Горячая линия по теме Дистанционное обслуживание

Добрового времени суток. Решила начать пользоваться т-банком и столкнулась с тем, что при переводе 4000₽( это мой первый перевод в вашем банке) запросили код, который я успешно ввела, после чего перевод все равно отклонился и вылезла табличке о том что мне позвонят, но во время звонка я была на уроке и не смогла ответить, после учебного дня решила перезвонить на номер с которого был вызов, мне сказали что позвонили по ошибке причем 2 раза звонили. Решила позвонить в службу поддержки, где мне уже сообщили о том что на моем счету есть ограничения по дистанционному обслуживания и о 4.5 4.9.Я выслушала всё об этих пунктах и нарушений нет, могу перезвонить на номер который вы укажете и подтвердить что это я перевожу, а не 3 лица. Прошу перерасмотреть решение о ограничении дистанционного обслуживания. По счету было всего 2 перевода за все время на общую сумму 7006₽.

02.03.2026 20:3211Вайлдберриз БанкС 5 февраля пытаюсь добиться от оператора поддержки информации как сменить фамилию в банке (вышла замуж, сменила паспорт). Тк хочу увеличить кошелек а он открыт на старые данные. С госуслугами все связано. Но данные в кошельке старые. На все мои запросы ответ один - переустановить приложение, прислать скрин ошибки.Какой скрин хотят сами не знают. Во всех нормальных банках фамилию сменила без проблем. Один вб банк особенный. 

С 5 февраля пытаюсь добиться от оператора поддержки информации как сменить фамилию в банке (вышла замуж, сменила паспорт). Тк хочу увеличить кошелек а он открыт на старые данные. С госуслугами все связано. Но данные в кошельке старые. На все мои запросы ответ один - переустановить приложение, прислать скрин ошибки.Какой скрин хотят сами не знают. Во всех нормальных банках фамилию сменила без проблем. Один вб банк особенный. 

При оформлении ипотеки,в кабинете Домклик, столкнулся с тем, что ваши сотрудники не принимают СНИЛС ребенка полученный в личном кабинете СФР, а требуют фото зеленой карточки или бумажный вариант с печатью. Считаю что требования незаконными, т.к. с 13.06.2019г. Постановлением Правления ПФ РФ, взамен зеленой карточке, установлен новый формат документа - "Уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета (АДИ-РЕГ)", который оформляется в электронной форме и подписывается электронной подписью и никакого дополнительного заверения, для признания этого документа официальным или действительным, не требует. Прошу перестать разводить бюрократию и привести свои внутренние требования в соответствие с требованиями закона.

У меня есть кредитная карта на приличную сумму, которой я не могу пользоваться, т.к. она рефинансирована. Другой банк пока устраивает, что я просто закрыл задолженность по карте, но получается, что она висит на мне мертвым грузом. Хочу закрыть карту, чтобы снизить с себя нагрузку. Мой личный кабинет заблокирован. Чтобы разблокировать, нужно явиться в офис лично. Мои жизненные обстоятельства сейчас такие, что я не могу вернуться в страну в ближайшие годы. Доверенность оформить в том месте, где я нахожусь, тоже сложно (по крайней мере в моих обстоятельствах). Надеюсь банк пойдет на встречу и закроет кредитную карту, ведь все свои обязательства по ней я выполнил. Спасибо.

Я вам о чем говорю , я разве спрашивал за прошлую зарплату ? Вопрос то ведь в другом был, я устал вам писать одно и тоде , вы отвечаете либо не по вопросу, либо шаблоном, я напишу все подробно в Центробанк думаю вы им все четко и точно ответите.деньги то вы не отправили взыскателю а просто заблокировали на счету, следующая зарплата когда придёт я смогу пользоваться также 50% своей зарплатой? Или вы меня отправите в офис для написания заявления чтобы воспользоваться, я вам сразу говорю офиса в городе нет ближайший в Санкт-Петербурге за 1000 км от меня, мне туда не приехать, или я спокойной смогу пользоваться 50% они останутся на счету? И второе постановление от судебного пристава на сумму 24447 вам пришло что наложить арест на счет, далее пристав отправил постановление в январе, что снять арест и наложить взыскание, первое вы исполнили и наложили арест, пожтому деньги у меня арестованы, а второе снять арест наложить взыскание, вы не исполнили и деньги приставу так и не отправили а держите в банке, я вам отправил постановление которое отправил пристав вам и мне, мое на гос услуги пришло с электронной подписью, а вам отправлено в адрес , в самом постановлении это написано, не может же письмо вам 2 месяца идти, пристав сказал он вам отправил.

Была сбер карта в 14 лет пользовался получал стипендию и пенсию на карту делал переводы в один прекрасный момент карту заблокировали я не стал ей пользоваться и выкинул её Мне сейчас нужна зарплатная карта но я не могу её оформить в офисах говорят что якобы у меня 115 ФЗ но прошло 4 года после того как я ей пользовался и не могу предоставить документы так как прошло очень много времени 

Здравствуйте. Ранее был вопрос по закрытию накопительного счёта. Там не смог ничего вложить. В дополнении добавил адрес отделения, где подавал заявление через сотрудника отделения. Уточните, там все в порядке?

Здравствуйте, повторно финансовый управляющий направлял документы для мирового соглашени, пошел уже второй месяц, ответа нет, как возможно узнать информацию по соглашению, на почте вы не отвечаете 

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, 26 февраля был в отделении ОТП-Банка и подал две заявки. Одну через чат на закрытие основного карточного счета и другую на закрытие накопительного.Уточните, пожалуйста, все с ними нормально? Они в вас появились? Вы их видите?