Добрый день. была оформлена ипотека, страхование имущества было сделано в Сбер страховании. ипотека выплачена, обратилась по номеру 900, мое заявление на досрочное расторжение договора страхования и возврат оставшейся суммы приняли. Пришел ответ в смс: "расторгли договор 011WS9341267438. Возврат денег не предусмотрен согласно абз.2 п.3 ст.958 ГК РФ".прошу разобраться а ситуации и вернуть остаток денежных средств по страховке, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. 

Добрый день! Оформил кредитную карту от МТС Банка при покупке телефона , без уведомления от сотрудника мне подключили страхование за которое оказывается списывали деньги без моего ведома и согласия , я не знал о списаниях пока сегодня спустя 7/8 месяцев не зашел посмотреть в приложение чтобы узнать сколько осталось платить , и был просто ошарашен тем что оказывается с меня за все время просто списывали деньги и списали не мало 12637 р в чеках по списанию написано просто прочее и всё , я решил узнать в банке что это за списания и оказывается это была подключена страховка без предупреждения сотрудника при оформлении карты !!!! То биж ваш банк просто напросто мне навзял и подключил услугу о которой я не знал и в ней не нуждался и не нуждаюсь получил с меня 12637 р при звонке я отключил через бота данную услугу , после написал оформил с сотрудником заявление на возврат но мне сказали что вернем мы только последние списание , очень приятно в ковычках быть обманутым от данного банка просто все доверие из за этого сведено на 0 , буду дальше разбираться пока не верну все что было списано незаконно с меня непонятно на что ! если потребуется и через суд .

Почему при заключении договора сотрудник говорит только о том что карта 365 дней без процентная и вносить кроме ежемесячных платежей ничего не нужно 0 % обслуживания а в договор вы пихаете навязанную вашей компанией услугу непонятно где прописаную в которой я не нуждаюсь ?! Тем самым водите в заблуждения клиентов вашего банка выражаясь более правильным языком просто напросто воруете деньги добросовестных граждан, обманом прикрываясь навязанной услугой страхования о которой никто не уведомляет и клиент сам в ней не нуждается ! закрыв карту никогда больше с вашим банком никаких дел иметь не буду и никому не посоветую ! Результата по возвращению средств серавно добьюсь раз не хотите по нормальному будем идти по другому обращусь к вам в письменном виде в офис если не решится вопрос то в суд . Данная проблема не решена да и вы и не пытались даже .  

В ноябре 2025 года произошел страховой случай, затопило квартиру. Подали документы, приехал оценщик составили все нужные документы, сказали в течении 15 дней получим расчет. Вот уже 23 января, от Альфа страхования тишина. Звоню на горячую линию, никто ничего не может сказать. Говорят что мне перезвонят, да, один раз перезвонили сказали что не знают почему такая ситуация. Видимо придется выбивать деньги через суд, страховка от Альфы это тот еще квест по получению своих же денег! Косарев Алексей Михайлович пострадавший в результате затопления. Номер полиса 21411/354/0022282/25-06 от 17.11.2025. Страхователь Набатова Жанна Владимировна.

Я звонил туда более 6 раз, ответ один и тот же. Пишу сюда в надежде что это поможет

Здравствуйте! 26.10.2025 при получении дебетовой карты с доставкой мне подключили страхование Хоть потоп с ежемесячным списанием 250 руб. Сказали, что могу в любой момент написать в поддержку и мне ее отключат. Я писала в поддержку, звонила и общалась по 30 минут с Альфа страхованием. Просят меня отправить им заявление заказным письмом!!!! Я в недоумении и не хочу этим заниматься, буду писать в Центробанк, это мошенничество и обман, у меня нет времени этим заниматься!!! Отключите мне программу страхования по договору Z6922/367/W/0000ML/5 от 26.10.2025 , и прекратите списания наконец-таки!!!!!!!

Мной Толмачевым дмитрием евгеньевичем был оформлен кредитный договор 10024176018 под залог недвижимости 29.12.2025. Мною были приобретены полисы страхования в количестве 3 шт: страхование имущества RZOAS70ZP10024176018 на сумму 110142.19 рублей, расширенный полис страхования IZOAS70ZP10024176018 на сумму 244098.91 рублей и страхование жизни и здоровья базовый DZOAS70ZP10024176018 на сумму 22574.19 рублей. Однако полисов страхования мне так и не выдали. 19.01.2026 я обратился в офис альфа банк по адресу: Кемеровская область, новокузнецк, проспект Н.С. ЕРМАКОВА, 9А, за выдачей полисов. Мне выдали только один IZOAS70ZP10024176018, остальные не выдали, сотрудники банка сослались, что их нет. Надо запросить архив. Итого с 19.01.2026 мне так и не выдали эти 2 полиса RZOAS70ZP10024176018 и DZOAS70ZP10024176018. У меня истекает период охлаждения, что мне делать. Как получить полисы за которые я заплатил не маленькие суммы.

не поступил полис после оплаты