Отзывы о Банке ТКБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

364

ответов

Незаконное обогащение банка

Оценка:

Зачтено

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией при взаимодействии с банком. С сентября 2025 года я исправно вносила платежи по кредиту, причём суммы значительно превышали установленный ежемесячный платёж (38 949,02 руб.). По моим расчётам и банковской вы...

13.07.2026 17:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка:

Зачтено

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026 (перед поездкой в отпуск). Всегда выгодный курс валюты! И девочки - к...

20.05.2026 09:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Операторы говорят одно, на деле другое

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте. При переводе 10.02.2026 суммы 44500р на карту родственника банк в наглую без звонка и упоминание заблокировал доступ к ДБО и заблокировал карту. После звонка на горячую линию и соединением с отделом финмониторинга банк выдает информацию...

11.02.2026 20:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Уже который месяц не работает программа лояльности ТКБ.клуб

Оценка:

Проблема решена

Банк давненько уже начал переход на новый интернет банк, в связи с чем отключил возможность пользоваться программой лояльности ТКБ.клуб. Переход затянулся на несколько месяцев... И вот, пару месяцев назад, новый интернет банк заработал. Пишут, что...

03.07.2025 10:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность поддержки

Оценка:

Зачтено

Вклад закончился21марта25года и был автоматически пролонгирован на3месяца с пониженной ставкой.в приложении .снял проценты.появилась сумма процентов на1мая.задал вопрос будут ли мне выплачены эти проценты если я закрою вклад1мая.ответили утвердительн...

01.05.2025 11:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Больше двух недель не могут выдать карту

Оценка:

Зачтено

01.02.2025 я оставил на сайте заявку на дебетовую карту с целью стать клиентом банка, открыть накопительный счёт и далее пользоваться продуктами банка, в том числе дебетовой картой. В тот же день мне позвонили, проконсультировали, сообщили, что карту...

19.02.2025 14:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неверно выдали проценты по окончании вклада

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 7 ноября 2024 я закрыла свой вклад и получила причитающиеся проценты. Документов по вкладу у меня с собой не было, только паспорт, поэтому я не сообразила на месте, какая сумма процентов мне должна быть выдана. Приехав домой, посмотрев д...

16.11.2024 17:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Свободные средства на накопительный счет

Оценка:

Зачтено

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати на сайте банка можно оставить заявку на консультацию. Заполнила обяза...

26.07.2024 19:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение (точнее неполучение) дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Решил открыть накопительный счёт в банке ТКБ. Для этого необходимо оформить дебетовую карту. На сайте банка 24.04.2024 заполнил данные о себе, выбрал доставку карты в г. Верхняя Пышма (1км от г. Екатеринбурга) на 30.04.2024 на период времени с 09:00 ...

01.05.2024 11:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно закрыть дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Итак не так давно посетил офис обслуживания ТКБ банка в городе Екатеринбург с целью закрыть дебетовую карту Карту Роста так как по ней списывалось обслуживание голодовое которое составляет 690р. Карту я заблокировал в мобильное приложение но счёт дис...

22.10.2022 01:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

СБП от ТКБ

Оценка:

Зачтено

Банк абсолютно не клиентоориентирован! Все взаимодействия происходят очень долго. 12 августа сделала перевод с карты другого банка на карту ТКБ через СБП, но деньги не пришли, операторы отвечали дежурными фразами, что сервис временно не работал и ден...

21.08.2022 15:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

В колл-центр центр невозможно дозвониться

Оценка:

Зачтено

Необходимо забрать деньги со вклада, написал в чат, чтобы заказать нужную сумму наличными - сказали звоните в колл-центр. Позвонил, минут 20 слушал музыку ожидания и заверения в том, что мне ответит первый освободившийся оператор. Оставил телефон, сх...

31.05.2022 15:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Извините нас пожалуйста, "не шмогла"

Оценка:

Зачтено

Обратился в ТКБ, офис г.Екатеринбурга 22.02.2022 для оформления дебетовой карты. Оформил заявление, был предупрежден, что карта выпускается ДО 15 рабочих дней, с чем был согласен. Сегодня 28 марта, карту ТКБ изготавливает в созвездии Альдебарана и...

28.03.2022 07:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод денег в пользу банка обманным путем

Оценка:

Проблема решена

Хочу предостеречь клиентов данного банк, о том, что не вся информация сообщается клиентам и надо читать внимательно всё что подписываете. 11 января 2021 г. я обратилась в банк с просьбой закрыть р/с, т.к. открыла виртуальную карту. Менеджер бан...

16.02.2022 16:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение по кредитным каникулам

Оценка:

Зачтено

Добрый день. У меня ипотека в вашем банке, в связи с пандемией Корона вируса доход снизился на 80%. Обращение оставлял непосредственно в банке и по телефону горячей линии. Срок рассмотрения более недели. Никакой информации о рассмотрении обра...

25.04.2020 21:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк который разглашает и не умеет хранить персональные данные клиентов

Оценка:

Зачтено

Тут пришло письмо от МФО "Честное слово", я его не ждал, но оно поступило на мой адрес. Вскрыв конверт, сразу хочу обратить внимание на то, что написано "По Требованию", лично я ничего не требовал от них. Пересмотрев в нем документы, обнаруживаю два ...

10.04.2020 13:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк, халатное отношение сотрудников

Оценка:

Зачтено

В данном банке в 2018 году была оформлена ипотека. Первые полгода было все хорошо, во время списывали платёж, постоянное смс оповещение. Все устраивало. Последние 2 месяца стало непонятно что твориться, такое впечатление, что в банке сидят не понятно...

09.05.2019 11:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание

Оценка:

Зачтено

В течение месяца не могу обновить данные о паспорте, при этом у меня заблокирован доступ к счёту, так как истёк срок действия старого паспорта. Данные не могу обновить из за очереди в единственном отделении, при чем народу не много, просто процесс н...

07.05.2019 14:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Странный Колл-Центр + Офис банка

Оценка:

Зачтено

Хочу обратиться к колл-центру Транскапиталбанка (ТКБ). Со мной приключилась такая история заказал дебетовую карту роста ТКБ 28.02.2019г. Все хорошо пришёл в офис заполнил заявление и стал ждать уведомления банка о выпуске карты и доставления в офис в...

18.03.2019 22:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Номер телефона, на который никто не отвечает

Оценка:

Зачтено

Добрый день, подскажите пожалуйста что с телефонами в банке на Чернышевского? Дозвониться просто не реально. У нас взят кредит по ипотеке, чтобы что-то узнать или уточнить в вашем банке приходиться отпрашиваться с работы и ехать в ваш банк. Потому чт...

31.01.2019 11:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк построен на системе диктатуры, унижения человеческого достоинства

Оценка:

Зачтено

Итак что же случилось, взял ипотеку платил исправно всегда была оплата на месяц вперед , но не оплатил страховку, по кредитному договору за это поднимают процентную ставку , что они и сделали с 27 тыс стал плотить 32 ...виноват, оплатил страховку нап...

22.09.2018 16:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очередь

Оценка:

Зачтено

Выбрала вклад онлайн Рантье. Оформила заявку онлайн. Позвонили из банка, пригласили оформить вклад в офисе. Приехала в офис на Чернышевского. Живая очередь человек 15 человек, три оператора. Печалька. Зачем вклад называется онлайн, когда очередь и ещ...

04.06.2018 15:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа с вкладчиками

Оценка:

Зачтено

Безобразная работа банка! Запустили интересный вклад, но не могут переварить поток клиентов. При этом вклады с минимальными суммами (10 и 25 тысяч). В банке работают дураки? Работа ради работы? Неужели не понятно, что нужно регулировать поток? И, что...

06.04.2018 13:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Молчание службы поддержки цифровой ипотеки

Оценка:

Зачтено

С понедельника, 31 июля, пытаюсь оформить заявку на ипотеку через дистанционный портал. Вся проблема заключается в том, что я создала несколько заявок по ошибке. Одну из этих заявок я направила на рассмотрение, но система не дает мне разметить докуме...

04.08.2017 09:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают деньги со вклада по доверенности от Инвестторгбанка

Оценка:

Зачтено

Когда закрывали Филиал "Уральский" Инвестторгбанка, менеджер (Настя) от ткб кивала, обещая, что деньги после окончания срока вклада можно будет снять в ткб по доверенности (у меня доверенность на распоряжение вкладом мамы). А теперь оказывается нет, ...

23.08.2016 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Отзывы о Банке ТКБ в Екатеринбурге

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Банк ТКБ

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Екатеринбурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Ипотека

Инвестиции

ОСАГО

МФО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Дебетовые карты

Установка приложения Банки.ру