Отзывы о Ренессанс Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Все лгут

Оценка:

Зачтено

Итак, начнем. Решил я купить одну вещицу, в кредит, ибо на сайте поставщика условия были крайне кошерные, за полгода отдать стоимость вещи без переплаты относительно покупки за деньги. Оформляю кредит (внезапно, через прокладку в виде бывшего Тин...

22.08.2026 08:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа тех поддержки и специалистов по работе с обращениями клиентов

Оценка:

Зачтено

Я осуществил перевод в бюджет РФ в мобильном приложении банка РенесансКредит, платеж был проведен, в приложении появился чек с отметкой "исполнено". На следующий день я обнаружил, что деньги вернулись, а статус платежа изменился на "отклонен". Я неск...

28.05.2026 08:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мобильное приложение

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Второй день не могу войти в мобильное приложение банка и как следствие воспользоваться своими деньгами. Мобильные приложения других банков открываются в полном объеме.

06.05.2026 08:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена пин-кода

Оценка:

Зачтено

Был в новосибирском отделении на Вокзальной магистрали, 5. Заходил 15 марта днем, примерно в 14:15. У меня возникла проблема старый пин-код от карты стал казаться мне небезопасным решил его сменить от греха подальше, но в приложении сам не разобрался...

07.04.2026 12:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытые платные услуги

Оценка:

Зачтено

Приветствую. Примерно год назад брал потребительский кредит на личные нужды. Перед тем как заполнить заявку на кредит,решил проконсультироваться позвонив на горячую линию банка. Прямо во время разговора мне предложили рассчитать условия кредита,пос...

21.02.2026 11:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывают договор страхования

Оценка:

Зачтено

Отказались оформлять дебетовую карту, без оформления на неё страхового договора от мошенников. Хотя по сути обманщиками сами и являются раз так действуют.Все происходило в город Новосибирск, Вокзальная магистраль, 5 примерно в 11:15 по местному врем...

25.11.2025 09:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция «Хочу 0» Ренессанс банк

Оценка:

Проблема решена

В сентябре 2025 года я оформила в приложении банка Ренессанс кредит с акцией "хочу 0", при которой, при выполнении определенных условий, одно из которых совершать не менее 5 операций на сумму не менее 10000 по оплате с карты, в конце срока кредита вы...

19.11.2025 16:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязанные услуги не хотят отключать

Оценка:

Зачтено

От банка поступило предложение на кредитование, консультирую меня, сотрудник рассказал о всех дополнительных услугах на что я ответила, что ни одна из них не нужна. Далее предложили в приложении подписать договор. Перед подписанием я ознакамливаюсь ...

30.04.2025 13:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Халатность сотрудников и игнорирование просьб клиента

Оценка:

Проблема решена

Не хотел оставлять негативный отзыв о банке, сотрудничество меня в целом и общем вполне устаивало, но дейсствия сотрудника в чате и ответ на мое обращение просто не оставил мне выбора. Имею в пользовании 2 кредитный карты, 19 декабря мне, как и м...

12.02.2025 06:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Верхи могут, низы не хотят. Банк-противоречие с неоднозначным впечатлением о работе

Оценка:

Зачтено

Обращался в офис на Вокзальной магистрали г.Новосибирска за дебетовой картой. Сначала сказали, что пластика нет, после допроса с пристрастием выяснилось, что есть, но не для всех. Дальше - больше. В оформлении карты банк вдруг отказывает. Это был пе...

25.01.2025 04:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый нелояльный банк

Оценка:

Зачтено

Списали комиссию 199 рублей, при этом не оповестив меня же по почте или смс. Специально проверил всё, и папку "спам" в том числе, нигде не нашел письма, где было бы сказано о смене условий обслуживания. Вам на заметку: клиент обязан знать, и должен б...

29.09.2024 10:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Звонят сутками напролет

Оценка:

Зачтено

Мне уже несколько дней звонят из банка, причем с утра и до самого вечера, сегодня позвонили в 22:44, угомоните своих операторов с их предложениями, это издевательство какое-то. Звонит робот, когда просишь соединить с оператором, просто как будто ...

17.07.2024 19:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

А банк вообще работает?

Оценка:

Зачтено

Искала банк чтобы открыть вклад. Повелась на рекламу накопительного счета со ставкой 19%. Почитала очень привлекательные условия, все понравилось. Но открыть счёт можно только в мобильном приложении, а чтоб получить туда доступ необходимо иметь банко...

01.07.2024 19:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришлось долго ждать ответ от оператора

Оценка:

Зачтено

Пытался я, значит, настроить автоматическое пополнение мобильного интернета в приложении, но не смог найти, где это сделать. Написал в поддержку приложения 30.05.2024 в 16:39, с просьбой помочь, и ответили в ту же минуту! Сотрудник Дмитрий, подсказал...

25.06.2024 20:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Сократили лимит по кредитке

Оценка:

Зачтено

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А для этого надо, чтобы лимит сократили. Хотя в договоре нет варианта, ч...

15.05.2024 22:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Вежливые ребята, сократили лимит по карте

Оценка:

Зачтено

Сечас будет история о том, как решил лучше контролировать свои финансы) У меня кредитка от Ренессанс банка. В целом все ок, но хотелось, чтобы проценты за нее были меньше, так как это списания каждый месяц. Для этого надо было уменьшить по карте лим...

19.03.2024 22:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Простили просрочку на 1 день

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер! Сейчас буду делиться опытом. В общем банку огромное спасибо. Реально вошли в положение. У меня от Ренессанс банка кредитка, по которой недавно просрочил платеж на один день. До этого всегда все в срок вносил, тут просто забегался… Естес...

02.03.2024 21:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие счета

Оценка:

Зачтено

Брала кредит в 2016 году, закрыла тоже в 2016 году. На дворе декабрь 2023 года а у них до сих пор числится счет с остатком 0. Отвратительный банк. И очереди громадные, люди стоят в очередях по целому часу. Если банк не в состоянии обслуживать своих к...

02.12.2023 12:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Смешной банк

Оценка:

Зачтено

21 ноября на сайте банка оставил заявку на получение дебетовой карты Главная. Вечером этого же дня мне позвонил консультант банка Юлия, с ней было согласовано время получения карты в офисе по адресу: Вокзальная магистраль, 5 с 12.15 до 13.00 22 ноябр...

22.11.2023 09:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохое ИТ

Оценка:

Зачтено

Я в полне лоялный клиент, у банка нормальные финансовые продукты. Но вот их ИТ инфроструктура через которую я как клиент взаимодействую с банком...Это просто провал. У вас на сайте висит ошибка с бека! Это позволительно какому нибудь мелкому ИП, но н...

27.10.2023 11:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта 2 года без процентов

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Хочу оставить отзыв о данном банке и его сотрудниках. Была оформлена кредитная карта в ООО КБ "Ренессанс Кредит" (Банк Реннесанс), №договора 417****407 от 26.06.2023г.по тарифному плану: Кредитная карта "2 года без%". При передаче карт...

02.08.2023 04:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Умолчали о том, что подключены услуги страхования!

Оценка:

Проблема решена

Оформила кредитную карту по рекомендации подруги. Карту привезли быстро и очень быстро вручили, даже без прохождения регистрации и всех доп опций, девушка просто бегом бежала. Я уточнила у менеджера банка есть ли на карте какие либо доп услуги? Мне с...

31.07.2023 13:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Верните мои деньги!

Оценка:

Зачтено

Совершил сегодня операцию на 1000₽ в стороннем сервисе, деньги с карты срисались в сервис не зачислились. Написал в банк, они сказали ожидать ответ по запросу в течении 7 дней!! Оплатил еще раз на 2500₽ уже в другом сервисе, там тоже не зачислились, ...

28.06.2023 12:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списания обманным путем

Оценка:

Зачтено

Заказал кредитную карту, выбрал удобное для себя время и место получения карты. Через некоторое время связался сотрудник банка, уточнить время и места доставки, о чем я уведомил, что все актуально, как было в заявке. В день ожидания карты, позвон...

27.06.2023 19:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Каждый божий день названивают. Достали!

Оценка:

Проблема решена

что за ужасная надоедливость и навязчивость. Я уже много раз говорила вашим операторам что мне не интересно ваше предложение, ни кредитная карта ни что либо другое. не нужно мне звонить. Уберите мой телефон из базы! сколько можно. Уже и матом посылал...

10.06.2023 14:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Отзывы о Ренессанс Банке в Новосибирске

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Новосибирске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Другие

Ипотека

Инвестиции

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Дебетовые карты

Установка приложения Банки.ру