Горячая линия по теме О банке

Как снять ограничение с карты.  

10.08.2026 разблокировали все банки мои карты по решению налогового органа- были сняты ограничения 07.08.2026 все банки, кроме мтс банка с 10.08.- звоню, пишу и создаю заявки кормят обещаниями в 3 рабочих дня не делают ничего для помощи клиенту, хотя - при разговоре с горячей линий , они заходят на налогру и видят , что ограничений нет, все снято и уплачено , арестов и других ограничений не имеется вишенкой на торте сейчас в моем приложении карта пропала вообще. то есть деньги остались у банка , и возвращать их поддержка не намеревается отвратительный банк и поддержка 0/10 я уже не знаю куда писать и звонить , нарушаются все сроки по снятию ограничений банком нет возможности забрать и пользоваться своими же деньгами

Здравствуйте, я повторно обращаюсь по вопросу включения моих реквизитов в базу данных о случаях осуществления переводов без добровольного согласия клиента. Я не согласен с выводами, на основании которых Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении моего первоначального заявления. В рамках операции по выводу средств с биржи через P2P я получил перевод от контрагента. Я не контролирую финансовые решения третьих лиц - моя задача заключалась в получении вывода средств в рамках ордера на площадке. В подтверждение добросовестности операции прилагаю следующие материалы: - скриншот ордера (с указанием суммы, времени и данных контрагента). - чек самого отправителя, подтверждающую зачисление средств. - скриншоты переписки с контрагентом. Я готов предоставить дополнительные пояснения или документы по запросу. Прошу пересмотреть решение с учётом представленных аргументов и исключить мои реквизиты из базы данных

Пожаловался клиент банка озон на операцию, которую он совершал со своего счета в банке озон на счет в Т банке. В следствии чего мне заблокировали все счета во всех банках по статье 161 ФЗ. Подала обращение в ЦБ. ЦБ отправил ответ, где он рекомендовал для решения данного вопроса вернуть денежные средства. Обратившись в Т банк, отменили операцию, денежные средства вернули. В ответе ЦБ также прописано, после возвращения денежных средств обратиться в Озон банк, который обязан подать информацию в ЦБ о возвращении денежных средств по операции, на которую поступила жалоба. При обращении в Озон банк, мне не дают информации по операции. Ограничиваются отписками о том, что у меня блокировка по 161 статье и помочь мне не могут. Также отправляют за информацией в Т банк. В отличии от Озон банка, Т банк мне предоставил документ о возврате денежных средств ( отмене ошибочно зачисленных средств) Озон банк не разбирается в ситуации, не дает информации по операции. Где находятся мои денежные средства и т.д. Но в ответе ЦБ написано, сто Озон банк обязан дать обратную связь по операции и сообщить в ЦБ. А также подать заявление об исключении моих реквизитов из списка по статье 161 ФЗ. Прошу разобраться данной ситуации и дать ответ

Озон банк заблокировал счета, отправила поддержке документы подтверждающие Операции,подозрительных переводов на левые карты не было,вчера не давало перевести долг 40 тысяч,сегодня и вовсе заблокировали счета со всеми деньгами,поддержка не отвечает,ищут оператора,деньги все на счете даже вывести не могу,очень расстраивает обслуживание банка,операторов нет,читаю что люди по 2-3е суток ждут ответа,что за песпредел??? Как я могу вывести свои деньги,помогите пожалуйста 

Не попадитесь на уловки банка ВТБ, постоянно какие-то подводные камни: пишут одно, а по факту другое оказывается, когда уже поздно.   И ни надейтесь, что даже после предоставления всех подтверждений они исправят свои "косяки", потому что они не случайны, а заведомо намеренные.    У меня в приложении ВТБ ежемесячно пишут вносить платежы по кредитке до 20 числа (скрины 1 и 2). Скрины на Яндекс Диске    20.07 в 23:52 вношу деньги на кредитку с дебетовки (скрин 3).   Закрываю приложение, т.к. как вижу, что сумма на кредитке стала равна её лимиту 200 т.р., то есть долга нет.   И тут начинается самое интересное! В течение следующей минуты (еще до конца 20.07) мне уже начисляют штраф за просрочку и проценты за кредит (скрин 4), о которых я случайно узнал только тогда, когда в следующий раз воспользовался приложением.   В чате мне отвечают, что мол по договору нужно до 18:00 вносить деньги на кредитку, а то будут штрафы и проценты (хоть в одном банке такое было у кого-то?).   Спрашиваю, почему не указывают эту информацию в приложении, на что после двух обращений отправили к скрину 2, где как раз не идёт речи про погашение до 18:00 (скрин 5).   Но на этом сюрпризы от ВТБ не закончились.   После тщетных попыток через обращения исправить ситуацию в чате написали, что у меня уже нет просроченной задолженности (скрин 6), а в итоге оказалось что за досрочное начисление банком штрафа и процентов беспроцентный период в следующем периоде уже не действует и на сумму новой покупки уже начисляют проценты ежедневно (скрин 7), о чем я также случайно узнал, когда судорожно искал хоть где-то в приложении информацию про погашение кредитки до 18:00 (которую, кстати, так нигде и не нашел).   В итоге маркетин ВТБ таков. Хотите просрочку по кредитке? Вылет из грейса в следующем периоде в "подарок", правда за Вас счёт.   У меня за 9 лет кредитной истории не было ни одной просрочки, а здесь намеренно ввели в заблуждение, из-за чего испортилась кредитная история, а также начислили штраф и проценты и за этот и за следующий период.   Про режим ЧС федерального уровня в регионе, и порой отсутствие интернета и по белым спискам не хочу даже развивать тему, т.к. хоть на 92% Банк государственный, но на деле, когда это выгодно, сам по себе и в вакууме. Одна "блестящая" конвертация акций в долларах задним числом в 2 раза ниже актуального курса после начала СВО чего стоит...

Пользовался уже давно картой халва , больше 8 лет, когда надо было подключал десятку опцию, если не нужна отключал. Рассрочка на 10 месяцев так и оставалась по графику платежей изменений не было, в очередной раз не стал продлевать десятку и в этот раз у них не с того с сего изменились условия , мол хочешь чтобы оставалась рассрочка то обязательно нужна подписка , нет подписки все слетает и за 3 месяца плати полностью сумму задолженности! Я конечно был шокирован . ну что хочу отказаться от дальнейшего сотрудничества с этим банком и вам не желаю с ним связываться !!!!!    

написал всю информацию вам на почту котрые вы прислали под прошлым отзывом но ответ мне не дали 

 Объясните причину намеренной порчи кредитной истории вашего клиента, при его отказе от ваших кредитных карт и продуктов. Я клиент банка с 2000 года, у Тинькофф банка такого никогда не было! Не стоит раскидываться клиентами.

Мою карту заблокировали. Поддержка вообще не отвечает. Требовали документы, скриншоти я все отправил жду больше суток тишина . Мои все деньги на карту а они не отвечают . Звоню они сказали 24 часа потом 72 часа вообще не понятно.