Росгосстрах- только имя! Репутации- никакой!

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Сегодня, в третий раз перенесли срок согласования. 25.02.2026, 02.03.2023, 05.03.2026. Знаю, что Вы ответите "Сроки не регламентированы и т.д" Только толку от такой страховки, когда автомобиль третий месяц не ремонтируется?

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В соответствии с договором КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании. Мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а также от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на станцию ООО «А***» от 28.01.2026 г. Ремонт согласован, запчасти поступили на СТОА. Вы записаны на ремонт на 14.04.2026 г. Уточним, в связи с высокой нагрузкой возможно некоторое ожидание на линии при звонке в контакт-центр. Мы работаем над данным вопросом для исключения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся наш ответ позволил Вам взглянуть на компанию по-новому. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.