Капитал Лайф — ужасная страховая компания

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день, Вячеслав. В ответ на Ваш отзыв поясняем. Вы являетесь застрахованным лицом в рамках коллективного договора добровольного медицинского страхования, заключенному между нашей компанией (страховщик) и Вашим работодателем (страхователь). Страховая премия за Вас уплачена страхователем в соответствии с условиями коллективного договора добровольного медицинского страхования. Порядок и перечень предоставления медицинских услуг определяется программой страхования, выбранной страхователем при заключении коллективного договора добровольного медицинского страхования. Согласно условиям программы страхования не подлежит оплате ортопедические вмешательства и реконструктивно-восстановительные операции, а также связанные с ними этапы лечения и предоперационной подготовки. Что касается услуг, которые были запрошены в июле месяце в соответствии с условиями коллективного договора добровольного медицинского страхования, поясняем, что наш медицинский контактный центр не мог согласовать услуги, которые запрашивались по нестраховому диагнозу и не входили в программу страхования. Данное заболевание входит в класс болезней костно-мышечной системы и соединительной ткани, операция и лечение требуют участия врача ортопеда-травматолога, так как вмешательство относится к специализированным видам помощи в области ортопедии. Таким образом, удаление фиброматоза стопы относится к ортопедическим вмешательствам и не входит в перечень оплачиваемых услуг. Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после взаимодействия с компанией. Мы действуем согласно условиям заключенного коллективного договора добровольного медицинского страхования и принятым на себя обязательствам. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

В соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного Рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/