Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Другое

Вопросов: 55 350
24.08.2026 15:28
Ответ дан
Вчера получила карту апельсинка. Сразу представителю сказала - отключить мне все услуги, мне ничего не нужно. Сразу по человечески попросила. На что она сказала "да, я и не собиралась что то навязывать". Сегодня смотрю, что за страховку Альфазащитник, у меня списались 199₽, я позвонила в банк, где мне действительно подтвердили что у меня есть эта услуга. Я говорю сотруднику, как мне её подключили если я даже о ней не знала, на что сотрудник Мне отвечает, не может быть такого что вы не знали, вы сами подписываете и должны быть уведомлены! Мне не ответили на вопрос поставленный, вроде должны вернуть деньги, но это я еще посмотрю. Почему из за того что я по человечески попросила человека, не оформлять мне ничего, а еще и страховку без моего ведома, я теперь занимаюсь этим гемороем. Просьба решить с человеком тот кто оформил без моего ведома страховку, решить вопрос и сделать так, чтобы с другими людьми этого не повторялось, а если бы там было 200, а больше рублей то что? А если бы я не увидела эти списания, я просто открыла историю по другомц вопросу, и увидела здесь списания. Почему я должна теперт каждую условно минуту контролировать свой кошелек, из за таких сотрудников! 
24.08.2026 15:18
Требуется уточнение
Я давно уже пользуюсь приложением "Пятёрочка" и примерно и в конце прошлого года таки соблазнился на предложение оформить апельсиновую карту за 5000 бонусов. Карту я оформил, но 5000 бонусов, несмотря на выполнение условий акции, мне так и не начислили, аргументировав эту тему, что якобы я оформил карту по некой обычной ссылке. Что это такое, никто не пояснил, но бонусов не было.  И вот в конце июля этого года я снова повёлся на рекламу и из приложения Пятёрочка сгенерировал ссылку которая отправил жене точка жена прошла по ней и оформила карту апельсин. В итоге ни мнение бонусов не начислили, опять же по той же самой причине.  У меня есть запись экрана с тем, как я именно из приложения Пятёрочка формирую эту ссылку и направляю жене в Макс. Также есть скриншоты моего чата с женой где написано что она оформляет карту именно по рекомендации. Трибу разобраться в ситуации начислить нам все полагающиеся баллы!!!
24.08.2026 15:00
Требуется уточнение
жалоба CR-16939186-не понятен ответ.Получила подписку в подарок,перехожу по присланной ссылке,и,ничего.Прошу вернуть деньги,что-бы купить как раньше,на сайте,обещали помочь.Пришел ответ-позвонить на горячую линию,звоню,а там как-будто в первый раз слышат.Заплатили по 2490 на год.Муж-мне,с него списали,я ему.Потеряли почти 5000.Мы-же хотим вернуть деньги,что-бы обыкновенно подписаться,но до сих пор нет конкретики.
24.08.2026 14:31
Ответ дан
Добрый день, 4 августа хотела снять с карты деньги и купить валюту в отделение офиса в Ростове-на-Дону, на Карла Маркса , Нахичевань , пред история , картой я не пользуюсь так как нет необходимости, но открывала вклады и копилку , при снятии денег Сотрудник Агабекян Александр требовал что б я потратила 2000 руб прям сею секунду иначе не сниму деньги , при этом мне нет необходимости пополнять телефон и все в этом роде , хамское отношение меня довело до истерики , спасибо кассиру Заре что помогла через банкомат в итоге снять деньги а то я бы пошла в полицию за то что не отдает деньги сотрудник , что это за поведение такое , ладно я понимаю что это развод а как же старики наши , что за обман , куда делись честные продажи ? Навязывание услуг , требую наказать сотрудника а лучше не допускать таких людей до работы с клиентами. Буду везде писать про испорченый сервис , раньше такие хорошие сотрудники были в офисах . Нет желания больше возвращаться в этот банк 
24.08.2026 14:14
Ответ дан
«Срочно! Образовательный кредит с господдержкой. Автоматика банка ошибочно закрывает кредит 31.08.2026, не учитывая законный академический отпуск. Допсоглашение и справка до 31.08.2027 на руках, транш на 4 курс отклонен. Вузом установлен дедлайн оплаты. Прошу службу заботы Сбербанка вручную скорректировать дату окончания обучения в системе».
24.08.2026 13:44
Ответ дан
При попытке оплаты WB кошельком нет возможности списать cashback, писала в поддержку 2 дня, реакции ноль! Сносила и устанавливала приложение, бесполезно. Совершенно не понятен смысл тогда пользоваться где-то кроме WB картой банка. Написала негативный отзыв, 20 августа вопрос так и не решили! Сегодня 24 августа, опять никто отвечает и вопрос также не решается.
24.08.2026 13:33
Ответ дан
24.08.2026 13:30
Ответ дан
У меня был арест счета на 19670 руб , я эту задолженность погасила как мне казалось на госуслугах все чисто задолженности нет , но банк решил списать у меня 3700 якобы в счет долга , счала списали 19670 потом резко долг вырос до 25 к хорошо я обратилась в службу поддержки разобрались долг уменьшился до 266 рублей но как интересно банк решил списать деньги когда мой долг составлял 19670 куда делись мои 3700 , банк упорно пытается доказать что деньги были списаны в счёт долга , но вот на госуслугах почему то задолжности нет и сумма совершена другая , пол 3700 списали неизвестно за что так еще и должна осталась , если банк в ближайшее не разберётся , буду значит писать досудебную претензию
24.08.2026 13:17
Ответ дан
Добрый день, я проходил банкротство с сохранением ипотеки и сейчас от меня требуется оплата госпошлины, где взять реквизиты? В банке вообще не знают что это и как с этим работать и где что брать? В дом клике отправляют в офис.
24.08.2026 13:08
Ответ дан
Показать ещё

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все вопросы по теме "Другое"

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть