Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEДМС
Ольга, Лобня (Москва и область)
20 апреля, 07:16
Деньги не возращают
Полис ДМС с номером 261****58 мне оформили при покупке автомобиля как дополнительную услугу, но при оформление никто не уточнил у меня про заболевания которое аннулируют действия полиса, у меня онкология и мой полис с момента оформления считается недействительным. Я обратилась в страховую компанию направив заказным письмом необходимые документы для возврата денежных средств в положенный срок в течение 14 дней ( отчет о получении документов у меня имеется), хотя в договоре прописано 30 дней для полного возврата денег но мне так ничего и не вернули, видимо нужно только через роспотребнадзор или суд обращаться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE20.04.2026 18:07Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
КАПИТАЛ LIFE24.04.2026 10:34Добрый день. В ответ на Ваш отзыв поясняем, что 13.04.2026 нам поступили документы и заявление с отказом от договора в течение 30 дней с даты заключения договора. В соответствии с условиями договора выплата производится в срок до 7 рабочих дней с даты получения комплекта документов, включающего оригинал заявления. Отсчет начинается со следующего рабочего дня после получения документов страховой компанией. Денежные средства были перечислены 22.04.2026 на указанные в заявлении реквизиты. Таким образом, нарушение сроков выплаты отсутствуют. Обязательства страховщика исполнены в полном объёме и в оговоренные сроки, согласно условиям заключенного договора. Пожалуйста, подтвердите получение денежных средств в комментариях к отзыву. Если у Вас остались вопросы, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: KAPLIFE.RU/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Администратор Народного рейтинга24.04.2026 12:32Прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании. Получена ли выплата?- Администратор Народного рейтинга01.05.2026 12:40Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Оформление полиса
В офисе компании на ул. Бакунина встретилась с менеджером Софией по вопросу предыдущей моей страховки. София ознакомила с новым продуктом " Международный медицинский стандарт". Интересная программа главным образом по защите здоровья от онкологии, п…
29 июля, 13:47
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Отправил заявление о возврате денежных средств в компанию, посредством почта России. Письмо доставлено 10.06.2026. Ждал пока позвонят, что бы уточнить: «точно ли хотите расторгнуть договор, и так далее», но никаких звонков с уточнениями не поступало.…
19 июня, 21:04
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Не рекомендую данную страховую компанию ,по причине того ,что при расторжении договора в короткое время не возвращают оплаченную услугу которая не была предоставлена.
Ошибка была в заполнении бланка сотрудником организации из-за чего их бланк не …
25 мая, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Являюсь клиентом компании уже не первый год. Мой персональный менеджер В-ва Анна всегда на связи, можно посетить их офис в г.Салават, все девушки приветливые и отзывчивые. Подробно и понятно рассказывают о программах и объясняют, если что-то непонятн…
20 мая, 15:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Являюсь клиентом Капитал Лайф компании с 2019 года. В прошлом году по рекомендации сотрудников компании оформила новый договор № 5***0 ДМС на три года по программе Международный Медицинский Стандарт. Сейчас я очень довольна тем решением.
В апре…
7 мая, 02:55
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Добрый день!
15 апреля 2026г в офисе по адресу г.Екатеринбург, ул.Малышева д.105, 4 этаж оф. 413. Оформила отличный полис ДМС, с полным чек ап, прохождение полной комиссии за 1 день, в клинике "РЖД", со страховой защитой на 3 года, по дос…
6 мая, 15:50
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Полис ДМС с номером 261****58 мне оформили при покупке автомобиля как дополнительную услугу, но при оформление никто не уточнил у меня про заболевания которое аннулируют действия полиса, у меня онкология и мой полис с момента оформления считается нед…
20 апреля, 07:16
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Уже не в первый год обращаюсь по поводу ДМС в эту компанию непосредственно в офис к своему страховому агенту по поводу консультации, подбора
продукта, оперативного предоставления медицинских услуг по полису ДМС
И всегда все четко, информативн…
17 апреля, 06:17
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом работы компании ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Являюсь действующим клиентом по полису ДМС. Именно благодаря полису компании я смогла попасть к прекрасным специалистам , которые смогли помочь м…
30 марта, 16:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Особую сердечную благодарность выражаю специалисту Б-й Юлии за профессионализм, всегда доброе расположение духа, четкое понимание потребностей клиента и на удивление быстрое решение всех возникающих вопросов.
Пользуюсь …
21 декабря, 17:58
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Самое ужасное и отвратительное страхование.
Записывалась два раза на приём, приезжала в клинику и меня не приняли ,так как нет гараннтийнного письма ,попросила отправить его повторно, но письма два раза не пришли , помощь не был…
8 декабря, 13:52
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
02.11.2025 г. мне была выдана страховка вместе с потребительским кредитом. 17.11.2025 мной были отправлены документы в московский офис данной компании с заявлением на расторжение данного страхового полиса в период охлаждения - 30ти дневный срок, согл…
24 ноября, 11:39
Отзыв проверен
ДМС
Другое
3 ноября 2025 был оформлен страховой полис в Капитал LIFE, в рамках оформления кредита, который «нельзя не купить т.к. тогда банк не одобрит кредит».
7 ноября был направлен пакет документов в офис Капитал Life для отказа от страховых у…
16 ноября, 14:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обратились в компанию по страховому случаю, у застрахованного лица проблемы со здоровьем, а конкретно требуется удаление зуба. Обращалась уточнить, когда найдут врача, к которому можно обратиться за медицинской помощью. 14 ноября 2025 года в 13 часов…
14 ноября, 13:40
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
При оформлении автокредита в автосалоне навязали страхование жизни от компании Капитал life
Зачем навязывать дополнительные страховки, если сумма кредита 300тыс, а новый автомобиль в залоге у банка стоимостью 2500000 руб. При возникновении…
1 ноября, 14:21
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Оформил полис ДМС «За рулем. Здоровье 360» при покупке автомобиля в автосалоне. Через 2 дня в соответствии с условиями договора и Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуще…
24 сентября, 23:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обращался в июле 2025го по согласованию мед обследования перед операцией по удалению фиброза стопы. Максимально затягивают с ответом и по итогу отказ, хотя по условиям это заболевание входит в страхование и ранее я с этим диагнозом проходил обследов…
13 августа, 09:29
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Кампания давно славится "прижимистостью" в оплате услуг. К сожалению договор с ней заключается работодателем, выбора нет, но смысла в его заключении тоже нет.
Я отправила документы, уточнила несколько раз все ли мне оплатят, каждый раз от…
22 июня, 09:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж
для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
17.02,было подано заявление нв офисе страховой компании на возврат денежных средств по договору 24*****37 за неиспользуемый срок страхования . В Договоре прописано "отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях…
25 февраля, 15:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Капитал.Лайф, вы очень медленные? А ничего тот факт, что новые требования налоговой по выдаче справок для социального налогового вычета уже давно действуют, а вы все еще 2025 году для продажи полисов ДМС на сайте (например, Стоп.Клещ) не почесались д…
22 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
