопросы». Заранее благодарю за разъяснения.

Пропустил звонок скорее всего по поводу отзыва, перезвоните пожалуйста

Я нахожусь в процедуре реструктуризации долгов , в рамках которой назначен финансовый управляющий. Согласно законодательству и решению суда, банк обязан исполнять распоряжения управляющего о переводе средств по его требованию на другой свой счет для погашения задолженности. Однако Банк ПСБ демонстрирует полное безразличие к своим обязанностям и законным требованиям. Банк неоднократно и систематически игнорировал распоряжения финансового управляющего, блокировал все действия вместо того чтобы предоставить мотивированное разъяснение причин задержки переводов или указать конкретные сроки исполнения распоряжения финансового управляющего, сотрудники банка ограничивались стандартными фразами. Мои многочисленные обращения остаются без чёткого ответа, прошу письменный отказ с причинами и тоже какие-то отмазки.     - Грубое и систематическое неисполнение законных требований финансового управляющего, что фактически саботирует процедуру реструктуризации моих долгов и препятствует исполнению судебного решения.     - Сознательное затягивание процесса перевода средств, что приводит к начислению пеней, штрафов и дополнительным финансовым потерям как для меня, так и для моих кредиторов.     - Грубейшее нарушение Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», а также банковского законодательства, регулирующего порядок исполнения поручений при реструктуризации долгов.     - Необоснованный отказ в проведении операций, что может быть квалифицировано как злоупотребление правом и создание искусственных препятствий для проведения процедуры банкротства.     - Полное отсутствие клиентской поддержки, сотрудники не желают идти на контакт, демонстрирующее наплевательское отношение к клиентам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.     - Нарушение моих прав как потребителя банковских услуг, выразившееся в предоставлении услуги ненадлежащего качества и игнорировании моих законных требований и требований финансового упровляющего.     ▌ на своевременное и полное удовлетворение их требований, что подрывает саму суть процедуры реструктуризации.

Произошло списание IMP_NANO-CREDIT.SU что это за сервис как найти контакты?

Здравствуйте. Подал заявку на оформление дебетовой карты МТС деньги пришёл отказ ,подал повторную заявку через месяц, также отказ, в первый раз на горячей линии озвучили причину отказа неверные паспортные данные. Второй раз отказ без озвучивания причины. Также в этом году прошёл процедуру физ банкротства.Скажите в чем может быть дело? 

как написать жалобу на ооо МФК манимен