Нарушение законодательства РФ

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. «В офисе сотрудница ведёт себя не компетентно, заявление-жалобу не принимает» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату вашего обращения в офис страховой компании?

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 20**********00 00*****52 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Дополним, мы проверили информацию по Вашему обращению в офис компании. Нарушений в действиях сотрудника не выявлены, сотрудник действовал в рамках должностных инструкций и регламента компании. Данный офис компании не имеет полномочия принимать входящие документы с необходимостью регистрации - проставления входящего номера. Сотрудник сообщил Вам, что подать данную жалобу Вы сможете в офисе дирекции региона, которая обладает полномочиями по работе с обращениями. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.