Страхование жизни Капитал Лайф навязали сотрудники автосалона

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день, Лада. В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 18.10.2025 при оформлении кредита через посредника между Вами и страховой компанией был заключен договор добровольного медицинского страхования. Полис страхования – услуга добровольная, поэтому от нее можно отказаться при оформлении кредитного договора. Отказ клиента в оформлении договора страхования не может являться причиной отказа в выдаче кредита. Вся информация об условиях страхования содержится в Полисе, Ключевом информационном документе и программе страхования (приложение № 1 к полису). Данные документы предоставляются клиенту при подписании кредитного договора. Ознакомление с условиями договора и получение Вами перечисленных документов подтверждено уплатой Вами страховой премии. Условия договора предусматривают отказ от страхования в течение 30 календарных дней с даты его заключения. Для этого следует обратиться в страховую компанию с письменным заявлением, приложить к нему копию паспорта и оригинал или копию договора. Данное условие прямо оговорено в Вашем договоре. Возврат страховой премии осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения Вашего письменного заявления. Существует два способа подачи заявления в компанию: в офисе (адреса офисов размещены на нашем сайте (https://kaplife.ru/contacts) или почтовым отправлением по юридическому адресу (115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30), датой отказа от договора при этом считается дата отправки письма. Бланк заявления и способы направления документов также размещены на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/services/blanki-zayavlenij. Прием документов в электронном виде не осуществляется. Мы также направили Вам информацию относительно комплекта документов для отказа и способах подачи заявления в ответ на Ваше обращение от 31.10.2025. Ответ направлен 06.11.2025 на Вашу электронную почту. Мы готовы осуществить Вам возврат страховой премии после получения нами подписанного Вами заявления (бланк размещен по ссылке https://kaplife.ru/upload/docs/zayavleniya/Zaiavlenie_o_vozvrate_denezhnyh_sredstv_03_2025) и перечисленных выше документов, если они будут направлены Вами в компанию в течение 30 календарных дней с даты заключения договора (18.10.2025). По состоянию на текущую дату документы с отказом от договора нам не поступали. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного с Вами договора и в соответствии с действующим законодательством РФ. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Отзыв не влияет на рейтинг. Решение принято на основании ответа страховой компании. Также напоминаем, что оставить отзыв по вопросам обслуживания по банковскому продукту вы можете в Народном рейтинге банков (https://www.banki.ru/services/responses/response/add/).