Здравствуйте. хотели списать с карты сбера 800 руб 01.07.2026 в 00:08.Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформлял таких подписок. Как отменить подписку 

По акции "приведи друга"ничего не выплатили, все условия выполнены , 5раз писали обращение , 5раз звонили в банк, 10раз уже ходили в офис банка, так ничего не решили, только обещания, не выполняют условия , обманывают людей!

После прохождения опроса о работе поддержки банк предложил оставить отзыв на банки ру. Но в процессе написания отзыва всё слетело и закрылось. Соответственно вопрос.Как оставить отзыв о банке и получить 500 бонусных рублей?

Здравствуйте. Мой доступ к личному кабинету Ozon заблокировали по причине подозрительных операций но деньги мне перевела моя родственница по ошибке, 10.000 ушли не понят куда поддержка не отвечает,на почте мне тоже никто не отвечает, пишу на озон финансы,озон нетворк, доступ в аккаунт вообще заблокировали и не дают войти никуда только в сам озон заказы я студентка живу одна мне помогают,а деньги просто ушли я прошу вернуть мне мои 10.000 для меня эьо не мало

данные

Озон банк не как не идёт на встречу, все доказательства у меня есть, поддержка просто молчит, что делать?

Озон банк не как не идёт на встречу, все доказательства у меня есть, поддержка просто молчит, что делать?

Жду

Никогда не обслуживался в Т-Банке и не собираюсь делать этого впредь. На моё имя были заключены договора и взяты кредиты, мошенническим путём, в Т-Банке, без моего участия. Об этом я узнал из СМС, поступающих на мой номер телефона, о внесении платежей на погашение задолженности. Я позвонил в банк и сообщил об этом, затем заявил об этом в полицию. В банк отправил талон уведомление. Было заведено уголовное дело. Банк продолжает совершать звонки, с требованием оплаты задолженности.   Я не собираюсь оплачивать деньги, за кредиты, которые я не брал. Объясните мне, как без моего участия, были заключены договора и взяты кредиты? Я просил предоставить мне фото моего селфи с паспортом, мне отказали в предоставлении этого фото. Паспорт я не терял. Подозреваю, что мошенники находятся среди работников вашего банка.  Прекратите беспокоить меня звонками.

Я, ***************, ********** г.р., паспорт **** **********, никогда не обслуживался в Т-Банке, кредитов не брал, соответственно, не собираюсь погашать кредиты, взятые на моё имя, мошенническим путём.  Об этом сообщил в полицию, талон уведомление отправил на почту банка. Сотрудники банка продолжают меня беспокоить с требованием погасить задолженность. Ещё раз повторяю, платить за кредит, который я не брал, не собираюсь. Подозреваю, что мошенники находятся среди сотрудников банка, т.к. паспорт я не терял, коды с цифрами из СМС, никому не передавал.

Уже сутки меня игнорирует Тех. Поддержка. На звонки бот сбрасывает трубку. после перевода мне денег, заблокировали карту. Оставили без средств. выведите мои деньги и закройте счет. Больше дел с вашим банком я иметь не хочу. 

Находимся в процессе получения семейной ипотеки на покупку земельного участка и строительство жилого дома.Банк выдает сумму согласно отчету об оценке аккредитованной компании. В процессе отчет оценщика был изменён. На вопрос оценщику - почему они самостоятельно переделали отчет (на некорректные цены, т.к. мы покупаем участок с назначением ИЖС, а в отчет добавлены участки с другим назначением использования) - оценщик говорит, что его заставил банк(!) переделать отчет на нужную банку сумму. В итоге менеджеры ссылаются на оценщика, оценщик ссылается на банк, цена недвижимости занижена! Т.н. в случае изъятия задоженной по ипотеке недвижимости банк получит задёшево недвижимость, которая на рынке стоит намного больше!В чем тогда смысл проведения оценки специалистами, если банк оценку не принимает, а сам недвижимость оценивает и заставляет оценщика делать отчет на требуемую банку сумму??

Заказала карту - дебетовую .Курьер отказал в выдаче и забрал карту и мои заполненные персональные данные ( причем карта уже была вскрыта и меня сфотографировали) Банк не вправе отказать в выдаче карты только на том основании, что у вас нет регистрации (ни постоянной, ни временной). Это прямо подтвердил Конституционный Суд РФ в Постановлении от 30 июня 2021 года № 31-П. Конституционный Суд РФ подтвер-ждал: если у человека объективно нет регистрации, он вправе подтвердить место фактического прожива-ния другим способом (например, договором аренды, справкой от соб-ственника жилья).

В процедуре реализации имущества открыли счета по заявлению самого бакнрота, которыми тот благополучно пользовался больше года без ведома финансового управляющего. Заявления финансового управляющего о перечислении остатка средств со счетов не исполняют уже почти 4 месяца, официального ответа нет, через офис банка и информационный центр информацию не получить, ссылаются на отдел по работе с банкротами, который не дает комментариев, о причинах неисполнения требования финансового управляющего. Есть судебный акт об обязании предоставить пояснения о причинах неисполнения распоряжения финансового упарвляющего, он также не исполняется банком уже почти три месяца, поставлен вопрос о наложении судебного штрафа. 6 июня 2026 г. зарегистрирована жалоба финансового управляющего поданая через офис банка, в смс указан срок рассмотрения 10 дней, срок давно вышел, ответа нет, информации о необходимости продления срока нет, по телефону информационного центра ответили, что обращение до сих пор в работе, каких-то комментариев о причинах задержки с ответом нет. Бардак полный, такого нет ни в одном банке с которым приходилось работать.

Хочу оставить отзыв о самом отвратительном банке РФ ! Взял кредит. Ежемесячно оплатил, но произошла задержка в выплате з. п на 2 дня и просрочил платеж на 2 дня заплатив 28.06.2026. По итогу деньги списали со счета, просроченная задолженность не ушла ежедневно начисляют пени и штрафы. Сегодня 01.07.2026 внес платеж повторно, спрашиваю в чате банка где предыдущие деньги , они отвечают что не видят , хотя в выписке по счету платежи все прошли, вижу для себя единственный выход подавать жалобу в ЦБ. !!! Мало того что проценты грабительские 132%, так еще и умышленно делают манипуляции начисляя штрафы и пени!

По акции "приведи друга"ничего не выплатили, все условия выполнены , 5раз писали обращение , 5раз звонили в банк, 10раз уже ходили в офис банка, так ничего не решили, только обещания, не выполняют условия , обманывают людей!

Благодарю Вас! Дальше будем решать, исходя из Ответов СБЕРа. Однако замечу, мои доводы оказались не беспочвенными, Пристав РОССП г. Истра, уже после окончания своего рабочего дня, вчера, 20-43, вынесла Постановление об окончании исполнителльного производства и направлении Исполнительного листа - в Арбитражный Суд АСМО. Я буду добиваться через Суд, который скоро состоится, полностью ПРЕКРАТИТЬ ИП!Требую в этой связи, возврата 12.000 р., незаконно снятых с моего расчётного счета!!!

Добрый день, банк приостановил все операции по счету , целый день в чате тишина , сообщения не читают, на горячей линии робот не связывает с оператором , отправляет в чат , все средства на счете, как я могу без них существовать ? 

1 июня я подключил подписку СберПрайм в ПАО Сбербанк. В дальнейшем я принял решение отказаться от использования данной услуги, однако заснул и забыл произвести отключение подписки вовремя. Сегодня, 1 июля, около 2 часов ночи я предпринял попытку отключить подписку, однако, будучи сонным, не смог довести отключение до конца. Опомнился в тот же день, но уже после того, как произошло списание денежных средств за очередной период подписки. Услугами и привилегиями, предоставляемыми в рамках подписки СберПрайм, я не пользовался, категории повышенного кешбэка на июль не выбирал и использовать подписку в дальнейшем не намерен. В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Поскольку услуга фактически оказана не была, а расходы исполнителем не понесены, основания для удержания денежных средств отсутствуют. Также, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. На основании изложенного прошу: 1. Отключить подписку СберПрайм. 2. Вернуть денежные средства, списанные 1 июля за подписку, в полном объёме, как не соответствующие фактически оказанным услугам.

Пишу как клиент Озон Банка, чтобы предупредить других — прежде всего тех, кто держит в этом банке расчётный счёт и выводит выручку с маркетплейса. То, что случилось с нами, показывает, насколько легко в этом банке лишиться всех денег на счёте.2 апреля 2026 года к нашему счёту получили доступ посторонние лица. За 46 минут — с 14:01 по 14:47 — со счёта практически ежеминутно ушла серия переводов через Систему быстрых платежей: суммами по 998000, 997000, 996000, 995000, 700000 рублей и другими. Всего вывели около 6923000 рублей плюс 128324 рубля комиссии. Бо́льшая часть этих денег — кредитные средства, взятые в том же Озон Банке. Раньше мы никогда не пользовались СБП в подобных объёмах.Что Озон Банк сделал неправомерно.1. Банк не запросил подтверждения операций. 11 переводов почти по миллиону рублей каждый, на счета незнакомых физических лиц, прошли без единого кода — ни в push, ни в СМС на привязанный номер. Крупные переводы новым получателям уходили так, будто это обычная операция.2. Банк не прислал уведомления — ни о входе в личный кабинет, ни о самих операциях. Между тем информирование клиента о каждой операции по электронному средству платежа прямо предусмотрено статьёй 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».3. Банк не отреагировал на аномальную активность. Закон № 161-ФЗ (статья 8) и приказ Банка России от 27.06.2024 № ОД-1027 обязывают банк выявлять признаки перевода без добровольного согласия клиента и приостанавливать такие операции, а по переводам через СБП — отказывать в их исполнении. Один из прямых признаков — несоответствие суммы и частоты операциям клиента. Серия из 11 переводов за 46 минут по 700 000–998 000 рублей у клиента, ранее так СБП не использовали, —это пример такого признака. Антифрод-система банка не остановила ни одной операции.4. Банк отказался признавать ответственность и переложил вину на клиента. В ответе на наше обращение банк лишь порекомендовал не входить в интернет-банк с устройства, на котором установлены программы удалённого доступа, и посоветовал обратиться в полицию. При этом в правилах обслуживания банка нет ни запрета на такое ПО, ни описания того, в каких случаях запрашиваются коды подтверждения. Обязанность же выявлять аномальные операции лежит на банке и не зависит от того, каким образом был получен доступ. Риск несовершенства системы дистанционного обслуживания несёт банк.5. Косвенное признание. Комиссию за мошеннические переводы банк нам вернул — но, как он сам указал, «в рамках программы лояльности». Возврат самих похищенных средств банк отклонил.Что мы сделали: по факту хищения возбуждено уголовное дело, направлены претензии в банк и жалоба в Банк России. По нашему мнению, бездействие банка (отсутствие антифрод-контроля, уведомлений и подтверждения операций) находится в прямой связи с утратой средств.Чего мы ждём от банка: официальную позицию по существу, возврат незаконно списанных средств. 

Подала претензию на действия банка. Зарегистрировали (CR-16609574) и забыли.

30.06.2026 я впервые столкнулась с ситуацией, после которой осталось полное разочарование в Яндекс Банке.Яндекс Пэй ограничил доступ к карту по "подозрительной" операции, а онлайн-чат сыпет только шаблонными сообщениями 1 раз в 2 часа. 

Я обращалась в поддержку ответа нет писала на почту номер обращения 6a43df8e9f87b666e7d29a83

Начислили проценты по закрытому кредиту! Я полностью погасил через приставов и кредит и проценты, я обращался в банк , Оказывается не расторгнут договор, вы о таком вообще слышали??? Мошенники нашли способ как оббирать честных людей! Я ТРЕБУЮ СПИСАТЬ эти выдуманные вами%% , неустойку и то что вы мне там приписали ещё! Также предоставьте мне полную распечатку за что начислено , когда и как??? Куда были распределены деньги от приставов????? Обращался в офис, нет вразумительного ответа! Ничего не знают безграмотные работники! Для обращения в суд мне нужны распечатка и полная детализация куда ушли мои деньги и также прошу предоставьте мне Письменный отказ почему договор до сих пор не расторгнут, наверное чтоб грабить население!!!! Я хочу расторгнуть с вами договор, предоставьте мне письменный ответ и детализацию незаконно начисленных процентов и неустойки, отменить её, и закрыть договор с банком вашим вот мое желание! Очень жалею что когда-то взял кредит ! Судебно-исполнительное производство, сумма долга 58014.49р это что вообще за суммы мне приходят в смс от вашего банка, может вы бы молчали 5 лет, а потом сразу миллион выкатили???? Ответ письменный предоставьте на почту ***

**Заголовок:** Банк вернул только половину ошибочной комиссии и отказывается идти навстречу постоянному клиенту**Текст отзыва:**  Хочу обратиться к руководству Альфа-Банка для пересмотра решения по моему обращению.09.03.2026 в мобильном приложении у меня случайно подключился премиальный пакет услуг Alfa Only (вероятно, при входе машинально нажала на всплывающий баннер). Я обычное физическое лицо, платным тарифом пользоваться не планировала и не воспользовалась ни одной из премиальных привилегий (не посещала бизнес-залы, не заказывала трансферы).В итоге банк списал с меня комиссию за два месяца — 2778 рублей и 2990 рублей. После моего обращения в чат сотрудники признали ситуацию спорной, оперативно отключили пакет Alfa Only и в рамках лояльности вернули первую сумму (2778 руб.), за что им большое спасибо.Однако по второй сумме (2990 руб.) за этот же ошибочный пакет банк занял жесткую позицию и прислал отказ, ссылаясь на правила тарифа. Получается абсурдная ситуация: банк согласен, что тариф я подключила случайно и услугами не пользовалась (раз вернул первую часть), но вторую половину денег за эту же ошибку возвращать отказывается.Я являюсь лояльным клиентом банка и прошу руководство проявить последовательность, пересмотреть отказ по последнему обращению и вернуть оставшиеся 2990 рублей на мой счет. В противном случае буду вынуждена закрыть все счета в банке и направить официальную жалобу в Центробанк РФ по факту введения в заблуждение интерфейсом приложения.

Я являюсь добропорядочным военнослужащим , часто бываю в командировках, имею хорошую кредитную историю! Являюсь участником боевых действий. 

Добрый день!Я написал искренне о вашем банке, а мой отзыв не приняли :(Скажите, пожалуйста, почему так произошло?

Приехала тетка, давай сфотографирую твой паспорт. Покажите, говорю ей документ. Не покажу отвечает. Так кто вы такая? Документ ни один не покажу. А документик нужен. Развернул её лесом.

Здравствуйте Ирина.Меня зовут Андрей Анатольевич. Я пенсионер.Мой счет открытый в Альфа банке в г.Москве заблокировали по неизвестной мне причине и без всяких объяснений ,после законного перевода денег с моего счета в Альфа банке на мой же счет в Альфа банке белорусского отделения.В настоящий момент Альфа банк требует 20% !!!! моего вклада за разблокировку,получения денег с моего вклада и закрытие счета.На мой запрос о причинах блокировки получен ответ, что разблокировка невозможна, а выдача остатка денежных средств будет произведена за вычетом комиссии в размере 20% от суммы счёта.Это я вам скажу чудовищно!!! Как вообще такое возможно!!! Согласно ст. 845, 859 ГК РФ банк обязан выдать клиенту остаток денежных средств при закрытии счёта в полном объёме.И если эта блокировка счета связана с Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов» то он не содержит норм, предоставляющих банку право взимать какую-либо комиссию в качестве меры противодействия легализации доходов. Данная позиция прямо подтверждена Обзором судебной практики Верховного Суда РФ от декабря 2019 г.Денежные средства на счёте получены мной законным путём, что я готов подтвердить и уже подтверждал это документально.И мой перевод тоже не является противозаконным.Думаю что если эта ситуация станет публично известна ,то банк потеряет как многих своих клиентов,так и репутацию основанную на миллионных рекламных бюджетах. Какой нормальный человек будет доверять свои деньги банку ,который его просто незаконно грабит!!!! Прошу разобраться с этим и ответить.

Я не подавала в ваш банк заявок ни очно, ни через интернет, не обращалсь в ваш банкт ни по телефону, ни в офис, ни через интернет.Я обратилась ТОЛЬКО в сбербанк в офис. И тут же через час мне начали названивать из Совкомбанка.Каким образом вы используете базы Сбербанка с личными данными людей? 

.

Остерегайтесь! Столкнулся с откровенно хамским отношением и произволом. Сегодня без какого-либо предварительного уведомления заблокировали все операции по счету.Ситуация: я провел легальную операцию по продаже цифровых активов (USDT) через P2P-площадку в Telegram, средства поступили на карту Озон Банка. Сразу после этого банк счел это подозрительным и заморозил мои деньги.Самое ужасное — это полное отсутствие диалога. В чате поддержки оператор сухо ответил, что «разблокировка невозможна», не назвав ни одной причины. Позвонил на горячую линию — та же картина: сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, предлагают просто закрыть счет и ничем не помогают. На мое законное требование объяснить, на каком основании заблокированы мои же средства, и предоставить список документов для проверки, они просто положили трубку (или игнорируют в чате).В банке работают непрофессионалы, которые не знают законов. По 115-ФЗ они обязаны давать письменный ответ, но здесь предпочитают действовать «по понятиям». Мало того, что заблокировали деньги без объяснений, так еще и вынуждают клиента закрывать счет, вместо того чтобы разбираться.Вывод: Держитесь подальше от этого банка, если не хотите остаться без денег и нервов. В случае проблем вы останетесь один на один с роботами и безразличными операторами, которые не обязаны перед вами отчитываться. Подал официальную претензию, жду ответа, но уже готовлю жалобу в ЦБ РФ. Очень разочарован!

Буду ожидать. Ответ станет жизненно важным.

Добрый день!15.06 банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку по ипотеке с 4% до 16,5%, при этом даже не уведомив меня.Это я увидела случайно в личном кабинете 19.06 и сразу создала обращение через сервис дом клик.С 19 числа я ежедневно пишу в чат с вопросом, когда решится вопрос? когда ставку поменяют? почему ее повысили, но получаю лишь отписки "Ваша завяка в работе в профильном подразделении".Я обращалась по телефону горячей линии, там меня заверили, что ставка поменяетмся, но не понятно когда.с 19.06 я не нахожу себе места, т.к. в ипотеке у меня почти 11 миллионов, которые мне предстоит выплачивать еще 28 лет, и повышение ставки в 4 раза делает невозможным для меня выплачивать ее.Самое ужасное, что банк вообще не реагирует на мои вопросы, не дает никакую информацию.Я прошу обратить внимание на мое обращение 5533010 по договору 83891954 от 24.04.2024 и связаться со мной. Очень надеюсь пообщаться с профильным подразделением, которое сможет дать мне ответа на 2 вопроса:1. Почему ставку подняли?2. Когда ее скорректируют?

Переписка в чате носит шаблонный характер, вопросы не решаются, хотя пишут сроки решения и ни чего в эти сроки не происходит. Ни каких ответов. Более того, в чате переписка по притензионным вопросам со временем исчезает волшебным образом. 01.07.2026 звонит сотрудник банка и дает ложную информацию по процентам по накопительному счету. Мол теперь процент на остаток 0%, потому что что то закончилось, и много чего-то не понятного. Короче надо другой вклад открывать, более выгодный. Предлагает сделать онлайн. Открыть а я потом сам из приложения переведу туда деньги. Я отказался, сказав, что сам могу это сделать в приложении, потому что банк опять скрыто навяжет какую нибудь подписку, и положил трубку. Зашел в приложение и проверил. Враньё. Бот дал информацию, что ставка как была, так и осталась, согласно договора. Оператор подтвердил, что всё согласно условий. То есть хотели под видом ложной информации, подключить какую нибудь подписку, как и было раннее. Для покупок анализировал свои финансы, по всем своим счетам в разных банках и дойдя до соком банка обнаружил, что идут списания комиссии.. За подписку какую то. Написал в чат, там ответили, что я оформил в режиме онлайн подписку!! Далее долгая бессмысленная переписка со специалистами, потом со старшими специалистами, потом с ведущими, потом более сложные регалиии подключаются со словами : мы на вашей стороне и пытаемся помочь, корче все как обычно. Главное что прозвучало, что вы может кликнули на акцию. Скидки недели, а она автоматом подключает подписку!!! Нормально? Это как мелкий шрифт в договорах раньше был со звездочкой!! Прям как мошенники действуют. В сухом остатке, оформили заявку присвили номер, указали сроки, написали,что конечно же решат всё быстрее... И тишина. Прошло два+ месяца и ничего. Ни да ни нет. Что самое интересное, что у меня переписка по этому вопросу исчезла из банковского чата!! Есть ранее сообщения, есть позже, а этой нет. Короче, действует как мошенники!!! Не советую с ними сотрудничать. Если не хотите постоянно сидеть в приложении и отслеживать не подключили ли вам что то еще и по мелочи не развели. Являюсь клиентом не одного банка, но таких проблем как в Совке не наблюдаю. Выбирайте другие банки, если конечно, не хотите по 3/4 часа раз в два месяца сидеть в чате с ожиданием ответного сообщения по 30 минут. Лучше выберите другой банк.. Нервы сбережёте. У жены тоже история была в совке. Подсунули на халву заемные средства.во время заменили!!! Быстро решили через чат. Нооб этом она сама напишет. Пост получился длинный, извините. Просто наболело. Хотя ещё у меня много чего ещё есть рассказать про Совок.просто и так уже много. Главный посыл, не хотите нервничать, выбирайте другой банк, а я с Совком( и семья моя) будем с ним расставаться. Если кто дочитал до конца, спасибо

Как писать отзывы сможете объяснить?Альфа банк,и я туда попал вообще?

Здравствуйте мне озон банк отказал в возврате денежных средств большой суммы денег для меня, мое полное имя Автуев Абдул-Кадрыв Исаевич 27.06.2007 года рождения мой номер на которое был привязан банк +7(909) 599 90 22 так же почта avtuevabdulla@gmail.com ozon Банк отказались в возврасте денежных средств ссылаясь на свои внутрение правила, но согласно статье 834 ГК РФ банки обязаны возвращать чужие денежные средства, прощу помочь в данном вопросе

Ваш ответ не содержит конкретного и мотивированного объяснения причин принятого решения.Прошу уточнить:1. Какие именно операции или переводы были признаны нарушающими требования законодательства или критерии 115-ФЗ?2. В чём конкретно выражены выявленные риски по каждой из операций?3. Какие именно документы или пояснения, предоставленные мной, были признаны недостаточными и по каким основаниям?На текущий момент мне не предоставлено понятное и проверяемое обоснование принятого решения, что фактически лишает меня возможности защитить свою позицию и устранить возможные замечания.Подтверждаю, что готова предоставить дополнительные документы и пояснения при наличии конкретных претензий к операциям.Также оставляю за собой право обратиться в Банк России и к финансовому уполномоченному для проверки правомерности ограничения дистанционного банковского обслуживания.

На ваш банк нужно подавать в суд, заблокировали кошелек, деньги зависли, никакой кнопки обновить данные нет, с вами одни проблемы. 

С непонятной целью, без внятной причины банк полностью заблокировал мой личный кабинет и мою карту, с которой оплачивается ипотека. При входе в личный кабинет надпись: "Пользователь заблокирован". Причина и цель блокировки не называется, сотрудники по телефону ничего не знают, сбрасывают трубки; по телефону, который привязан к личному кабинету, не соединяют, можно дозвониться только с других номеров телефонов. При этом сообщают, что карту заблокировал я сам, что является наглой ложью. Заблокировали не только снятие средств, но и пополнение, что говорит о преступном умысле со стороны банка. На карте находится сумма 28 тыс. руб., которая должна была быть использована для платежа по ипотеке, но по телефону сообщили, что с заблокированной карты деньги списаны не будут, и куда будут переведены эти деньги или банк их изымет в свою пользу - не сообщают. Также по телефону сообщили, что единственный вариант решения проблемы - прийти в офис банка и написать какое-то заявление. Но я нахожусь в отпуске в регионе, где нет отделения или представительства банка, и при этом мне умышленно закрыли возможность оплаты очередного ипотечного платежа и возможность зайти в личный кабинет, возможность узнать, куда денутся деньги с заблокированной карты, возможность узнать хоть какую-то информацию, а также официального обращения в банк через личный кабинет. В результате данных преступных действий банка по умышленном закрытию возможности внесения платежа по ипотеке, мне будут начислены штрафы и будет испорчена кредитная история по вине банка. При этом, куда денутся 28 тыс. с карты - не известно, но на погашение платежа не пойдут. Как бороться с этим беспределом - не понятно. Банк никак не контролируется, за свои преступные действия не отвечает, не считает даже нужным разъяснить клиенту цель своих странных действий, не поддающихся логическому объяснению. Ещë раз хочу обратить внимание - я сам не блокировал ни свою карту, ни личный кабинет, как мне врут по телефону сотрудники банка. Хотелось бы подробного разъяснения - для чего банк блокирует пользователя, который оплачивает ипотеку, делая невозможным для этого пользователя оплачивать ипотеку? 

Мне по ошибочно работодатель перевел зарплату на Альфу и теперь я не могу уже с ноября получить!!! Сплошные отписки 

Мария, это отговорка. Не пишите мне более таких пассажей! Я - Юрист-правовед. Верните снятые незаконно средства до судебного заседания по моему Иску к СБЕРу, назначенному на 30.07.26.Впемя у Вас есть, это снизит размер морального вреда, который оценён мной в 999 000 руб., 00 коп.

Уже обратился. Продублировал в Суд. К СБЕРу этот вопрос не снимаю, так как 50% Ответов его были ложными и/или противоречивыми... Доверие потеряно!

И сколько ещё ждать? Больше месяца прошло. От банка ни звонка, ни письма. Такого наплевательского отношения ни один, уважающий себя банк, не допустит

Добюрый день! Отправлен ответ на bank_network@ozon.ru 

С вайлдберриз банка ,я совершила перевод средств по сбп в другой банк 01.07.26 в 22.53 ,деньги не пришли до сих пор 02.07.2026. 09.08. Где деньги и когда они придут?

наша семья взяла ипотеку в банке втб, спустя время появился ребенок и мы захотели снизить ставку, так как в банке сказали это возможн, подали заявлени по инструкциям в приложении и стали ждать.спустя пару дней в обращениях по ипотеке появился запрос на доп документы и было указанно что список этих документов мне отправили в сообщении( куда и когда не указали) , это сообщение мне не приходило и мы не знаем какие документы нам нужно скинуть, на горячей линии банка старший специалист сказал что он не знает какие документы надо и вообще не знает как нам быть и действовать, помогите нам пожалуйста!!!

Ответа Вы не дали, а отписались. Отвратительное отношение к клиентам. Вы даже не посмотрели на какую именно почту нужно писать и на какую акцию я дала ссылку!

Здравствуйте, заблокировали карту, попросили предоставить документ о переводах, всё что нужно было всё предоставила, но чат игнорирует! Звоню на горячую линию и там полный игнор! Уважаемый озон банк, разблокируйте пожалуйста карту и верните мне мои денежные средства!!!!!

27 июня, когда я еще являлся Premium-клиентом Т-Банка, из-за технической ошибки не смог воспользоваться положенным проходом в бизнес-зал.Проблема оказалась в том, что при авторизации через T-ID вместо моего банковского аккаунта подгружался аккаунт другого клиента. Да, именно так — по моему номеру телефона и почте система авторизовала меня не в мой профиль.Полтора часа попыток решить проблему, общение с поддержкой, поиск альтернативных вариантов — и все безрезультатно. Воспользоваться услугой я так и не смог.В этот же день было создано обращение. Мне сообщили, что вопрос решат до 29 июня.29.06 Никакой обратной связи нет. Захожу проверить обращение — а оно просто закрыто. Без решения проблемы.Зато приходит красивый ответ: “В рамках лояльности готовы компенсировать два прохода в бизнес-зал.” Запомните эту фразу — она очень показательна.Когда я спросил, почему обращение закрыли оператор сообщил, что из-за большой нагрузки ответ задерживается. Пообещали решить вопрос уже до 30 июня.Но уже в 23:01 того же дня другой оператор сообщил совершенно противоположное: поскольку Premium у меня уже прекратил действие, компенсировать проходы больше невозможно.На следующий день 30.06 сообщили что обращение закрыли, потому что якобы ждали каких-то действий от меня. При этом никто не объясняет, как я должен был воспользоваться альтернативным способом оплаты, если:* во-первых, после такого отношения доверия обещаниям банка уже не осталось;* во-вторых, техническая проблема так и не была устранена — я по-прежнему не мог войти в аккаунт партнера через T-ID, потому что система открывала чужой профиль.С 27 июня банк так и не решил проблему, из-за которой при авторизации через T-ID происходит подмена аккаунта. Последнее сообщение звучало так:“Видим несколько записей о вас в системе. Свяжемся с вами до 29 июня включительно.”Ошибки бывают у любого банка. Но именно отношение к клиенту во время их решения показывает настоящий уровень сервиса. В моем случае этого сервиса просто не оказалось. Вместо помощи — шаблонные ответы. Вместо выполнения обещаний — отказ и поиск причин их не выполнять. Вместо решения проблемы — тишина.

25.06.2026 ООО «Озон Банк» ограничил доступ к моему счету, на котором находятся мои личные средства. Банк сослался на ч. 9 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ из-за обычных бытовых транзакций за неделю.В чате поддержки оператор попросил предоставить справки и выписки из сторонних банков от третьих лиц (отправителей переводов), а также чеки на мои личные покупки. Я предоставил чеки на покупки и переводы из своего счета в Озон банке. К сожалению, получить документы от третьих лиц из других банков у меня нет физической возможности. После этого чат поддержки переключился на автоматического бота.На сегодняшний день, 02.07.2026, установленный ч. 11 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ максимальный срок приостановки операций (2 рабочих дня) полностью истек. Законных оснований удерживать мои средства у банка нет. Заявлений о мошенничестве от отправителей не поступало. Чат поддержки полностью заблокирован ботом, который циклично присылает стандартные отписки и игнорирует отправляемые мной чеки. Горячая линия сбрасывает звонки на автоответчик.Я являюсь добросовестным клиентом, предоставил банку все доступные мне чеки и подробные пояснения. Очень прошу профильный отдел ООО "Озон Банк" и администрацию портала вмешаться в ситуацию, помочь выйти из замкнутого круга и восстановить доступ к моему счету.

Здравствуйте, прошу перестать делать любые попытки списания денежных средств с моей прикрепленной к Озон банку, банковской карты АО «Т‑Банк» и банковских счетов в счет погашения аннулированного долга по рассрочке в сумме 19 тыс. лимит рассрочки Озон банка.В полном объеме списать (обнулить) задолженность в размере 19 500 рублей (19824.94) в программном комплексе ООО «Озон Банк» на основании судебного акта.Направить актуальные сведения в Бюро кредитных историй (БКИ) об обновлении статуса данного обязательства («долг списан / прекращен в связи с банкротством»).В случае неисполнения требований в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден(а) направить жалобы в Центральный Банк РФ.

Была ферма с праймами по игре кс, конечно не моя но мы делили с типами заработанные деньги, но, и короче решил я все выводить на озон карту и спустя 2-3 месяца мне блокируют карту, но спасибо конечно что дали деньги вывести. Сейчас собираюсь пойти на озон склад, но мне не дают верификацию пройти по 4.1.5 и говорят ждать 30 дней.Звонил на горячую линию мне говорят не могу сказать ничего но говорят 4.1.5 постоянно. Спрашиваю могут ли они мне разблокировать прошлый ЛК или же этот дать верифицировать, мне говорят нет. надоело уже, один и тот же ответ был.

Сколько можно издеваться над нами, какой ужасный 

Два года назад заблокировали карту Совкомбанк по статье 115. Хотела закрыть счета и получить остаток денежных средств. Мне отказывают, уже в сотый раз, ссылаясь на предоставление документов. Естественно я не могу предоставить т.к прошло достаточно много времени. Банк неоднократно нарушает правила договора. Счёт для снятия закрыт, а для пополнения открыт. Это как? Мне по случайности люди туда отправляют деньги, и как поступить? Я взяла в займы у друга деньги, он мне перевёл на карту Совкомбанка по не внимательности , и получается я остаюсь без денег ещё и должна!!!!!!!Это грубейшее нарушение ⁉️почему банк не закрывает счёт для входящих переводов????? Это мошенники!!!!!!

Вчера писала, уже 100раз говорила, 

Очень долгое обслуживание по адресу г. Москва, ул. Борисовские пруды д. 26, был нормальный Сбербанк возле м. Борисово, ул. Борисовские пруды д. 12 корп. 1, но его закрыли, теперь приходится ждать часами чтобы получить даже обычную карту 

Ненадёжный Альфа банк, измотали все нервы за месяц

Обращаюсь к руководству Т-Банка с жалобой на систематическое невыполнение условий по спецпредложениям и полное нежелание службы поддержки решать проблему. Ситуация с невыплатой законного кэшбэка повторяется уже во второй раз, но в этот раз банк бьет рекорды по количеству противоречивых отписок.Я воспользовался спецпредложением Т-Банка на бронирование через сервис «Твил». По условиям акции мне должны были начислены бонусы в размере 1790 рублей. Автоматически они начислены не были. После этого поддержка составила целую серию обращений, ответы по которым полностью противоречат друг другу:Нижнее обращение («Условия не выполнены...»): Банк оперативно закрыл вопрос с отказом, заявив, что условия якобы не выполнены.Второе снизу обращение («В подарок начислили...»): Внезапно банк меняет позицию и решает закрыть вопрос, начислив «максимально согласованный бонус» в размере 436 рублей. Откуда взялась эта сумма, если положенный кэшбэк составляет 1790 рублей? Сумма взята абсолютно с потолка. Если условия не выполнены, за что начисление? Если выполнены, где остаток?Третье обращение («Не дождались деталей...»): Имеет статус «Отменили». Банк просто закрыл его в одностороннем порядке под предлогом отсутствия деталей, хотя вся информация была предоставлена.Верхнее обращение («Нам нужно дополнительное время...»): Сроки по нему постоянно переносят, на текущий момент решение сдвинуто уже до 9 июля.Хочу подчеркнуть, что ранее я уже сталкивался с точно такой же проблемой по аналогичному спецпредложению Твил. Но в прошлый раз менеджер решил вопрос мгновенно. Сейчас же я вижу абсолютное нежелание выполнять обязательства, урезание сумм выплат в одностороннем порядке и бесконечные переносы сроков.Прошу Т-Банк прекратить присылать шаблонные отписки, поднять историю этих четырех обращений, разобраться в калькуляции и доначислить остаток законного кэшбэка в размере 1354 рублей. Скриншот из приложения Т-Банка с этой чехардой обращений прилагаю.

Я прислал информацию на почту, на всякий случай здесь продублиру, дайте знать как решить нас вопрос

Я крайне возмущена работой Россельхозбанка и уровнем обслуживания клиентов. Я нахожусь за границей и из-за рубежа не могу получить нормальный доступ к своему банковскому счету, так как логин в брокерскому счету отличается от логина банковского счета. Именно поэтому была оформлена официальная доверенность на мою маму, Липатову Ольгу Викторовну, чтобы она могла распоряжаться средствами в России от моего имени.На основании имеющейся доверенности, Липатова Ольга Викторовна, оформила запрос на перевод денежных средств 23 июня 2026 года с моего счета Липатовой Елены Вячеславовны на ее счет в вашем же банке, так как ваши специалисты настояли на том, чтобы она открыла счет именно в вашем банке. Доверенность на мое имя была официально принята и проверена сотрудниками банка .Несмотря на предоставление всех необходимых документов и надлежащее оформление запроса, никаких документов, подтверждающих факт совершения перевода, до сих пор не предоставлено.Прошло более 5 рабочих дней с момента подачи заявления, однако денежные средства до сих пор не поступили на счет Липатовой Ольги Викторовны. Вся эта ситуация выглядит как полная некомпетентность или халатное отношение к своим обязательствам со стороны сотрудников отделения.Мои требования:- Немедленно предоставить статус операции по переводу средств от 23.06.2026.- Предоставить платежное поручение или иной официальный документ, подтверждающий списание и отправку средств.- В кратчайшие сроки завершить процедуру перевода, так как регламентированные сроки уже давно истекли.Надеюсь на оперативное решение вопроса без необходимости обращения в Центральный Банк РФ и прокуратуру.

Заблокировали счета без основательно ,по пункту 12 ст 76 ,не обосновывая закон ,при этом в других банках были открытия счетов и все работано ,сбер и озон написала в юр отдел ,жду ответа ,дальше иду с претензией в Цб ,заблокировали меня как физ лицо 

Здравствуйте. Мой муж находится на СВО. Банк ВТБ незаконно удерживает арест на моем счете по исполнительному производству, которое приставы полностью закрыли еще полтора года назад! Все документы и заверенное постановление от ФССП я лично принесла в отделение еще в прошлый четверг. Банк неделю его регистрировал, а теперь продлил рассмотрение до субботы 4 июля, оставив семью бойца без копейки на выходные!Сегодня я снова звонила на горячую линию, оператор передал информацию на ускорение. Требую от руководства ВТБ немедленно, в течение сегодняшнего дня, снять этот незаконный арест. Деньги нужны срочно на жизнь! Сколько можно издеваться над семьей военнослужащего?

Не советую не кому этот банк , у меня не с того не с сего взяли заблокировали карту по ст 115 хотя переводы у меня были до 1000р, а чтоб сейчас забрать свои деньги, они как ужи на сковородке, документы о переводе какие документы кто мне прислал 1000р , и у многих моих знакомых заблокировали тоже , они как будто специально это делают у меня других мыслей нет , присылают заявления чтоб закрыть карту , через 47 дней они пришлют деньги якобы на другой счёт, но это заявление не возможно написать они присылают заново заявление каждый раз, чтоб я еще связалась с этим банком не когда , у кого большие суммы лежат на счетах не советую вобще этот банк , хотя по закону они должны отдать в течении 7 дней но они ведать чехали на всех , самый ужасный банк

Совкомбанк заблокировал карту и доступ в личный кабинет при открытии счета Копилка под 15.5% годовых, не позволив перевести на неё денежные средства, собранные со своих счетов в других банках.Третий день бьюсь с операторами в чате, на горячей линии и непосредственно в отделении банка, итог один: ожидайте звонка от неких специалистов, с которыми нет оперативной связи у работников Совкомбанка, с кем общается клиент.В смс сообщении о блокировке указано, что блокировка выполнена на основании методических рекомендаций ЦБ РФ 16, хотя в документе отсутствует рекомендации о приостановке обслуживания, если клиент переводит деньги на накопительный счет внутри банка или переводит деньги со своих счетов из других банков.Таким образом, считаю что Совкомбанк осуществляет мошенические действия по отношению к деньгам клиентов. На текущий момент крайне не рекомендую пользоваться услугами банка, связанными со вкладом своих денежных средств.

Я , клиент банка МТС. Имеется два кредитных договора . В апреля подала на кредитные каникулы по ФЗ в связи с снижением дохода более 30%. Подтверждающие документы отправлены! Банк рассмотрел заявление и одобрил кредитные каникулы ! Но , в приложении так и осталась просрочка и задолженность по двум договорам , на них начисляются штрафы и пени, что нарушает Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ, так как при установлении кредитных каникул все просрочки замораживаются до окончания каникул! А также узнала , что установлены каникулы с 28 мая хотя заявление было написано в апреля, это также нарушение закона , так как каникулы устанавливаются с даты подачи заявления! Начали поступать звонки с отдела взыскания, а также смс выездного взыскания, требуют погасить задолженность , во время кредитных каникул , что также является нарушением закона! Были составлены неоднократно обращение по горячей линии , на которые не поступали ответы! Обращение 93400371 и 93400404 От 19 мая , 93852928 от 29 мая, 94898039 от 23 июня ! Итог ничего банк не решил , график не исправил , просрочку не заморозил, штрафы и пени продолжают начисляться , нарушает закон № 106-ФЗ по кредитным каникулам! 

Понимание? Недобанк испортил кредитную историю, подав не верные сведения в БКИ. Из-за этого мне отказывают в получении кредита на приобретение оборудования и, как следствие, не дают развиваться российскому производителю товаров для детей

Мы когда нибудь добьёмся правды или нет, аферисты

Вы наконец то когда нибудь разберётесь???? Почему Альфа банк нас обманул,? аферисты!

Ваш банк, АО "ТБанк" получил мое письмо еще 23 июня 2026 года (скрин отслеживания письма прикладываю) с заявлением об отзыве заранее данного акцепта на списание денежных средств со всех моих расчетных счетов по любым кредитным обязательствам.И вы обязаны принять мое заявление, так как ранее сотрудники банка официально утверждали, что заявление принимается в свободной форме (скриншот переписки прилагаю).Заявление было направлено Почтой России (трек-номер: 80546321383898) и содержало все необходимые для моей идентификации данные: ФИО, паспортные данные, номер дебетового счета.Несмотря на надлежащее уведомление и отзыв согласия, 27 июня 2026 года банк все равно незаконно списал с моего дебетового счета № 40817810200035968028 сумму в размере 700 рублей в счет погашения кредита.Считаю действия вашего банка умышленным нарушением ч. 9 ст. 8 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», ст. 854 ГК РФ, ст. 9 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)», а также злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ) с целью уклонения от исполнения законных требований клиента. Банк обладает всеми возможностями для идентификации моих договоров по внутренним базам данных на основании предоставленного паспорта и ФИО.Поэтому я требую вернуть незаконно списанные 700 рублей на мой счет № 40817810200035968028.И требую прекратить любые списания с моих дебетовых счетов в счет погашения кредитных обязательств немедленно, принять мое заявление на отзыв акцепта на списание денежных средств в том виде, в котором оно изначально было составлено.

Заблокировали не малую сумму, в чате целый день показывает "Ищем оператора..."сообщения не читают и не хотят решать мою проблему...

Как получить договор по кредитной карте? Несколько раз обращалась в отделение, сотрудники не могут распечатать договор, программа не даёт, с их слов.... 

Уважаемый представитель ВТБ! Мой муж находится на СВО, а исполнительное производство полностью закрыто полтора года назад. Законное постановление пристава находится в вашем банке уже неделю. Повторное рассмотрение очевидного вопроса не должно занимать дни. Семья бойца СВО осталась без копейки на существование. Если счет не будет полностью разблокирован завтра (в пятницу) до 12:00, я направляю официальные заявления в Военную прокуратуру и Центральный Банк РФ по факту умышленного удержания средств семьи военнослужащего

именно это мне и ответили на горячей линии )) сначала заманили кешбэком, потом начислили кешбэк, а потом в одностороннем порядке решили его не платить... об этом должны знать ваши потенциальные жертвы

Ужасный банк. Платила кредит 5 месяцев. Решила закрыть досрочно, а мне отказали в перерасчёте. За первые 2 месяца содрали проценты и рады. Сумма кредита 77999, а вместо этого я заплатила 85500. Содрали всю сумму и отказались возвращать проценты. И пишут какую-то околесицу, что я сэкономила 125 руб, вы серьезно? Не берите у этих обманщиков ничего, люди.

Хочу поделиться проблемой с которой я столкнулась . У меня списали деньги за подписку нейросеть yeyo ai 28.06.26. На следующий день я обратилась в банк где мне ответила девушка и очень любезно рассказала что Сбербанк конечно же мне поможет и проведет возврат денежных средств . Но для этого мне нужно обратиться в чат поддержки на это у меня есть 30 дней . сбербанк не входит в белых список приложений . Поэтому написать я им смогла 1.07.26 . Проблему стали решать только 2.07.26 . Менаджер в чате сообщил мне ,что я якобы не успела и произвести Возврат они не могут . Связали с руководителем чата, только после того ,когда я сказала что обращусь в банки ру . На что мне руководитель ответил отпиской что они ничего не могут . Я изучила этот вопрос. нейросеть считается мошеннической и Альфа-банк и озон банк для своих клиентов сделал все чтобы решить этот вопрос , почему тогда Сбербанк , как я считала самый лучший банк не может провести возврат денежных средств и разводит руками. В этой нейросети даже нет кнопки отписаться , скрытая офферта . Они ведут незаконную деятельность. Прошу отнестись к этому вопросу серьезно, доказазательства у меня есть . Поддержка сайта нейросети не отвечает вовсе 

Являюсь клиентом Т-Банка. В связи с тяжелой жизненной ситуацией — нахождением в декретном отпуске с новорожденным ребенком и временным отсутствием дохода — я заблаговременно обратилась в банк с просьбой урегулировать вопрос по кредитной карте.Я не отказываюсь от своих обязательств и хочу закрыть долг добросовестно. Я предложила банку технически понятный и выгодный для обеих сторон компромисс: зафиксировать сумму остатка и перевести лимит карты в формат потребительского кредита с посильным для меня ежемесячным платежом.Однако линейная поддержка в чате (сотрудник Александра, вн. номер 6017469) отнеслась к ситуации абсолютно формально. Получен безапелляционный ответ: "не можем рассмотреть льготные условия, так как в банке нет доступных программ". Банк сознательно загоняет меня в глухой дефолт. Платить полную сумму тарифа с драконовскими процентами по карте у меня нет физической возможности.Настоящим отзывом я официально уведомляю руководство банка: если Т-Банк не заинтересован в мирном досудебном компромиссе и профильный отдел не пересмотрит это решение вручную, я полностью прекращаю любые выплаты по карте. На этой неделе я инициирую процедуру банкротства физического лица, и банк не получит вообще ничего. Заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами по ФЗ-230 банком уже получено 29.06.2026.Прошу специальный претензионный отдел связаться со мной для заключения индивидуального соглашения. В противном случае вопрос закрыт, встретимся в юридической плоскости

Когда я получу ответ на свой вопрос?

Вы ответили для галочки, меня ваш ответ не устраивает, какой вы эксперт, вы 

Вы не эксперт, вы попугай, разбираться не хотите, ваш сотрудник напортачил, всё неправильно оформил, а вы разбираться не хотите, руководитель офиса Аскандарова хамит, аферисты

Это отписка, задолбали, нормальных сотрудников видимо в этом банке 

23.05 купил товар с кешбеком 100% по акции банка. Кешбек банк не начислил. После составления обращения сообщили, что чек был отсканирован другим клиентом в его приложении, и другой клиент получил кешбек по моему чеку. Мой вопрос, как это возможно, если в чеке указан номер моей карты, а в выписке по моей карте отражена данная покупка, банк проигнорировал. Такой дикий ответ. В банке путают счета клиентов. 

Скрины прикрепляю

Нет слов. УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ЗА НЕДЕЛЮ. ВЫ ОХРЕНЕЛИ ТАМ!!! Банк без моего ведома заблокировал мою учётную запись, мотивируя это подозрительной активностью . Тем самым оставив меня без средств. Разблокировать карту я должна лично в офисе.Я ЯВЛЯЮСЬ ЗАРПЛАТНЫМ КЛИЕНТОМ И ЭТО ПОДСТАВА В ТОМ ЧТО Я НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОЕЙ ЗАРАПЛАТОЙ

 Мне выпал в колесе суперкэшбека 50% кэшбека от ламоды, главное условие купить от 10.000 рублей, 23 июня я купила и оплатила картой альфа вышло на 10.361, кэшбек насчитали 103 рубля, в чате мне писали, что все нормально, его рассчитают нормально попозже, по итогу уже прошло почти две недели, так он и остался 103 рубля, где мои 5000? Специально расчитывала на этот кэшбек это ужас какой то

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству поддержки Альфа-Банка с просьбой решить мой вопрос в индивидуальном порядке.У меня имелась длительная задолженность. Банк пошел мне навстречу и предложил программу урегулирования: списание (дисконт) 70% долга при условии выплаты остатка шестью платежами, а по второму продукту - дисконт с единовременым платежом. Я отнеслась к предложению максимально ответственно: 1. Один продукт погасила сразу в полном объеме;2. По второму продукту: 4 платежа из 6 были внесены вовремя и в полном объеме, без единой задержки. Предпоследний платеж должен был состояться 28 числа, однако по личным обстоятельствам я допустила техническую задержку всего на 2 дня. 30 числа я сразу же зашла в приложение, чтобы оплатить, но обнаружила, что система автоматически аннулировала предложение. Тогда я сразу же обратилась в банк. Сотрудники банка — и в чате приложения, и по телефону горячей линии — дали мне добро на оплату и заверили, что всё в порядке. Я сразу же внесла этот предпоследний платеж, то есть на сегодняшний день я выплатила уже 5 платежей из 6. Финальный платеж по графику у меня только 28 июля.Однако после внесения денег я обнаружила, что система автоматически аннулировала предложение со скидкой, вопреки заверениям операторов. 01.07 оператор чата отправила внутреннее обращение (служебную записку) на руководителя с просьбой восстановить дисконт в ручном режиме. Сегодня операторы сделали повторный запрос, но ответа до сих пор нет, а сумма долга отображается некорректно. Я не отказываюсь от обязательств, полностью признаю техническую ошибку в 2 дня, доверилась словам ваших сотрудников и готова закрыть самый последний платеж строго в срок. Учитывая мою добросовестность (оплачено 5 этапов из 6 и полная оплата второго продукта) и дезинформацию со стороны поддержки, убедительно прошу VIP-отдел восстановить действие 70% скидки и зачесть уже внесенные средства корректно. Надеюсь на фирменную клиентоориентированность Альфа-Банка на данном портале.

Пользуюсь Вайлдберриз уже много лет, но столкнулся с проблемой ористованных счетов моих всех банковских карт. Предлагаю создать сервис оплаты наличными деньгами за заказы. Чтоб я и другие люди могли прийти и оплатив наличными деньгами свой заказ, забрать его. Сейчас у меня готово к выдачи товаров на 1600 рублей. Но забрать их я не могу так как взыскание по картам более 20к. Хочу обсудить мой процент за идею и внедрение её в сервис Вб

Отвратительный банк. Уже второй раз без объяснения причин блокируют счет и фактически лишают возможности пользоваться своими деньгами. Все запрошенные документы были предоставлены, но в ответ каждый раз приходит один и тот же шаблонный текст, без какого-либо реального рассмотрения ситуации.Из-за действий банка я уже второй раз не могу вовремя совершить важную покупку. В первый раз не смог купить телефон бабушке и подарить его в нужный срок. Теперь не могу оплатить компьютер, который необходим мне для работы веб-дизайнером. Банк не только удерживает мои деньги, но и отнимает мое время, заставляя снова и снова проходить одну и ту же процедуру без какого-либо результата.Поддержка не помогает, а лишь присылает стандартные ответы. Очень разочарован таким отношением к клиентам. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

А если бы это были деньги на операцию?, спасение жизни.. Лекарства для того, кому они нужны, например. Вам нельзя доверять. 

С 1 на 2 подтвердила данные на вб кошелек , уже утро 3 июля , ничего не меняется , что можно сделать?

Как можно дополнить отзыв

26.06.26г был кеш дня в магазине соколов, все условия выполнила, кеш так и не пришёл. Зачем обманывать и выставлять кеш дня и потом ничего не начислять. 

В личном кабинете Альфа банка по кредитной карте у меня стояло автопогашение, но в назначенное время оно не сработало. Тем самым вводят своих клиентов в заблуждение. Всвязи с этим, мне начислили проценты. Я писала обращение в банк, но банк не признает вину в том, что не были списаны автоматически денежные средства со счета в счет погашения кредита. На счете было достаточно денег. Я считаю, что проценты списывать банк не должен был. Специалисты банка мне ответили, что автопогашение не сработало по техничиским причинам. 

У вас есть в Новороссийске филиалы?

Я военно служащий, банк неоднократно нарушает 391 ФЗ, блокируя мою карту и списывает мои деньги. Хотя банк получил уведомление от Федеральной налоговой службы, не блокировать и не списывать мои деньги. Но банк игнорирует, этим нарушает закон. И мои права. вся информация и документы находятся в чате с службой поддержки банка ВБ 

Добрый день. Разобрались в моей ситуации?

Здравствуйте. Газпромбанк. При выдаче зарплатной карты оператор проинформировал, что смски по ней бесплатные. При активации карты в лк выясняется, что "мобильное информирование" = 99 руб. Зафиксируйте прямой обман и введение в заблуждение клиента.

здравствуйте, 4 дня назад мне заблокировали счет, по подозрению в отмывании и терроризме (перевод 30 тыс рублей) бред полнейший, и уже четвертые сутки меня морозят в чате, никаких внятных ответов не дают. я прислала в поддержку все необходимые документы, пояснения, справки и выписки, мне какой-то бот отвечает, ересь, слушайте это же беспредел!! я осталась без рубля в кармане!!! Мне что жалобу в ЦБ писать

куда мне вам написать??? я и так 4 дня пишу в чат, меня конкретно игнорят

написала в чат опять, так это не дает никаких результатов, вы дали мне ссылку на чат, где мне отвечают операторы боты