Горячая линия по теме Текущий счет

Ситуация в целом такая, сегодня днем спокойно пользовался банком, получил пару-тройку переводов за работу (все по белому), работаю на шабашках говоря и подрабатываю официантом. Вечером когда я как раз таки был на работе, банк заблокировал счет по подозрению на безопасность. Я пошел в чат, попросили отправить фотографии паспорта, пользуюсь стареньким смартфоном с не очень хорошей камерой, сам в микрозаймах небольших сижу, без просрочек ну и долги имею перед знакомыми, на банк пришли деньги которые мне сейчас жизненно необходимы на погашение. 15-20 раз отправлял им фото, без конца жаловались на качество и в конце говорят, отправьте документы нам в Москву, либо едьте в офис в Москву, сам живу в санкт-петербурге. Это просто кошмар, а не ситуация, долго пользовался данным банком, но сегодня эта ситуация меня просто поразила. Прошу вернуть мне доступ к моему банку, если вас так НЕ УСТРАИВАЮТ МОИ ФОТОГРАФИИ

Неделю пытаюсь связаться с поддержкой озон банка,написать в чат попросту не реально потому что каждый раз вылетает одно и то же сообщение про закрытие счета,не могут объяснить на каком основании закрыт счет,писал также на почту никто не отвечает,позвонить нет возможности нахожусь в командировк и у меня попросту нет мобильной связи,не просят никакие документы.И только о закрытии счета через отправку письма на почту,что тоже является невозможным в данный момент,как быть и как восстановить доступ или хотя бы перевести свои же средства на счет в другом банке!?

карта была в использовании мной никаких 3 лиц не было 

На второй месяц перестали начислять проценты. подумываю сменить банк. Поддержка о сроках ничего не знает и ничего внятного не говорит. 

Мне приостановили операции 01.08.26, и оператор до сих пор не нашелся, это просто абсурд а не банк

Являюсь давно клиентом этого банка. И каждый раз удивляюсь насколько ВТБ не ценит своих клиентов и как сильно хромает и квалификация персонала, и качество работы по отдельным продуктам.  Ситуация сегодняшнего дня: совершила несколько транзакций пополнения кредитной карты в рамках внесения минимального платежа. При этом даже через час данные в системе не обновляются и сумма неоплаченного минимального платежа не корректируется. Пишу в поддержку. Мне начинает какой-то грамотный специалист рассказывать о погашении процентов и это при том, что у меня действует беспроцентный период. Она подтверждает, что видит пополнения, но затрудняется ответить почему не гасится минимальный платеж. Через определенное количество кругов переписки выясняется, что я, якобы не имела возможности тратить свои деньги, которые зачислила на кредитную карту. Что за бред?! Извините, господа, из ВТБ, с такоми правилами я не сталкивалась не в одном банке. Требую разобраться в данной ситуации и внести корректировку в данные по моему счету с учётом внесённых мною средств.

Здравствуйте, я хочу разблокировать свой счет в Т-банк, потому что мне очень нравится этот банк и он для меня удобный и пользовался банком ежедневно, я не понимаю за что меня заблокировали по 115 ФЗ, чтобы разблокировать изначально я отправил все документы, чтобы подтвердить что я ничем не занимаюсь и играю в КС и как хобби продаю и покупаю скины, не в целях заработка. Два раза я отправлял все документы которые от меня запрашивали скриншоты, но в конечном итоге меня не разблокировали. Я очень хочу пользоваться Т-банк разблокируйте меня пожалуйста

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Ozon Банком при закрытии счета. На счете находилось около 29 000 рублей моих собственных денежных средств. При прохождении процедуры закрытия счета я ошибочно выбрал вариант перечисления остатка «в пользу Банка», хотя намеревался перевести деньги на свой счет в другой кредитной организации. После того как я понял, что выбрал неправильный вариант, я практически сразу обратился в поддержку через чат и сообщил об ошибке. Я также предоставил реквизиты другого банковского счета и попросил изменить способ перечисления. При попытке самостоятельно выбрать перевод на реквизиты другого банка система выдавала ошибку. Затем я обратился в поддержку по телефону. По моему опыту, ожидание соединения с оператором заняло около четырех часов. После этого выяснилось, что изменить способ перечисления уже невозможно. Позднее я получил от Банка отказ в возврате денежных средств. В качестве оснований были указаны п. 2.1.2.2 Правил использования Ozon Карты, п. 11.1.8 Общих положений Клиентских правил и п. 1.15 Положения Банка России № 762-П. Я понимаю, что банковские операции регулируются правилами и законодательством. Однако в моей ситуации остается вопрос: почему после моего практически немедленного обращения через официальный канал поддержки не удалось изменить способ перечисления, учитывая, что я сообщил об ошибке и предоставил реквизиты для получения собственных денежных средств? Также сейчас у меня возникли проблемы с доступом к личному кабинету Банка: система сообщает, что введенный код является неправильным. Из-за этого я не могу самостоятельно просмотреть переписку в чате поддержки, в которой зафиксировано мое обращение сразу после ошибки. На данный момент я намерен продолжить решать вопрос в установленном порядке и получить от Банка подробное объяснение произошедшего. Пишу этот отзыв исключительно для того, чтобы описать свой личный опыт и обратить внимание других клиентов на необходимость внимательно проверять выбранный способ перечисления остатка при закрытии счета.

Добрый день, с 30.07.26 не работает доступ к личному кабинету Альфа-онлайн, к счету привязана детская карта, которой ребенок не может расплачиваться, находясь на отдыхе в детском лагере. Почему нет никаких оповещений клиентам о данной ситуации? 

На руках имеется документ о полном погагении долга но Яндекс банк не снимает арест