Горячая линия по теме Другое

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается сертификат на ОЗОН. Данный банк вызывал у меня доверие, по этому я решила поучавствовать. Спустя указанные в условиях 60 дней купон мне так и не поступил. Я написала запрос организаторам акции, но они сослались на банк и перестали отвечать. Таким образом, всё это оказалось обманом: условия получения сертификата были мной соблюдены, положенный срок уже вышел. Скриншоты с условиями акции, с подтверждением выполнения условий с моей стороны у меня на руках. Ранее я направляла их на почту организатора sertificate@rafinad.io.

5.06.23г оформление ипотеки в сбербанке,естественно с навязывание пакета ДОМ клик плюс, июне 2026г муж через допсоглашение Сбербанка отказался от пакета, страхование было оформлено в страховой компании аккредитованой,банк принял страховку.НО,В АВГУСТЕ ЭТОГО ГОДА БЫЛ ПОВЫШЕН ПЛАТЁЖ,НАЧИНАЯ С СЕНТЯБРЯ кроме этого не списана была вся сумма за за август!деньги на счету были в полном объёме. ВОПРОС:НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ЭТО ПРОИЗОШЛО, МЕНЕДЖЕРЫ БЕСКОНЕЧНО ПЕРЕВОДИЛИ МЕЖДУ СОБОЙ, ПЕРЕКЛБЧАЛИ,БЫЛО ЗАРЕГИСТРИРОВАНО 2 ПРЕТЕНЗИИ, ОТ 15.08.26 И 1.09 26 И ДО СИХ ПОР ОТВЕТА МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ!СЛЕДУЮЩИЙ ПЛАТЁЖ 15.09 26Г ЕСТЕСТВЕННО ПО ЗАВЫШЕННОЙ СТОИМОСТИ, ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ??все условия договора были соблюдены!Прошу разобраться Вас до 10.09.2026г,далее будут разбираться соответствующие органы!

Заблокировали счёт по 161 фз в чате поддержки можно было только закрыть счет по телефону робот бросает трубку по почте отвечают шаблонно

Добрый день! Проблема как у многих. Выдали детскую карту и произошло списание без предупреждения: Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/0TFTXC/6 от 30.08.2026.  Просьба отключить по данному договору все платные услуги, так как карта детская.  Заранее благодарю! 

Пригласила уже больше 17 человек и выплаты банально не приходят, еще с августа, создала обращение на одного человека, его рассмотрели и выплатили, а за остальных нет, мне что создавать обращение на всех сразу? Почему мне не приходят выплаты если все условия были соблюдены? Друзья выполнили, я тоже, но выплат нет, поддержка разобраться ни с чем не может, только что и предлагает составлять обращение, мне нужно писать вам претензию и жалобу?

Здравствуйте. Ещё на прошлой неделе подал заявку на получение дебетовой карты и подключение к Orange Premium Club. К настоящему моменту банк даже связался со мной по этому вопросу. Ещё  Ещё  Ещё  Ещё 

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться с ситуацией с акцией Яндекса.   Я участвовала в акции, в рамках которой за выполнение условий (1 - использование Яндекс Поиска в Хроме на телефоне, 2 - использование Яндекс Браузера на пк) предусмотрено вознаграждение — 300 ₽ и 500 ₽ соответственно.   Условия, которые мне озвучила поддержка Яндекса: • для Яндекс Поиска — совершить не менее 4 поисковых запросов в течение 4 дней после установки; • для Яндекс Браузера — совершить не менее 5 поисковых запросов в браузере по умолчанию в течение 14 дней после установки, распределив запросы минимум по 5 последовательным дням.   Я эти условия выполнила. Яндекс Браузер был установлен и активно использовался мной, поисковые запросы совершались в течение необходимого периода, при этом Яндекс ID был авторизован.   Однако в интерфейсе акции оба задания отображаются как «Не выполнено», и вознаграждение не начислено.   Я уже несколько раз обращалась в поддержку Яндекса и предоставила скриншоты. Вместо проверки конкретных данных сотрудники поддержки просто повторяют мне условия акции и утверждают, что они не выполнены. На мой вопрос, какой именно пункт, какие именно даты или какие именно поисковые запросы система считает невыполненными, конкретного ответа мне не дали, вместо ответа оператор утверждает то я покинула чат и прекратила диалог, на повторные обращения "мы ознакомились и ничего больше сделать не можем", хотя вопрос по существу так и не был решён.   Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с такой ситуацией, если поддержка Яндекса отказывается проверять корректность учёта выполненных условий и не предоставляет конкретного основания для отказа в начислении вознаграждения?   При необходимости могу предоставить скриншоты условий акции, статуса заданий и переписки с поддержкой Яндекса.

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается сертификат на ОЗОН. Данный банк вызывал у меня доверие, по этому я решила поучавствовать. Спустя указанные в условиях 60 дней купон мне так и не поступил. Я написала запрос организаторам акции, но они сослались на банк и перестали отвечать. Таким образом, всё это оказалось обманом: условия получения сертификата были мной соблюдены, положенный срок уже вышел.

Сотрудники Альфа-Банка отказываются актуализировать мои паспортные данные по 115-ФЗ после смены фамилии и выдать справку о движении денежных средств на новую фамилию для СФР (детские пособия). Ссылаются на арест ИФНС №20 и заставляют меня сначала оплатить долг 130 000 руб., заявляя, что без этого профили не объединить. Это обман и прямое нарушение 115-ФЗ. Арест блокирует только деньги, но не мою идентификацию как гражданина!  Прошу руководство банка вручную актуализировать мою анкету и выдать справку для СФР на новую фамилию.

Кредит оплачиваю несколько лет в ВТБ, периодически пишу заявление на досрочное погашение кредита. В августе перестали списывать деньги по заявлению, заявление неисполнено и всё, хотя деньги есть на счету. на каком основании этот произвол? у меня нет средств платить такими большими платежами, хотела уменьшать платеж, чтобы мне было легче. Обращение писала три раза, последнее обращение будет рассмотрено только через три недели, что там так долго рассматривать ? У меня уже пройдет очередной огромный платеж, прошу принять меры! Я больше не буду ждать решение по обращению, подам жалобу в центр банк!