Кошмар протяженностью 3 года

Это просто какой-то кошмар, а не страховая. автомобиль приобретали в лизинг от Газпромбанк Автолизинг у официального дилера Exeed во Владивостоке в октябре 2023 года. По правилам лизинга оформлялся полис КАСКО на весь срок лизинга, а это 4 года, плательщик моя компания. Так получилось, что не известное лицо глубоко процарапало заднюю дверь в ноябре 23-го года. Взяли как положено справку от участкового, зафиксировали все по телефону на горячую линию, но времени ехать в офис не было абсолютно. Работа не всегда позволяет. Потом было еще два страховых, глубокая яма на трассе, (повреждение колеса) там массовые пострадавшие. И прилет 100-го Лэнд Крузера в стоящую машину на светофоре, задний бампер и вмятина двери багажника. Все два инцидента оформлялось в ГИБДД. Тут появляется время и мы едем в страховую за направлениями. На дворе 2024 год. Нас принимают, смотрят, делают направления в сервис П-р Авто, где обслуживается автомобиль по договору от официального дилера. Сервис благополучно про нас забывает на пол года, страховая тоже. Если честно бегать за ними времени нет абсолютно. Машина на ходу и как бы не горит. Плюс привыкли к нормальному сервису от нормальных страховых, где менеджеры занимаются твоим вопросом и ценят клиентов. Ладно на очередном ТО узнается что меняется сервис от официального дилера и все ремонты будут происходить в другом сервисе по договору. Мы получаем новые направления в новый сервис Сум-ри Авто, проходим осмотр в сервисе и все сервис пропадает почти на год. Ни звонков ни чего. Единственное с нами связалась страховая и сказала что не сможет решить вопрос с колесом, предложили денежную выплату, особо выбора не было мы согласились. Дальше происходит банкротство официального дилера и про нас вообще забывают. Связи с Сум-ри авто кузовной цех нет ни какой, не берут трубки, только ехать. Времени как всегда заниматься - нет, от слова совсем. Страховой абсолютно фиолетово, связь с ней происходит только через менеджера Газпромбанк Автолизинг, которая говорит, что это вообще не ее проблема (хотя нам навязали, если честно, эту страховую). В общем получается заехать в Сум-ри Авто, спрашиваем, что с нашим направлением, говорят нам звонили но как то странно не смогли дозвонится (было два контакта, за год не смогли дозвонится), уже настораживает, в общем обрисовывает сроки и когда пригнать машину. Что будут делать и как никто не озвучивает, сказали что все запчасти заказаны и давно пришли, ну ок. Пригоняю машину, смотрю что будут делать в заказ-наряде и мой шок в шоке: все металлические оцинкованные детали (задняя левая дверь 50%, дверь багажника 50%) будут зачищаться до металла, шпаклеваться и красится, пластиковый бампер деформированный при ударе, тоже будет каким то образом выправляться (предположительно феном) и красится. Запчасти про которые мне пели, это две маленькие накладки цена 3000 рублей. В общем ремонт который мы заслужили за полис КАСКО на 4 года: 25000 и 44000 рублей. С непонятным качеством и большими проблемами при продаже. В итоге на дворе 2026 год, от страховой: ответ равнодушным тоном, что если будем выделываться, нам вообще ничего не отремонтируют. Заменить на сервис нового официального дилера - отказ. Только колечащий ремонт. Лизингодатель умыл руки полностью, хотя они стоят еще в графе собственник. В общем сейчас думаем обращаться к авто юристам. Так что думайте люди, нужно вам это за ваши же деньги;(