Непозволительно низкий уровень сервиса и качества услуги для 2026 года

Страховое дело 11 *** 606. Итак, 19 декабря 2025 года попал в небольшое ДТП. Сразу написал заявление в страховую, но это было не так просто. Оказалось, что в моем городе в офисе ВСК можно только купить полис, а заявление по КАСКО можно подать только в офисе во Владимире (120 километров от меня), либо по почте (как будто на дворе 2000 год). В итоге, мне пришлось ехать 120 км, чтобы поставить одну подпись! Но это начало. Направление на СТО мне выдали только после новогодних праздников. Отвез машину на эвакуаторе во Владимир 12 января. Через две недели сервис вроде как оценил ремонт и направил на согласование в страховую, сказав мне, что процесс согласования может затянуться. Через пару-тройку дней я позвонил на горячую линию ВСК, чтоб узнать статус дела. Мне также ответили, что согласовывается стоимость и если я хочу процесс ускорить, то могу написать заявление на изменение способа возмещения, с ремонта на выплату. Что я незамедлительно и сделал. Что мы имеем 6 февраля? Ответа по заявлению нет. Сервис говорит, что стоимость ремонта страховой СОГЛАСОВАНА и они уже заказали запчасти, которые будут не раньге, чем через месяц! (на Ниву, Карл!). А потом еще ремонт месяц или больше. Горячая линия ВСК говорит, что стоимость ремонта еще НЕ СОГЛАСОВАНА и последний контакт с сервисом у них был 22 января. Менеджер по претензиям в ВСК во Владимире говорит, что у них вообще НЕ ВОЗМОЖНА смена ремонта на выплату и я должен ждать ремонта сколько необходимо, буквально ее словами, месяц, два, три, а бывает и больше! Полная несогласованность, горячая линия ВСК говорит одно, менеджер по претензиям говорит противоположное и что на горячей линии работают некомпетентные люди! Сервис говорит третье! В итоге, я УЖЕ почти 2 месяца без машины и мне ЕЩЕ минимум 2 месяца без машины. Я еще и теряю деньги, т.к. машина бралась в лизинг для работы! Это просто позорище, никому не рекомендую связываться с ВСК, лучше переплатите в другом месте.