Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
Каско
Страховой случай
Сергей, Богородск (Нижегородская область)
29 октября, 22:36

КАСКО в страховой компании Югории

19.09.2025 года попал в аварию по своей вине, въехал в столб, оформил все документы в ГИБДД и 23.09.2025 года отдал все документы в страховую компанию в г. Тольятти Самарской области и было открыто закладное дело 031/25-004-000245, в результате длительного ожидания решения по моему делу, дозвонился на горячую линию и там мне сказали, что не хватает документов, копии водительских прав и они послали мне заказное письмо, которое до сих пор не дошло, копия водительского со второго раза была подшита к делу, в первый раз менеджер просто забыл ее отправить. Поступает направление для ремонта на ООО Т***О, звоню туда, чтобы записаться на ремонт, а там сказали, что мое авто ремонтировать не будут и никакого направления на ремонт к ним не поступало и даже если придет они напишут отказ. Звоню в очередной раз в югорию на горячую линию и девушка оператор говорит, что ты мол переживаешь, езжай туда куда тебя направили...выдохнул и я ей сказал, что меня там не ждут и найдите мне уже какой нибудь гараж где приведут в порядок мою ладу весту, якобы сделала запрос. Жду, на всякий случай за это время успел поменять работу и переехал жить в другой город! Звоню ещё раз, подтверждает запрос, делает ещё раз, прошу хотя бы где нибудь отремонтировать мою ласточку. Уважаемые капиталисты из компании югория, со времени аварии прошло уже 2 месяца и вы даже не удосужились найти сто где могут сделать один из самых популярных автомобилей в России, позор вам, зато так улыбались ваши сотрудницы, при оплате полиса! Подводя итоги нет никакого желания иметь дела с такой страховой, сейчас ситуация такая, что автомобиль мне просто необходим по работе и как его ремонтировать я просто не представляю. Нужен будет подменный авто, естественно за счёт Югории и нет никакого желания платить франшизу, стоимость которой я потратил на поездку из Нижнего Новгорода в Тольятти в надежде сдать автомобиль в ремонт!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Югория
    30.10.2025 07:46
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
  • Югория
    10.11.2025 13:41
    Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, 06.06.2025 между Вами и АО «ГСК «Югория» был заключен Договор добровольного комплексного страхования автотранспортных средств. Вышеуказанный договор страхования заключён на условиях Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств АО «ГСК «Югория», с которыми Вы были ознакомлены и согласны. В соответствии с положениями ст. 943 ГК РФ, Правила страхования являются неотъемлемой частью заключенного Вами договора страхования, а условия, содержащиеся в Правилах страхования, обязательны для Страхователя. Согласно п. 14.1.5 Правил страхования, при наступлении страхового случая Страхователь и/или Водитель обязаны, в том числе: предоставить Страховщику документы, указанные в разделе 15 Правил страхования. 23.09.2025 Вы обратились в офис Компании по страховому случаю в рамках договора Каско. Согласно условиям заключенного с АО ГСК «Югория» Договора добровольного страхования автотранспортных средств Nº 64/24-04(7-2)А-40048285, форма выплаты страхового возмещения - Ремонт на СТОА по направлению Страховщика, за исключением случаев тотального повреждения. 16.10.2025 Вам было подготовлено направление на СТОА. 29.10.2025 от Вас поступил запрос о смене СТОА. 01.11.2025 Вам было подготовлено направление на другую СТОА. Обращаем Ваше внимание, что при обращении по выданному направлению на СТОА производится дефектовка, после чего специалистами СТОА составляется заказ-наряд, который направляется в компанию для согласования. После согласования ПЗН заказываются комплектующие, необходимые для осуществления ремонта транспортного средства. После поступления необходимых запасных частей производится ремонт ТС. По сообщению от наших коллег, заказ-наряда от сервиса не поступало. На данный момент Ваше ТС ожидается на СТОА для проведения дефектовки и осуществления восстановительного ремонта. Благодарим за обращение!
  • Администратор Народного рейтинга
    03.12.2025 12:28
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
Каско
Страховой случай
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЗАТЯГИВАНИЕ СРОКОВ ПО КАСКО! НЕУВАЖЕНТЕ К КЛИЕНТУ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!!!Страховое событие произошло 29.07.2026, в этот же день было обращение в страховую Югория по телефону и получены все справки с гаи. Но почемуто прием страховая назначила…
27 августа, 06:37
Каско
Пролонгация полиса
Номер договора 04(7-2)A-1*****26 от 12.05.2026 Вынуждена была отпрашиваться с работы и посещать офис Югории на другом конце Москвы (почему вообще только в одном офисе???), потому что ни один сотрудник компании не смог прислать мне в течении дня (посл…
10 августа, 18:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховая ужасно отрабатывает . Оформлял одно ДТП по каско через гос услуги, что-то там не хватало, так эти сотрудники, отправили мне ответ почтой России!! Даже не позвонили , не написали , вообще ноль, просто письмо вам на почту . А мы ждём как дура…
5 августа, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
14.07.2026г. обратились в ПАО "Сбербанк" с заявление и исполнительным листом, где должником является страховая компания АО "Югория". По настоящее время исполнительный лист не исполнен, банк рассмотрел наш документ и поставил его в очередь на оплату. …
27 июля, 13:23
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошел 16.04.26 Позвонил на горячую линию объяснил что после мойки автомобил когда протирал кузов заметил мелкие вмятины на двух дверях и несколько сколов на лобовом, девушка с горячей линии объяснила что нужна справка от участко…
23 июля, 21:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. Оформляли страховку ОСАГО и Каско в данной компании 7 лет. В этом году произошёл страховой случай, оценку сделали очень быстро, сотруднику 5*, но дальше начался ужас 😰. Отвезли в автосервис "В-к Л-р" и понеслось.... Спустя три недели ожи…
8 июля, 16:28
Каско
Страховой случай
Город Екатеринбург. 10.04 . 2024 год.Обращался по страховому случаю замены лобового стекла в городе Екатеринбург в 2024 году. Все прошло очень быстро и спокойно. Персонал страховой компании все грамотно объяснил. С момента подачи положительный ответ…
8 июля, 05:49
Каско
Другое
Обратилась 05.05.2026 для расторжения договора КАСКО в период охлаждения, нарушают срок выплаты по своему же договору ( п1.1 раздел 5 : в течение 7 рабочих дней) прошло уже 12 рабочих дней, на горячей линии отговорки , то 10 рабочих дней , то оставьт…
20 мая, 23:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
14.08.2025 произошёл страховой случай, о чем я незамедлительно уведомил компанию. Все необходимые документы были предоставлены в установленные сроки. 26.08.2025 г. случай признан страховым. Номер дела 046/25-04-000085. 28.10.2025 г. было выдано …
11 мая, 19:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховая компания: АО «ГСК «Югория» Продукт: КАСКО (полис серии 04(7-2)A № 5******-09/25 от 24.04.2025) Номер убытка: 009/26-04-000245 26.02.2026 произошло ДТП. В тот же день уведомил страховую по телефону — обращение зарегистрировали 27.02.202…
4 мая, 15:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Согласно соглашению подписанному после получения Югорией автомобиля, прописано, что владелец автомобиля получает сумму остатка. После получения автомобиля от меня как от владельца, П-ко и В-а по своему усмотрению, самовольно делят вторую часть суммы,…
28 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Отвратительное отношение к клиенту. Обман и не выполнение условий соглашения! Офис в г.Нижнем Новгороде на ул. Горького ОБМАН! Подписали соглашение по признанию машины тотальной. По соглашению выплачивают две суммы двумя разными частями, первую вы…
27 апреля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
20.04.2026 я обратилась в офис СК по адресу: г. Москва, Гостиничный проезд, 10Ас1 с вопросом подачи и регистрации заявления по страховому случаю КАСКО. Мной был предоставлен полный пакет документов, а именно: 1. Полис КАСКО 2. Водительское удосто…
22 апреля, 19:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Утром обнаружила на своей машине неприятный сюрприз: кто-то сильно притер дверь на парковке и, конечно, скрылся. Я сразу же вызвала ГИБДД. Хорошо, что у меня оформлено Каско в Югории. Весь процесс оформления прошел быстро. Направление на восстан…
14 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
06.03.2026 заключил договор 61/**-**(7-2)А-*****107 КАСКО, в период "охлаждения" передумал, 18.03.2026 в офисе компании г. Тамбов, ул. Акапкина, 25а написал заявление на расторжение договора, при этом сотрудник помог его заполнить, уезжал из офиса с …
7 апреля, 22:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Вызывает серьезное беспокойство практика, демонстрируемая страховой компанией «Югория» в деле № 0**/26-04-****32, касающемся страхового случая по КАСКО. В результате дорожно-транспортного происшествия на моём автомобиле был повреждён левый фаровый…
7 апреля, 20:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не вздумайте страховаться , денежек своих не увидите и ремонт вам не сделают . Обманываю сделают через пол года и то криво ! Произошло ДТП , в итоге по телефону три дня дозванивался что бы записаться на прием , записали -прием через две недели …
2 апреля, 08:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Если можно было бы поставить отрицательный балл, поставили бы его. Произошел страховой случай по КАСКО, обращение зарегистрировали 03.02.2026(!), на подачу заявления записали только на 12.02.2026, почему и для чего нужно целых 9 дней для подачи заяв…
27 марта, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
При покупке нового автомобиля в 2025 году оформила полис КАСКО Югории. Произошел страховой случай 07.01.2026. Сразу сообщила о произошедшем в колл центр. Выплатное дело 009/26-04-000025. На 17.01 пригласили на оформление страхового события в СТОА. …
11 марта, 17:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
29.12.2025 года, я направлялся на Юг России, с семьей. К несчастью, попал в ДТП. Наехал на препятствие. Оформил данное событие вызвав ГИБДД. Целый день пытался связаться со страховой компанией, ответа не было. 30.12.2025 года, в 6 утра с копейка…
3 марта, 09:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
12.02.2026 приехали после ДТП на осмотр. Приняли все документы. Сказали ожидайте направления на ремонт в течении 5 дней. Сегодня 20.02.2026 (спустя 8 дней) пришла СМС на телефон, что в выплате отказано. Хотя изначально про выплату и речи не было. …
20 февраля, 13:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Был страховой случай 31.01.26г. Обратился на телефон горячей линии 8800*****00. У меня полис каско по ущербу на 400 тыс. рублей и полис ОСАГО. Ремонт был на 32 тыс. рублей. Получил отказ от страховой. Не рекомендую данную компанию. Обслуж…
5 февраля, 09:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хуже страховой я не встречал Обманывает своих клиентов липовыми справками и документами Страховое дело номер 00*****770 Прислали мне чек о переводе , которого на самом деле не было . Так компания обманывает и тянет время вс…
4 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Заключила договор КАСКО со страховой компанией Югория на гарантийный автомобиль Jetour (полис 17/25-04(7-2)А-9*****29), форма выплаты по договору "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика". 16.01.2026 произошло ДТП не по моей ви…
2 февраля, 21:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть