Горячая линия по теме Другое

Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа моего клиента. В итоге 24.08 мне ответили, что лист направлен по адресу, указанному в заявлении. Я просила сообщить трек номер отправки, но мне отказались его сообщать. По итогу до сих пор на почте по моему адресу такого письма не найдено. Прошу оказать содействие в получении листа и сообщить трек номер.

Здравствуйте, являюсь давним клиентом Сбера. Весной этого года возникла потребность в кридитной карте из-за введения простоев на предприятии где я работаю и задержек зарплаты. Опыта с кредитными картами ранее у меня не было, и вчера, по своей невнимательности опоздала с внесеним остатка задолженности в рамках льготного периода (порядка 2 тыс. руб. нужно было внести которые у меня были на счете), банком соответственно были начислены проценты (34 000 руб.), что составляет половину моей зарплаты, а вместе со следующим платежом который нужно внести до конца сентября уже даже больше. Понятное дело, что сама виновата, и мне нужно было быть внимательнее чтобы не допускать таких ситуаций, но есть ли возможность у банка пересмотреть сумму процентов или хотя бы как-то ее рассрочить?

      # ТРЕБОВАНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ ПРОВЕРКИ КОРРЕКТНОСТИ СВЕДЕНИЙ, ПЕРЕДАННЫХ В БАНК РОССИИ ПО 161-ФЗ  Прошу Т-Банк провести служебную проверку корректности сведений, переданных в Банк России по 161-ФЗ.     Имеются два официальных ответа Банка России по обращениям двух разных физических лиц. В обоих документах указаны одинаковые идентификаторы ОБДС:     REQ-20240801-7117  REQ-20240805-5735     Также совпадают другие операции, в том числе связанные с АО «ТБанк». Прошу объяснить, как одинаковые операции и идентификаторы могли оказаться отражены в отношении разных лиц.     Прошу установить:     1. Кому фактически принадлежат эти операции.  2. Какие сведения Т-Банк передавал в Банк России в отношении меня.  3. Не произошла ли ошибка при передаче или сопоставлении данных.  4. Если ошибка есть — исправить сведения и сообщить о направлении корректировки в Банк России.     Сообщаю, что с 2024 года указанных операций я не совершал. Прошу предоставить информацию по операциям, отнесённым ко мне: дату, сумму, получателя и основание их отнесения ко мне.     Если какие-либо операции действительно мои, прошу сообщить, что, кому и на каком основании необходимо вернуть, с подтверждающими документами.     Оба ответа Банка России имеются и могут быть предоставлены.     Прошу не направлять шаблонный ответ, а провести проверку и дать конкретный ответ. В случае отсутствия результата обращусь в Банк России с обоими документами для проверки корректности сведений, переданных Т-Банком.   

Здравствуйте, у нас сгорел весь товар на складе wildberries, соответствующие документы есть, пользуемся кредиткой альфа банка, просили предоставить кредитные каникулы по рекоммендации центробанка, но нам отказали, почему? Хотим нписать жалобу в центробанк

перевела песию в ПСБ банк, в мобильном приложении по промокоду ПСБ3000, но бонус так и неполучила,первая пенсия была в июле,в августе получила вторую.А бонуса,как не было,так и нет.

В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при попытке купить товар способ оплаты кошельком отсутствует. Прошу разблокировать мои личные средства

В результате слияния Хоум банк Совкомбанк были изменены условия договора: уменьшен ежемесячный платеж и принудительно увеличен срок. Никаких соглашений на это я не подписывал и согласия не давал! В течении некоторого времени, я вносил платежи согласно суммам, отображаемым в личнои кабинете, это было вынужденной мерой, чтобы не допустить просрочки! Увеличение срока кредитования ведет к к начислению моей итоговой переплаты! Ранее в устной форме сотрудник банка сообщил мне, что возвращение к старым условиям невозможен!  Требую восстановить первоначальный срок кредитования и график платежей, уставновленный Хоум банком, и произвести перерасчет всех внесенных мной платежей с момента слияния банков, направив излишне начисленные и уплаченные за этот период проценты на погашение основного долга! В случае отказа- предоставить мне письменный ответ за подписью уполномоченного лица и печатью банка для последующего обращения в надзорные органы!

20 августа 2026 года покупал авиабилеты на сайте банка. Предложение было за 2 билета с багажом и ручной кладью - примерно 39 тыс рублей. Одновременно предлагалось доплатить 1200 руб. и купить дополниетельно перевозку маленькой сумочки. Однако после оплаты авиабилетов,оказалось, что за бОльшие деньги мне продали биле без багажа и осталась только маленькая сумочка 40х30х15. Вот так хитро на сайте разместили информацию, которая напоминает сайт авиакомпании, но по факту вводит взаблуждение клиента. После обращения в банк по этому вопросу, было предложено докупить багаж, причем без ручной клади, за 36000 руб. В результате самостоятельно докупил у авиакомпании багаж за 80 евро за два чемодана. Компенсировать затраты по покупке багажа банк отказался, сославшись на мою невнимательность при покупке билетов. Наверное, разработчики сайта по покупке билетов черезбанк и рассчитываю на это. 

Здравствуйте, ситуация следующая: в мае оформила детскую сбер карту-была акция при оформлении детской сбер карты сертификат в дет мир на 2000₽ и 1000 бонусов спасибо(при условии траты с карты 1000₽, после получения карты потратили в этот же день), в итоге уже сентябрь месяц-ни бонусов ни сертификата нет, каждый оператор в чате сбера пишет разный месяц прихода сертификата, про бонусы спасибо сказали что такого не было даже,в итоге сегодня мне сказали что акция была совсем в другие сроки,что за обман,зачем так делать!!!

Как разблокировать карту, находясь за границей. Хотел перевести деньги на Тбанк, так как оттуда плачу ипотеку. В итоге счет заблокировали. Сейчас нахожусь в Кыргызстане, Бишкек.