Горячая линия по теме О банке

Здавствуйте, сегодня я захожу в приложение и вожу свой пароль для входа в банк, но меня вылетает на главную страничку где нужно вводить номер телефона.  Я ввожу, но смс не приходит,и потом пишет что ВОЙТИ НЕ ПОЛУЧИТСЯ у нас проблемы - мы уже решаем их. Попробуйте снова позже. Скажите пожалуйста, что это такое?  Почему я не могу войти в Банк ?  

Какие гарантии что деньги поступят на карту

Мы с друзьями решили купить радио микрофоны нашему общему другу, нашли супер предложение по скидке, и когда решили перевести деньги на мой счёт, чтобы их заказать, мою карту блокируют. Я уже увидел что поддержка долго отвечает, но нам очень нужно вернуть деньги и решить вопрос с подарком, потому что большая часть денег то не моя, а моих друзей! 

отзыв оставлен, но банк не ответил по существу. что делать в такой ситуации?

Участвовал в акции от альфа банка, потом написал в чат, где меня сотрудник уверил что я всё сделал правильно и скоро мне начислят бонусы. После чего мне соверншенно ничего не начислили, я обращался несколько раз в банк по телефону и в чате, но постоянно не могли нормально создать обращение. В последне обращении мне всё таки ответил, что якобы мне кто-то звонил после принятия этой акции и предложил другую, как итог текущая обнулилась (во первых я никакой акции не принимал, во вторых меня никто не предупреждал что, что-то обнулится) Получается сотруднику в чате совершенно нельзя доверять? Тоже правильно? Все стриншоты я прилагал в чате банка. Это как такое возможно вообще??? Неужели только через суд теперь можно добиться справедливости? 

Мне сегодня ночью заблокировали счёт,в момент продажи авто,я предоставил все скрины в чат переводов за 7 дней и меня просто игнорируют 

14.08 мой счёт в озон банке временно заморозили , не дают распоряжаться средствами. причина сомнительные переводы . Ппредложили предоставить документы , или расторгнуть договор с банком. предоставил документы , отказали .

Здравствуйте! 13.08.2026 года я оформила потребительский кредит в банке ВТБ по договору №V625/0000-6061034 . В этот же день, 13.08.2026, я полностью досрочно закрыла данный кредит, внеся на счет собственные денежные средства.При оформлении кредита с моего счета была списана комиссия в размере 9 105 рублей за подключение услуги «Максимум выгоды». Сразу после закрытия кредита я обратилась в банк для возврата этой суммы в рамках законного 30-дневного «периода охлаждения». Сначала в чате приложения мне неправомерно отказали, сославшись на то, что кредит закрыт. После подключения другого специалиста мою заявку всё же приняли, однако банк прислал уведомление, что обращение будет рассмотрено не позднее 07.09.2026 года.Напоминаю банку ВТБ, что согласно Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите», при отказе заемщика от дополнительных услуг в течение периода охлаждения, возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 7 рабочих дней, а не 30 календарных дней. Все условия закона мной соблюдены: кредит закрыт в 1-й день, заявление подано вовремя. Требую соблюдения законодательства РФ и немедленного возврата удержанных 9 105 рублей на мой счет.

Добрый день. Хотелось бы написать здесь на сколько не гибкий и ужасный в обслуживании стал Т БАНК и порекомендовать физическим лицам выбирать другой банк для обслуживания . Со мной случилась неприятная ситуация , при снятии денежных средств в банкомате вставила не ту карту , а именно кредитную карту Т банка , как только поняла , что натворила , сразу же вернула эти деньги на карту и написала в тех поддержку , что просьба не учитывать данную операцию , на что получила десяток типовых ответов с сссылкой на условия кредитной карты , теперь у меня каждый день начисляются проценты , есть комиссия за снятие и всё равно , что денежные средства я сразу вернула и я коплю долги , которых могло бы не быть . На жалобы и претензии банк не реагирует , в ситуацию входить не собирается . Плюс вижу ранее люди уже жаловались , что в приложении эти проценты нигде не отображается и это будет сюрпризом потом при закрытии карты , банк так же эти отзывы на банки ру игнорирует . с таким подходом банку стоит оставить ботов они так же как и сотрудники идеально справятся с НЕРЕШЕНИЕМ проблем клиентов ! А когда то это был хороший банк с индивидуальным подходом к каждому клиенту . 

17.08.2026   Сергей Стрелкин, 09:16: 15.08 в 18.00 я пополнил карту для списания сплит. Написал в чат поддержки- спишите сплит. Списание не прошло. Без моего ведома поменяли условия кредита с 0% до 58% .Разделили платеж.Заблокировали карту. Списали средства по новым условиям кредита. Я знаю, что списание проходит до 21.00 в дату платежа. Моей вины в этом нет. Сам погасить в дату платежа я не могу, так как принимает как досрочное погашение. Прошу восстановить прежние условия кредита.